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basado en 1962 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
El servicio al cliente es pésimo. Mi producto estuvo extraviado durante 10 días sin ninguna información sobre su paradero. Me lo entregaron en 2 semanas en lugar de 72 horas.
Le agradecemos su comentario, pero lamentamos su insatisfacción, que comprendemos perfectamente.
Su reclamación se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos de que, en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Le pedimos disculpas por las molestias causadas, aunque escapan a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
No entiendo por qué han modificado las dimensiones de la protección. Era mucho mejor antes. Ahora, es demasiado tarde, tengo que esperar de 2 a 3 meses. Mi próximo pedido puede que no sea con ustedes. Muy, muy decepcionada.
Le agradecemos por su comentario, pero lamentamos saber de su descontento respecto a las modificaciones de los productos que ha pedido.
Su comentario será transmitido al fabricante.
Ofrecemos una amplia gama de marcas y líneas para que pueda encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Le invitamos a probarlos y darnos su opinión.
Le informamos que puede devolvernos los paquetes no abiertos a su cargo a través del transportista de su elección a la siguiente dirección:
MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Bélgica
También le agradecemos que coloque el comprobante de pedido en el paquete. Una vez que la mercancía regrese a nuestro almacén y se reabastezca, el expediente será transferido a contabilidad para un reembolso a la mayor brevedad posible.
Atentamente,
Europe Incontinence.
¡Entregado con 10 días de retraso, primer y último pedido!
Le agradecemos por su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
Los productos son buenos, ahora la logística de sus terceros deja mucho que desear. Compro el 19/9/25 y recibo el 29/9/25, fecha estimada 24/9/25 y máximo 25/9/25 No es aceptable. Los demás usuarios se quejan de lo mismo sobre todo con In-post. Lo justifican con esta empresa, que si no cumple como bien sabe Europe incontinence por demás usuarios reclamen responsabilidades. El usuario tiene unos plazos, y su gestión logística deja mucho que desear.
Lamentamos su insatisfacción y lo comprendemos perfectamente.
Realizó su pedido el viernes 19. Se envió el 22 de septiembre, el día hábil siguiente a su pedido.
Se trata de un retraso en la entrega por parte de Mondial Realy, el transportista que eligió.
Su queja se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que, en el futuro, puede elegir otro transportista si lo desea.
Lamentamos cualquier inconveniente, aunque esto es algo que escapa a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
No he recibido mi paquete
Según el seguimiento del transportista, se le entregó el 15/09 a las 13:26. Si usted impugna esta entrega, por favor contáctenos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Gracias por su comprensión,
Europe Incontinence.
Plazos no cumplidos como de costumbre
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
El repartidor dejó el paquete en un punto de recogida lejano - 17 euros de gastos de taxi para recuperarlo
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
La entrega de los productos no se ha realizado en el domicilio sino directamente en un punto de recogida, lo cual no es normal y no es la primera vez. Chrono post no hace su trabajo.
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
Producto malo. No volveré a pedir.
Gracias por su comentario, pero lamentamos saber que está insatisfecho con la calidad de los productos que pidió.
¿Podría proporcionarnos más detalles sobre los defectos que encontró en el producto?
Ofrecemos una amplia gama de marcas y líneas de productos para que pueda encontrar el producto que mejor se adapte a usted. Lo invitamos a probarlos y darnos su opinión.
Atentamente,
Europa Incontinencia.
No cumplieron el plazo de entrega ni me dieron ninguna solución después de escribirles varias veces
Lamentamos su insatisfacción y la entendemos perfectamente.
Su queja se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que, en el futuro, puede elegir otro transportista si lo desea.
Disculpe las molestias, aunque esto escapa a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
He comprado cinco paquetes en diferentes ocasiones y no se me ha hecho ningún tipo de descuento
Gracias por su correo electrónico. Ya ofrecemos precios muy competitivos y ventajosos a nuestros clientes. Además, le ofrecemos un descuento adicional del 5 % sobre nuestros precios competitivos si compra por cajas, así como un 10 % si compra dos cajas.
