Opiniones de clientes de Europe Incontinence

Producto de mala calidad. El retorno a costa propia no merece la compra. Lo siento, pero la realidad es esta.

Entrega rápida. Pero debido a un error de mi parte, la devolución del pedido es imposible porque no ofrecen una devolución en punto de recogida, el único medio de transporte que podría haberse utilizado. El transporte a su domicilio por un transportista clásico es demasiado caro. Por lo tanto, conservo el pedido y lo regalaré a un EHPAD, seguramente estarán felices. Después de la devolución pensaba pedir otros productos, pero me han disuadido. Lo lamento, pero creo que a nivel comercial hay esfuerzos que hacer. Atentamente,

El envío fue bastante rápido y luego pude seguir la trazabilidad sin problemas. La empresa seria, el producto decepcionante!

Pedido llegado en 2 partes. No hay número de teléfono de atención al cliente. El único medio sigue siendo la mensajería. Lástima. Reactivo por lo menos

El envío un desastre ha tardado muchísimo, con una semana de retraso.

mi primer pedido fue entregado a mi domicilio en un solo paquete compuesto de dos cajas de pañales para adultos, un solo paquete enorme y pesado, para mi segundo pedido, decidí hacer la entrega en un punto de recogida pensando que se entregaría de la misma manera, elijo un punto de recogida en los alrededores de mi domicilio, unos días después, recibo un correo informándome que el punto de recogida elegido está cerrado (lo cual es falso, pasé por delante, está abierto), elijo un segundo punto de recogida, recibo nuevamente un correo diciendo que este segundo punto de recogida está cerrado, elijo un tercer punto de recogida, un nuevo correo diciendo que el punto de recogida está cerrado (es un AUCHAN, no está cerrado) y mi paquete será entregado en un cuarto punto de recogida. Finalmente recibo un correo informándome que mi paquete está tanto en AUCHAN como en el cuarto punto de recogida (paralelamente, Europe Incontinence me informa que mi paquete fue entregado en el primer punto de recogida que elegí, el transportista no consideró necesario informar a Europe Incontinence sobre la entrega fallida). Así que me trasladé a AUCHAN donde me esperaba una sola caja, me dirigí al cuarto punto de recogida donde me esperaba la segunda caja. Europe Incontinence se defiende explicando que la entrega a domicilio es asegurada por un transportista y la entrega en punto de recogida por otro, y cada uno hace un poco lo que quiere, por una razón de manipulación es muy concebible tener dos cajas separadas (si hubiera pedido 10 cajas, ¡me habría visto llegar una paleta!), sin embargo, un poco de rigor en cuanto a los transportistas sería bienvenido (si hubiera hecho entregar 10 cajas en un punto de recogida, ¿tendría que recorrer toda la ciudad para reconstruir mi pedido?)

Pedido realizado y recibido sin problema. Solo un pequeño inconveniente, si no eliges un suplemento de paquete discreto, todo el mundo puede saber la naturaleza del pedido, y el plazo es ligeramente largo para un pedido en Francia.

Los plazos de entrega y sobre todo de preparación hasta el envío del paquete son exageradamente largos

Plazo de entrega importante

El tiempo de entrega no fue correcto. Entrega más de una semana tarde.

Lamentablemente recibí un artículo roto, y no es posible devolverlo porque no puedo imprimir la etiqueta de devolución, así que no recibiré uno nuevo, mal servicio y desperdicio de dinero.

entrega que sale de Bélgica para ir a Beaune y regresar a 10 km de Bélgica, huella de carbono demasiado elevada y tiempo de entrega demasiado largo, de lo contrario, todo bien

A VER SU PROBLEMA DE EMBALAJE (Cartón bastante mediocre para un embalaje a 2 euros, gracias por tenerlo en cuenta para mi próximo pedido)

He pedido el mismo producto que pedí en agosto porque lo encontré satisfactorio en términos de absorción (4 gotas). Los productos recibidos este mes (4 paquetes de 4 gotas), desafortunadamente, son muy diferentes de los anteriores porque no absorben nada y no tienen suficiente adherencia a la pierna. Una verdadera decepción.

El producto es bueno pero la atención al cliente no lo es