La tienda online ofrece un servicio al cliente excepcional, con atención rápida y amable que facilita la experiencia de compra. La entrega se destaca por su rapidez y el empaquetado seguro, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones. Los usuarios elogian la eficacia de los productos, mencionando específicamente la buena potencia de succión y la facilidad de uso de los sacaleches, que permiten realizar otras actividades mientras se extrae leche.
La conexión se interrumpe constantemente... Entonces es molesto cargar el dispositivo, no lo volvería a comprar
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Querida Mareike,
Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ayudarle a utilizar el producto y responder a todas sus preguntas.
Estoy a su disposición.
Atentamente,
Léa del equipo Emy
C
Charlotte P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2026
He comprado el sacaleches manual doble. Solo estoy parcialmente satisfecha: 1. hace más ruido de lo que imaginaba (imposible llevarlo a una reunión, por ejemplo) 2. es ligero, pero voluminoso (claramente no pasa desapercibido) 3. la succión es extremadamente fuerte (solo lo uso en potencia 1 en modo masaje + extracción). Los puntos positivos 1. realmente ha aumentado mi producción. 2. tiene buena autonomía 3. tiene un modo de masaje + extracción que es agradable.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Charlotte,
Le agradecemos por su opinión constructiva. Tendremos en cuenta sus comentarios con el fin de mejorar nuestro producto.
M
Myriam B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2025
La sonda es demasiado pequeña
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Myriam,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que el tamaño de la sonda no ha sido de su agrado. Su comodidad es nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios. Por supuesto, puede aprovechar nuestra oferta "Satisfecho o reembolsado".
Atentamente,
Léa
O
Ophelie F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/05/2025
No estoy satisfecha con el sacaleches que tiene una batería que no mantiene la carga
Opinión traducida
I
Isabelle B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2025
Decepcionada, lo siento, la introducción es dolorosa así como los ejercicios, la sonda sale a menudo, no he tenido resultados satisfactorios.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Isabelle,
Lamento que estés teniendo dificultades con el uso de Emy.
Si la introducción de la sonda es dolorosa, o si te sientes irritada, te invito a usar un lubricante a base de agua, lo que facilitará la introducción.
Si la sonda sale durante tus contracciones, tal vez estés empujando en lugar de contraer. Te aconsejamos que persevere en tus ejercicios. Después de algunas sesiones, tu periné estará más tonificado y deberías notar una mejora en el mantenimiento de la sonda.
Si deseas más consejos, no dudes en escribirme directamente a la dirección [email protected]. ¡Estaré encantada de ayudarte!
Te deseo un buen día,
Léa de Fizimed
C
Christelle C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2025
Aunque la aplicación está muy bien diseñada, la forma de la ergonomía de la sonda no me conviene y me resulta incómoda.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Christelle,
Lamento que el uso de Emy te resulte incómodo. Si te sientes irritada o si la inserción es un poco dolorosa, puedes usar un lubricante a base de agua para facilitar la inserción de Emy. No dudes en escribirme directamente a la dirección [email protected] si necesitas consejos sobre el uso de Emy.
Te deseo un muy buen día,
Léa de Fizimed
R
Roswitha R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Sigo esperando a que me entreguen el paquete, aunque hace tiempo que me lo han notificado. Cuando voy a la página de seguimiento y vuelvo a seleccionar Estado de entrega, acabo en una página en francés que no entiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada Roswitha,
Según la información facilitada por Swiss Post, el paquete le fue entregado el 2 de enero de 2025. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega, que seguramente se debe a las vacaciones de Navidad.
Esperamos que haya recibido su paquete sin problemas.
Quedamos a su disposición.
Léa, del equipo Fizimed
C
Christian S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Por favor, preste atención a la dirección de envío y no la confunda con la dirección de facturación.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimado Christian,
Efectivamente, la dirección de entrega era diferente de la dirección de facturación. Hemos tenido en cuenta su consulta.
Si tiene más preguntas, estaré encantado de responderle.
Reciba un cordial saludo,
Léa del equipo Fizimed
C
Carmen B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2024
15 días desde el pedido. Lo siento, pero eso no es servicio al cliente. Los pedidos del extranjero tardan 5/6 días. Suelo hacer pedidos desde el extranjero. El paquete llegó sin problemas.
Opinión traducida
L
Laurie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2024
No me gustó recibir una factura para pagar aduanas además del precio indicado más 12 libras extra de gastos de envío del transportista.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Querida Laurie,
Lamentablemente, como su país está fuera de Europa, puede tener que pagar algunos gastos de aduana. Estas tasas están relacionadas con las aduanas y están fuera de nuestro control.
Lo siento mucho por este inconvinience.
Un cordial saludo,
Léa
M
Monika M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2024
¡Die Spiele sind langweilig!
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R
Rosa E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2024
No puedo juzgar el producto porque aún no lo he recibido.
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C
Celine M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2024
No estoy convencida de la fiabilidad de la sonda porque incluso cuando no contraigo el perineo es como si lo hiciera.
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M
Maryse B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Hola No puedo utilizar la sonda. Como tengo sequedad vaginal, es imposible probarla. He ido a ver a mi matrona y me ha dado una pomada para ver si funciona. Tengo que esperar unos días antes de volver a intentarlo.
