Emy By Fizimed destaca por su facilidad de uso y la practicidad de sus funciones, con ejercicios bien explicados y adaptados al nivel, y una experiencia de entrega rápida y fiable. Los usuarios mencionan que la sonda y la aplicación permiten progresos claros, con recopilación de datos visibles en el smartphone y ejercicios que resultan divertidos y útiles para la rutina diaria. La variedad de tamaños de tetinas y la posibilidad de continuar la lactancia con libertad al usar la compra, junto con la buena potencia de succión y la batería robusta, son aspectos repetidamente valorados, así como la entrega y el montaje fácil, el acceso rápido a progresos y la satisfacción con el producto en general.
Primero no lo encontraron en la paquetería y luego ya lo devolvieron...me pregunto por qué no lo entregaron simplemente en mi casa, entonces lo habría utilizado hace tiempo. Espero recuperar el dinero rápidamente, he perdido el interés en él.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada Elke, tu pedido ha sido entregado en la tienda de paquetería que seleccionaste al realizar el pedido. Acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para proponerte una solución.
E
Emilie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2025
El sacaleches no me funciona. No bombea lo suficiente en comparación con el sacaleches con cable que ya he alquilado en la farmacia...
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Emilie
Sentimos mucho que no estés completamente satisfecha con Emy Pump. Como hemos indicado en nuestros intercambios de correos electrónicos, pudiste acogerte a la oferta "Satisfecha o le devolvemos su dinero".
Te deseamos lo mejor para el resto de tu experiencia de lactancia y esperamos tener noticias tuyas. Léa del equipo Fizimed
S
Sandra L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2025
No estoy satisfecho. La sonda no me parece práctica, ya que no es realmente adecuada. Y no sabía que había que suscribirse para obtener otros ejercicios.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Sandra,
Sentimos mucho no estar completamente satisfechos con el producto. ¿Podrías explicarnos algo más? Probablemente podremos darte algún consejo para ayudarte.
La compra del sensor conectado Emy desbloquea la oferta Duo: Sensor + Emy App de por vida. No tendrá que pagar ninguna suscripción, ya que el precio de la app está incluido en el precio de la sonda.
En cuanto conecte su sonda Emy a la aplicación por primera vez, se desbloqueará la oferta Dúo: sonda Emy + aplicación. A continuación, la aplicación le pedirá que cancele su suscripción directamente desde la tienda.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Un cordial saludo,
Léa del equipo Fizimed
C
Chantal C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2025
La sonda o el cargador no funcionan
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Chantal,
Te pusiste en contacto con el servicio de atención al cliente para informarnos del problema y finalmente todo se ha solucionado.
Te deseamos lo mejor con Emy.
Esperamos tener noticias tuyas.
Léa de Fizimed
E
Eve R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Nunca recibí mi paquete....
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Eve,
Como se indica en nuestro intercambio de correo electrónico de 10/01/2025, he pedido que su paquete sea reenviado a su dirección.
Le pedimos disculpas por este incidente, que está totalmente fuera de nuestro control.
Quedamos a su disposición para cualquier información complementaria.
Léa del equipo Fizimed
R
Roswitha R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Sigo esperando a que me entreguen el paquete, aunque hace tiempo que me lo han notificado. Cuando voy a la página de seguimiento y vuelvo a seleccionar Estado de entrega, acabo en una página en francés que no entiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada Roswitha,
Según la información facilitada por Swiss Post, el paquete le fue entregado el 2 de enero de 2025. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega, que seguramente se debe a las vacaciones de Navidad.
Esperamos que haya recibido su paquete sin problemas.
Quedamos a su disposición.
Léa, del equipo Fizimed
U
Ute H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Todavía no lo he recibido
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada Ute,
Según la información facilitada por Swiss Post, usted recogió su paquete el 31 de diciembre de 2024. Esperamos que esté satisfecha con Emy Trainer.
Estaremos a su disposición.
Lea del equipo Fizimed
R
Regina W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2024
No se ha recibido ninguna entrega hasta la fecha
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada Regina,
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en relación a este asunto.
