Opiniones de clientes de Futbol Factory

No veo lógica la forma de enviar el pedido. Deberían ser un poco más cuidadosos y enviarlo al menos en una caja, no en una bolsa ya que me llego súper arrugado y la percha partida

Las botas con menos de un mes están todas rotas por un lateral.

Pésima. Recomiendo no comprar. Se retrasan en mi pedido sin comunicarlo. No me lo envían y no dejan cancelarlo. Envío 2 a 3 días mentira.Incompetente atención al cliente. Mal trato al cliente.

No me enviaron lo que pedí

No informan convenientemente del estado del pedido y eso a día de hoy es una cagada como un camión.

Fatal pedí un par de botas de fútbol serigrafiadas y la serigrafía era diminuta torcida el número por hay suelto pegado sin ton ni son y luego en tienda intenta corregirlo y me ponen cada letra de un ta mañan porque no tenían más tamaños disponibles en tienda vamos una catástrofe y encima en las fechas que estamos

No he recibido mi paquete

Después de pedir un balón de fútbol sala el 14 de diciembre, llega el 24 de diciembre cuando en la web pone 48-72 horas. La atención al cliente buena pero la empresa con la que gestionan el transporte es horrible.

Buenos productos, resolución de problemas ninguna, entregaron mi paquete a otra persona y no hicieron nada por que lo recuperara en fecha.

Por ahora la experiencia es pésima ya que todavía no ha llegado el pedido después de 12 días.

No estoy nada de acuerdo con vuestra politica de ventas, no teneis stok de productos y las coas tardan mucho en llegar, no es una buena forma de vender.

Dos veces he comprado y dos veces el pedido equivocado, muy mal. No volveré a comprar on line en esta tienda

Todo bien pero no me parece bien que el primer cambio de artículo paguemos gastos de envío dos veces la devolución y el envío del nuevo producto. Tendriais que aprender de ZARA ... Gracias

muy buens

Llego muy tarde, sin recibir el mensaje de llegada y sin envoltorio ni deducatoria

Tardó muchos días en llegar.

Resulta más pequeña de lo que esperaba.

Recibí mi pedido tal y como lo pedí. La caja de las zapatillas vino estropeada sin ningún tipo de protección. Les mandé un correo antes de que las personalizaran y enviaran y a día de hoy sigo esperando respuesta. Era para añadir una cosa a la personalización. Tal y como pone en las condiciones generales, les envié el correo al poco de realizar el pedido (no pasó ni un día), sigo esperando respuesta

Descontento,viene ropa chica y al devolver tengo que pagar yo gastos envío,en otras.tienda no te cobran. No volveré a comprar después de muchas compras

Me. Cobra. ron de. Mas

No cumplen con lo que venden.

Botas caras para du calidad y dan poca talla

Mi opinión muy mala. Me enviaron un producto que no compré. No disponian del que yo habia comprado. Muy mala atención del servicio al cliente. Problemas para devolver el producto. Mucha pérdida de tiempo para nada. No voy a recomendar a nadie comprar en esta página.

El pedido no ha llegado aún y ustedes dicen q si y correos dice q no. En fin no volveré a pedir.

No me gusta nada el sistema de devolucion es bastante penoso.

La compra fue de unas pantorrilleras y las tuve que comprar a ojo, porque ni me supieron decir diámetro de gemelo aproximado ni me dejaron probarlas. Así que la talla no me cuadra del todo. Una de las excusas era que venía precintada y cuando recogí el pedido, no estaba envuelta en nada y simplemente tenía el plástico fino que atravesaba el par asociado a un cartón.... Además, tienen un modo de operar con los pedidos a tienda que no acabo de comprender. Llamé a central y a la misma tienda para confirmar que el único par en todo Fútbol Factory estaba en una tienda en concreto. Realicé el pedido y dejé una nota poniendo que pasaría esa tarde a recogerlo. Pasé esa tarde y ya había sido enviado a la central. Recibí una llamada al día siguiente para que no fuera a buscarlo , pero claro, ya había ido el día anterior... Bastante descontento con el funcionamiento en general. Lo único, que aunque no estuviera de acuerdo con lo que me han ido exponiendo los distintos trabajadores, el trato fue siempre correcto.

Aún, no me ha llegado el pedido. Me tenía que haber llegado el 2 de diciembre y estamos a 9. Conozco la empresa de otras veces y es muy buena, pero esta vez el pedido sin no ha llegado

El chandal que pedi es de mala calidad. Dudo que sea original.

En una hora de juego se han despegado un poco ya en la suela y se han desgastado demasiado los tacos. Mala calidad. Tengo fotos por si quieren comprobarlo. Como están editadas con mi nombre y bandera es fácil comprobarlo.

Medio bien, al final Me quede sin equipacion por un problema de tallas

Envío fatal, envío 2-3 días hábiles pudiéndose demorar 1 día más por personalizar, pues las pedí un sábado noche y me llegaron un viernes, casi una semana más tarde y sin personalizar al final me dijeron por el tipo de material de las botas, así que experiencial fatal por ser la primera vez que compro.

Deberían de tratar el tema de gastos de envio. Las botas de futbol son un articulo que hay que probarse para comprobar, a parte de la talla ,comodidad...etc. me ha costado 10 euros devolverlas porque eran muy rígidas.

La camiseta es de una talla muy pequeña para la edad marcada en la etiqueta por lo que no me servirá.

Política de cambios y devoluciones costosa si no puedes acercarte a una tienda física. Los gastos de envío se comen las posibles ofertas.

Pedido recibido incorrecto

Zapatillas pequeñas, mal talladas. Lamentable atención al cliente.

Compré camiseta de España con personalización, la estampación fue un desastre. La atención al Cliente un 10.

Camiseta de mala calidad tallas pequeñas.

Para devolver un artículo he tenido que abonar 11,70€ por los gastos de envío

La peor tienda en la que he comprado, en ningun sitio te pone q no es gratis la devolucion, y lo peror es q ni te mandan a alguien para recogerlo, lo tienes q mandar tu y buscarte la vida a donde , que facil no esta. Que te cobren por devolver? Aun podria entenderlo, pero nque lo temgas a enviar tu ya es lo maximo. Primera y ultima vez . MUY MAL EL SERVICIO . Cero