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Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Maryse
No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos encontrar una solución.
Que tengas un buen día :)
D
DOROTHEE J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Jien
Opinión traducida
I
isabelle D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Hice dos pedidos por error y los anulé. No he recibido el segundo paquete, pero no me han reembolsado el importe del segundo pedido. Gracias por su respuesta.
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Respuesta de Emy By Fizimed
Hola,
Después de comprobarlo, emitimos el reembolso el 19/01.
Que tenga un buen día.
L
Lucienne D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Llevo 2 semanas haciéndolo 3 veces por semana y los resultados no son concluyentes, veremos en 3 semanas. Saludos cordiales ld
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Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Lucienne,
Como cada mujer es diferente, puede que vea los resultados más o menos rápidamente. Algunas mujeres ya notan una mejoría de sus síntomas después de sólo tres semanas de utilizar Emy. Otras necesitarán un poco más de tiempo. Lo importante es que con Emy puede progresar a su propio ritmo.
No obstante, si después de 8 semanas de ejercicio todavía no ha notado ninguna mejoría en sus síntomas, le recomendamos que consulte a un profesional sanitario para asegurarse de que está haciendo los ejercicios correctamente. <3
¡Que tenga un buen día!
É
Élisabeth G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2023
No puedo utilizar la aplicación correctamente. No es clara y no puedo ver ningún registro de los ejercicios que he hecho ni las puntuaciones....
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Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Elisabeth,
No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos responder a tus preguntas y asesorarte lo mejor posible. Que tengas un buen día :)
E
Eliane F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2023
No es nada fácil, no hay suficientes explicaciones, no sabemos cuántas veces hacer los ejercicios, ni por cuáles empezar, en fin, ¡hay mucho más que explicar!
Opinión traducida
C
Claudette L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2023
Necesita instrucciones en francés
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Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Claudette
¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos enviarle las instrucciones en francés?
Que tenga un buen día.
M
Maggy C.
Nota: 2 de 5
Sin resultados satisfactorios
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Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Maggy, estaremos encantados de escucharte, ya que tu satisfacción es nuestra prioridad. No dudes en ponerte en contacto conmigo en [email protected].
J
Johanna N.
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionado, es muy difícil de configurar y a pesar de mi diligencia los resultados no llegan.
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Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Johanna, siempre estamos dispuestos a escuchar cualquier comentario que puedas tener, porque tu satisfacción es nuestra prioridad. No dudes en ponerte en contacto conmigo en [email protected].
S
Sandrine C.
Nota: 2 de 5
No hay suficientes oportunidades de formación
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Respuesta de Emy By Fizimed
Sentimos que Emy no haya estado a la altura de tus expectativas. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto conmigo en [email protected].
M
Marina D.
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Emy By Fizimed
Su satisfacción es nuestra prioridad, así que no dude en ponerse en contacto conmigo en [email protected].
J
JEANNE D.
Nota: 2 de 5
Los ejercicios no me ayudaron a reducir la incontinencia urinaria
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Respuesta de Emy By Fizimed
Su satisfacción es nuestra prioridad, así que no dude en ponerse en contacto conmigo en [email protected].
S
Sabine K.
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Emy By Fizimed
Estaremos encantados de escucharle si tiene algún comentario, porque su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en ponerse en contacto conmigo en [email protected].
D
Dominique G.
Nota: 2 de 5
Producto inutilizable porque no es ergonómico ni adaptable. No está fisiológicamente adaptado para penetrar fácilmente en la vagina, por lo que los ejercicios, aunque muy divertidos y bien hechos, no funcionan.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Dominique, sentimos que Emy no haya estado a la altura de tus expectativas. Emy se adapta a todas las formas corporales, y puedes utilizar un lubricante a base de agua para facilitar su inserción. Si la sonda se sale durante las contracciones, es posible que estés empujando en lugar de contrayendo.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
Respuesta de Emy By Fizimed
¡Hola, estamos a su disposición para cualquier observación porque su satisfacción es nuestra prioridad, no dude en ponerse en contacto conmigo en [email protected] !
V
Verifizierter K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2022
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Respuesta de Emy By Fizimed
¡Hola, su satisfacción es nuestra prioridad: no dude en enviarnos sus sugerencias de mejora por correo electrónico: [email protected]!
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
Normalmente se despacha rápido, hubo un problema con la entrega de mi paquete... ya debería tener mi sonda y no estar esperándola, y ahora veo un descuento de 50 por las rebajas... en fin, estoy decepcionado.
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Respuesta de Emy By Fizimed
Si tiene algún problema, estamos aquí para ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros en: [email protected]
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
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Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
Bastante decepcionante, el Bluetooth se desconecta muy a menudo a pesar de que mi teléfono está justo al lado. Por el precio, el dispositivo podría entregarse con una toma de corriente y una pequeña bolsa para guardar el equipo.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Lamento saber que tiene problemas para conectar su sensor Emy. No dudes en ponerte en contacto conmigo en [email protected] para que pueda ayudarte, ¡seguro que encontramos juntos una solución! Tendremos en cuenta sus comentarios sobre el kit Emy, muchas gracias.
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