Quedamos a su disposición.
P
Penelope G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2024
Producto no entregado
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Penélope,
Como le dijimos en nuestro anterior correo electrónico, su paquete le está esperando en su oficina de correos más cercana.
Esperamos que disfrute recibiendo su pedido.
Esperamos tener noticias tuyas.
Léa del equipo Fizimed
M
Maria G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2024
No puedo abrir el programa de formación
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada María,
Si tiene este tipo de problemas, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. Nos ocuparemos de su solicitud.
Atentamente,
Léa de l'équipe Fizimed
C
Christian S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Por favor, preste atención a la dirección de envío y no la confunda con la dirección de facturación.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimado Christian,
Efectivamente, la dirección de entrega era diferente de la dirección de facturación. Hemos tenido en cuenta su consulta.
Si tiene más preguntas, estaré encantado de responderle.
Reciba un cordial saludo,
Léa del equipo Fizimed
C
Christina B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2024
El dispositivo se conectaba a mi teléfono móvil pero seguía desconectándose, lo que hacía que el ejercicio no tuviera sentido porque seguía interrumpiéndose. Reinicié tanto el móvil como el dispositivo y los utilicé siguiendo las instrucciones, pero siempre el problema. La forma del dispositivo también es incómoda de llevar. En resumen, ¡no estoy satisfecho con el precio!
Opinión traducida
U
Uta D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2024
No entiendo las instrucciones, me faltan explicaciones. ¿Cuándo tengo que tirar para adelante, cuándo tengo que soltarme? Tampoco entiendo la clasificación. El dispositivo a menudo no se conecta a la aplicación Emy, pero cuando empiezo desde el principio, de repente funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Querida Uta,
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarle con el uso.
Un cordial saludo,
Léa
C
Carmen B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2024
15 días desde el pedido. Lo siento, pero eso no es servicio al cliente. Los pedidos del extranjero tardan 5/6 días. Suelo hacer pedidos desde el extranjero. El paquete llegó sin problemas.
Opinión traducida
L
Laurie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2024
No me gustó recibir una factura para pagar aduanas además del precio indicado más 12 libras extra de gastos de envío del transportista.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Querida Laurie,
Lamentablemente, como su país está fuera de Europa, puede tener que pagar algunos gastos de aduana. Estas tasas están relacionadas con las aduanas y están fuera de nuestro control.
Lo siento mucho por este inconvinience.
Un cordial saludo,
Léa
M
Monika M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2024
¡Die Spiele sind langweilig!
Opinión traducida
F
Fiorella K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2024
No consigo que la sonda funcione con mi teléfono móvil. Es más, pensé que esta compra me daría acceso gratuito al software de ejercicios perineales. Pero no, no es gratis. Me siento como si me hubieran engañado.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Fiorella,
Puedo confirmarte que no tienes que pagar ninguna cuota de suscripción adicional. Te he enviado por correo electrónico las instrucciones para desbloquear la oferta dúo.
Que tengas un buen día <3
Léa
R
Rosa E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2024
No puedo juzgar el producto porque aún no lo he recibido.
Opinión traducida
C
Celine M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2024
No estoy convencida de la fiabilidad de la sonda porque incluso cuando no contraigo el perineo es como si lo hiciera.
Opinión traducida
M
Maryse B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Hola No puedo utilizar la sonda. Como tengo sequedad vaginal, es imposible probarla. He ido a ver a mi matrona y me ha dado una pomada para ver si funciona. Tengo que esperar unos días antes de volver a intentarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Maryse
No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos encontrar una solución.
Que tengas un buen día :)
D
Dorothee J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Jien
Opinión traducida
D
Danielle D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Muy buena
Opinión traducida
L
Lisiane F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2024
Estoy decepcionada porque pensaba que me ayudaría a apretar las cosas, o no lo uso como debería. Sigo, pero de momento no ha pasado gran cosa. Atentamente, Lisiane
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola,
No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarte a utilizar Emy.