Nuestra política de entrega también le beneficia, ya que le ofrecemos la entrega a partir de un determinado importe de compra.
Por lo tanto, lamentablemente, nos resulta imposible ofrecer descuentos adicionales si queremos mantener nuestro nivel de calidad actual y, sobre todo, poder ofrecer el envío gratuito de la mercancía.
No obstante, le informamos de que estamos estudiando la posibilidad de implantar un sistema de fidelización que le permitirá obtener en el futuro algunos descuentos específicos.
Esperamos que comprenda nuestra posición y quedamos a su entera disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Europe Incontinence.
No, ni siquiera he recibido mi pedido
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido.
Su paquete está indicado como entregado según el transportista. Se ha iniciado una investigación y estamos esperando una respuesta por parte del transportista. Tan pronto como tengamos noticias de ellos, le mantendremos informado.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europa Incontinencia.
No he recibido el pedido, y ni siquiera sé si me lo van a reembolsar. El pedido lo realizó el 08/08/25 y hoy día 22/08/25 aún no tengo ni pedido ni paquete. No recomiendo esta tienda.
Lamentamos que no esté satisfecho, comprendemos perfectamente su descontento.
Tras investigar el asunto, parece que la empresa de transporte ha perdido su paquete.
Por lo tanto, procederemos al reembolso de su pedido lo antes posible, tal y como nos ha solicitado por correo electrónico.
Le rogamos que nos disculpe por este inconveniente, que escapa a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
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Lamentamos que no haya recibido su paquete.
Parece que su paquete ha sido devuelto a nuestras instalaciones porque, al parecer, su dirección de entrega estaba incompleta.
¿Podría enviar una reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]?
Buscaremos una solución para reenviarle su paquete o proceder a su reembolso.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, aunque escapan a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
El producto es bueno. La atención al cliente en mi caso fue pésima y el envío muy lento. Todavía estoy esperando a que me respondan para resolver dudas.
Lamentamos mucho su descontento, que comprendemos perfectamente.
Nuestro servicio posventa responde a todas las preguntas recibidas a través de la dirección de correo electrónico: [email protected].
Su reclamación se remitirá a UPS, responsable de la entrega de su paquete. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos de que tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, aunque escapan a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence
¡Para nada! Hemos ordenado que el paquete se entregue en casa, pero el repartidor lo ha entregado en una tienda lejos de mi casa, esto es inaceptable ya que si pedí este tipo de productos a domicilio es porque no puedo caminar y estoy en una silla de ruedas. El servicio de UPS es engañoso y poco profesional. Definitivamente no volveré a pedir de ustedes y ciertamente les diré a mis amigos que no lo hagan.
Lamentamos escuchar sobre su insatisfacción, que entendemos completamente.
Su queja será enviada a UPS, que es responsable de la entrega de su paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Tenga en cuenta que tiene la opción de elegir otro transportista si lo desea.
Nos disculpamos por los inconvenientes causados, aunque están fuera de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence
Retraso en la entrega
Le agradecemos por su comentario, pero lamentamos saber de su insatisfacción, que comprendemos perfectamente.
Debido a un alto número de pedidos, hemos acumulado un poco de retraso y nos disculpamos por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de inconveniente no se repita en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
Como los de bebé
¿Podría darnos más detalles sobre su comentario?
Atentamente,
Europe Incontinence
Se han desentendido por completo del reparto, la última fecha de entrega estimada está prevista para 15 días después de lo establecido.
Lamentamos sinceramente su descontento, que comprendemos perfectamente.
Debido al gran número de pedidos, hemos acumulado un pequeño retraso y le pedimos disculpas por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de incidentes no se repitan en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
La sociedad GLS tarda demasiado en entregar en el territorio francés mientras que su empresa es extremadamente reactiva. Las compresas huelen demasiado a petróleo y es desagradable, incluso puede ser peligroso para una persona con discapacidad que siempre debe tener una en su cama. Están muy mal termoselladas, por lo que se rompen al abrirlas y muchas deben ser desechadas. ¿Puede transmitir la información al fabricante, por favor?
