Español 
C
Nota: 1 de 5
El pedido llegó mal. Me tuve que buscar yo mismo una solución.
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
8,9
/10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 7 310 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Buena
E
Nota: 1 de 5
No entiendo la política de cambios
E
Nota: 1 de 5
No entiendo que una zapatilla de 47 euros venga en una caja que no es la de Nike , de cartón y sin ningún logo ni etiqueta de la marca , vamos ...una réplica en toda regla. Una estafa
M
Nota: 1 de 5
Mi paquete no me ha llegado
B
Nota: 1 de 5
Aún sigo esperando mi pedido y la respuesta vuestra de atención al cliente es que tenga paciencia y que ya harán las gestiones. Muy descontenta
M
Nota: 1 de 5
El pedido tardo en llegar 10 días
V
Nota: 1 de 5
El servicio de correos muy mal... Me llega la caja con desperfectos que espero no sean un problema si tengo que devolver las zapatillas. Por otro lado, la suela de las zapatillas está sucia, entiendo que se las prueben en tienda o en casa si las compran como yo pero... Un mínimo de limpieza sería bueno para que los compradores no tengamos problemas si tenemos que realizar devoluciones.
A
Nota: 1 de 5
Encargamos unas zapatillas que le quedan pequeñas y tienen la suela usada. Como están personalizadas no nos las cambian ni nos dan alternativas. Muy mala experiencia la verdad no volveremos a comprar en esta web.
V
Nota: 1 de 5
La página no me permite devolver las camisetas.
F
Nota: 2 de 5
pedi un balon, ponia talla 5 en la compra , tengo foto. y me llego un balon mas pequeño y pone talla unica, me fije en la factura que tambien pone talla unica. no lo devolví porque te cobran los gastos de envío.. y es injusto. Me siento estafada. Si ese balón es talla unica que no vendan el grande en el anuncio, porque ademas lo venden para futbol11 y me llegó una pelotita..
L
Nota: 1 de 5
Pésimo el envío, de hecho aún no lo he recibido. No lo recomiendo
J
Nota: 1 de 5
ha llegado con las alarmas puestas y el embalaje roto.
R
Nota: 1 de 5
Tu que ir a la sede que son unos 15 kilómetros a recogerlo y encima pague el Envío
J
Nota: 1 de 5
Es una vergüenza que cobren por devolución o cambio de los productos y además cobran dos veces puesto que lo hacen por la ida y por la vuelta. No volveré a comprar.
S
Nota: 1 de 5
no me ha llegado el pedido ni el email con el número pero tengo el pago en el banco
R
Nota: 2 de 5
Dadas las fechas de la compra y por ser un regalo de Navidad, solicité ampliar periodo de devolución de 60 o después de Reyes. Me lo rechazaron sin más…
A
Nota: 1 de 5
Buena
J
Nota: 2 de 5
El empaquetado no es de calidad.
V
Nota: 1 de 5
Me han cobrado el mismo pedido dos veces y de casulidad mirando en la cuenta me he dado cuenta y ustedes noe lo han devuleto.
C
Nota: 1 de 5
Me parece muy mal que no se pueda devolver
P
Nota: 1 de 5
Me confundí y no pude devolver mi pedido.
S
Nota: 1 de 5
Ha llegado roto
F
Nota: 1 de 5
No teneis punto de entrega para devoluciones i e tenido que pagar la devolucion por un canvio
H
Nota: 1 de 5
En ningún momento me informaron que estaba comprando un producto de "Team wear" y que no se podía devolver, en ningún momento venía señalizado. Ahora me ha llegado y me decís esto, me parece una vergüenza y me pienso encargar de que todo el mundo sepa esto. Ganareis 22 euros pero perderéis mucho más, os lo aseguro.
D
Nota: 1 de 5
El servicio de envío de la empresa es muy ineficaz. He hecho un pedido hace casi dos semanas y todavía no ha llegado.
O
Nota: 1 de 5
No recibíi pedido y me quedé sin lo que quería mi hijo
J
Nota: 1 de 5
Devolví el artículo porque la descripción era incorrecta. En la web marcaba un balón de talla 4 y al recibirlo era de talla 2.
D
Nota: 1 de 5
Me han llegado las botas un número diferente al que pedi
R
Nota: 1 de 5
No recibí comunicado de que el pedido estaba para recoger y tampoco he recibido ticket de compra ni por email ni en el propio pedido
R
Nota: 1 de 5
Tardó muchisimo en llegar.
A
Nota: 1 de 5
Desde la salida del pedido de almacén han perdido el pedido y no son capaces de darme una respuesta más allá de "cuando tengamos novedades te informamos" lo cual no me soluciona el problema desde hace 15 días cuando hablan en sus condiciones de 3-4 días envío nacional. El servicio de atención al cliente junto a la gestión de incidencias deja bastante que desear. No volveré a comprar ni lo recomiendo.
F
Nota: 1 de 5
Me dio un descuento por 1 compra y me lo quitó al terminar el pago no hubo manera .ptopaganda engañosa
J
Nota: 1 de 5
Por circunstancias no he acertado con la talla por día veces y ya la segunda no he vuelto a devolver por el alto coste de devolución pero me he quedado con unas botas grandes … sino cada vez que devuelves 11,50 € no interesa la compra on line
A
Nota: 1 de 5
Todo muy bien
A
Nota: 1 de 5
horrible, no pienso volver a utilizar los servicios de esta web. Me llegó una camiseta con un escudo diferente al que yo había pedido. No me ofrecen una solución válida, y tampoco recuperar mi dinero en mi cuenta. Un verdadero 0 como experiencia
A
Nota: 1 de 5
No me a llegado el paquete
A
Nota: 1 de 5
EL TALLAJE ERA MÁS PEQUEÑO DE LO INDICADO
A
Nota: 1 de 5
Por qué no sabéis ni poner los números bien en una equipación de fútbol. Contexto: pedí el número 6 O el número 18 en mis equipaciones con mi equipo, total que en una llegó el número 6 y en la otra camiseta el número 4.
P
Nota: 1 de 5
Plazo de Entrega muy mal, aún no he recibido el pedido desde el día 4 de Octubre 2023