Que tenga un buen día :)
J
Jean Marc F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2024
👌
Opinión traducida
I
Isabelle D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Hice dos pedidos por error y los anulé. No he recibido el segundo paquete, pero no me han reembolsado el importe del segundo pedido. Gracias por su respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola,
Después de comprobarlo, emitimos el reembolso el 19/01.
Que tenga un buen día.
L
Lucienne D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Llevo 2 semanas haciéndolo 3 veces por semana y los resultados no son concluyentes, veremos en 3 semanas. Saludos cordiales ld
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Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Lucienne,
Como cada mujer es diferente, puede que vea los resultados más o menos rápidamente. Algunas mujeres ya notan una mejoría de sus síntomas después de sólo tres semanas de utilizar Emy. Otras necesitarán un poco más de tiempo. Lo importante es que con Emy puede progresar a su propio ritmo.
No obstante, si después de 8 semanas de ejercicio todavía no ha notado ninguna mejoría en sus síntomas, le recomendamos que consulte a un profesional sanitario para asegurarse de que está haciendo los ejercicios correctamente. <3
¡Que tenga un buen día!
G
Gabriele S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2023
¡Ware nicht erhalten!
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É
Élisabeth G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2023
No puedo utilizar la aplicación correctamente. No es clara y no puedo ver ningún registro de los ejercicios que he hecho ni las puntuaciones....
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Elisabeth,
No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos responder a tus preguntas y asesorarte lo mejor posible. Que tengas un buen día :)
M
Marie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Aunque hayas comprado la sonda, sólo puedes usarla creando una cuenta. Creo que eso es abusivo.
Opinión traducida
E
Eliane F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2023
No es nada fácil, no hay suficientes explicaciones, no sabemos cuántas veces hacer los ejercicios, ni por cuáles empezar, en fin, ¡hay mucho más que explicar!
Opinión traducida
D
Dorothée M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2023
Todavía no he empezado
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Dorothée
No dudes en mantenernos informados de tus progresos.
Que tengas un buen día :)
M
Michèle A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2023
Bien
Opinión traducida
H
Hadjira K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2023
No llegué a usarlo, demasiado doloroso.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola,
Si sientes irritación o si la inserción es un poco dolorosa, puedes utilizar un lubricante a base de agua para facilitar la inserción de Emy. Ten cuidado de no utilizar lubricantes a base de silicona o aceite, ya que podrían dañar el catéter. ⚠️
Si experimenta dolor constante y/o persistente durante el uso, esto no es normal y le recomendamos que consulte a un profesional sanitario.
¡Que tenga un buen día!
C
Claudette L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2023
Necesita instrucciones en francés
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Claudette
¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos enviarle las instrucciones en francés?
Que tenga un buen día.
S
Simonne G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2023
No puedo conectarme
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Simone,
No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarte.
Que tenga un buen día.
M
Marine L.
Nota: 1 de 5
No lo probé porque no quería la sonda.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola, como se explica en el correo electrónico, comprendemos perfectamente su situación, pero no puede hacer una crítica despectiva de un producto que ni siquiera ha utilizado. No dude en ponerse en contacto conmigo en [email protected] si tiene más preguntas.
M
Maggy C.
Nota: 2 de 5
Sin resultados satisfactorios
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Maggy, estaremos encantados de escucharte, ya que tu satisfacción es nuestra prioridad. No dudes en ponerte en contacto conmigo en [email protected].
B
Barbara G.
Nota: 1 de 5
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estaremos encantados de escucharle si tiene algún comentario, porque su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en ponerse en contacto conmigo en [email protected].
J
Johanna N.
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionado, es muy difícil de configurar y a pesar de mi diligencia los resultados no llegan.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Johanna, siempre estamos dispuestos a escuchar cualquier comentario que puedas tener, porque tu satisfacción es nuestra prioridad. No dudes en ponerte en contacto conmigo en [email protected].
S
Sandrine C.
Nota: 2 de 5
No hay suficientes oportunidades de formación
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Sentimos que Emy no haya estado a la altura de tus expectativas. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto conmigo en [email protected].
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