Le agradecemos su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento.
Transmitimos sus comentarios a las empresas involucradas.
Atentamente,
Europe Incontinence.
Pensaba que también eran útiles para la pipí, solo para la caca no me sirven
Lamentamos que este producto no haya cumplido con sus expectativas.
Indicaremos la naturaleza de la incontinencia en la ficha del producto para que sea más claro para nuestros clientes en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
No puede ser que yo pague para que lo lleven a mi domicilio y la empresa de transporte haga lo que le dé la gana , y tenga que desplazarme a un punto de recogida a buscar el paquete.
Lamentamos mucho su descontento con la entrega.
La empresa de transporte nos informa de que se ha intentado realizar la entrega sin éxito. Por lo tanto, se ha visto obligada a depositar su paquete en el punto de recogida más cercano.
Atentamente,
Europe Incontinence.
Entregado a tiempo
¿Podría darnos más detalles sobre su comentario? No estamos seguros de entender su significado.
Atentamente,
Europe Incontinence
Nunca más, no serio en absoluto
Pedido realizado con un suplemento para envío discreto (dos euros más). Pero recibido sin embalaje discreto. Además, después de la reclamación y solicitud de reembolso de esta suma, nada se ha hecho hasta la fecha. Compromisos no cumplidos. No serio
Buen sitio, lo recomiendo encarecidamente a los nuevos clientes. El único inconveniente son LOS REPARTIDORES QUE NO QUIEREN SUBIR A SU PISO O QUE NOTIFICAN QUE HA RECIBIDO SU PAQUETE CUANDO NO LO HAN ENTREGADO Y ADEMÁS FIRMAN EN SU LUGAR PARA TENER SUPUESTAMENTE UNA PRUEBA CUANDO NO ES SU FIRMA. Aparte de eso, el comerciante es correcto, el sitio es seguro, pero deberían revisar con su transportista porque son ellos quienes no hacen su trabajo y algunos los asocian con comerciantes que no tienen nada que ver (MAL REPARTIDOR, SOBRE TODO CHRONOPOST CON QUIEN HE TENIDO UN PROBLEMA HASTA AHORA, TODAVÍA ESTOY ESPERANDO MI PAQUETE)
Súper largo y sin noticias sobre la entrega
No han querido cambiarme la talla del pantalón
He pagado, no he recibido nada. El servicio hasta ahora es muy malo.
Muy malo, ninguna responsabilidad. Servicio al cliente ausente... producto no recibido más de un mes sin reembolsos
Muy mal, el pedido aún no ha sido entregado aunque el 12 de diciembre de 2023 el paquete está señalado en el centro de clasificación desde hace más de noticias
He comprado protecciones MOMICATE supuestamente de 10 gotas y no es el caso en absoluto. Estoy realmente decepcionada.
Pedido hecho 20 octubre, esperado para el 28. Intentaron entrega 31 octubre, pero no estaba en casa. Ningun aviso ni alternativa fecha de entrega. Contacto con europe-incontinence para cancelar orden y aun ninguna contestacion.
No se respeta el plazo de entrega y lugar de entrega. Mala información sobre la cantidad de cada embalaje. Visto en el sitio 28 y en realidad solo 15 artículos por paquete.
Producto de mala calidad. El retorno a costa propia no merece la compra. Lo siento, pero la realidad es esta.
El tiempo de entrega no fue correcto. Entrega más de una semana tarde.
Lamentablemente recibí un artículo roto, y no es posible devolverlo porque no puedo imprimir la etiqueta de devolución, así que no recibiré uno nuevo, mal servicio y desperdicio de dinero.
He pedido el mismo producto que pedí en agosto porque lo encontré satisfactorio en términos de absorción (4 gotas). Los productos recibidos este mes (4 paquetes de 4 gotas), desafortunadamente, son muy diferentes de los anteriores porque no absorben nada y no tienen suficiente adherencia a la pierna. Una verdadera decepción.