Opiniones europaband

No hemos recibido el contenido solicitado

Demasiados colores, no corresponde con el color en su sitio

¡Esta opinión se refiere al TRANSPORTISTA! Después de recibir un mensaje de entrega mientras ESTÁBAMOS PRESENTES EN CASA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, verificamos nuestro buzón: ¡NADA! Llamamos para saber dónde está nuestro paquete: más de 23 EUROS EN GASTOS TELEFÓNICOS (¡GRACIAS!) y no sabemos más... Después de varios días, un vecino (mismo número de casa que nosotros pero OTRA CALLE y OTRO NOMBRE) nos trae nuestro paquete, ¡afortunadamente no lo ha conservado! Para un paquete que debía ser entregado en mano CON CÓDIGO, ¡INADMISIBLE! Además, el transportista tenía nuestro número de móvil (seguramente apurado por terminar su ruta para volver a casa), es mucho más fácil poner el paquete en otro buzón, los clientes solo tienen que arreglárselas para recuperarlo. Pero esos mismos clientes también trabajan y no tienen solo eso que hacer!

¿paquete no recibido perdido?

Pedido llegado con defectos, propuse volver a pedir pagando pero simplemente con un descuento que me fue rechazado diciéndome que todo estaba conforme.

Hola, el plazo no se ha respetado. Recibimos el paquete equivocado. No hubo mucho seguimiento. No se ofreció compensación.

Un error me dijo que mi pedido no había sido realizado. Recibí un correo de EUROABAND diciéndome que había un error de pago. Así que hice un nuevo pedido. Tres horas después recibí un nuevo correo de EUROPABAND para decirme que finalmente el primer pedido había sido realizado, así que me facturaron los 2 pedidos. Envié las capturas de pantalla a EUROPABAND para explicarles. Aun así, imprimieron los 2 pedidos haciendo como si no viesen el correo. No quieren hacer un reembolso. Además, el segundo pedido era más barato porque no tomé la opción BAT. Pero en mi extracto bancario, aparece que me hicieron pagar el mismo precio aunque el pedido y la factura son más baratos, escandaloso

Indiqué en varios sitios que quería las pulseras numeradas del 1 al 300 y no lo habéis hecho.

Pedido RMPOIHRIN Hicimos el pedido el día 18 de agosto y nadie nos responde del estado del mismo. Lo necesitamos URGENTE

El plazo no se ha anunciado. A pesar de varios intercambios con el servicio al cliente, no se ha proporcionado ninguna fecha, más de un mes y medio de espera para los collares, la entrega el día anterior al evento puso en peligro la buena preparación del mismo. No se ha ofrecido ningún gesto comercial.

Las fichas no corresponden a la foto del presupuesto y se niegan a tener en cuenta mi reclamación y me proponen un descuento del 10 % cuando pedía la reimpresión de las fichas porque la impresión es ilegible

Antes de iniciar la producción de mi pedido, habría sido favorable avisarme que el diseño solicitado en el presupuesto no era factible. En lugar de pagar por nada al final. Ustedes pierden clientes porque como miembro de mi BDE no los recomendaré para los próximos años.

Servicio al cliente pésimo

Puse un QR en el diseño, debido a la mala calidad de la impresion no se podia leer el QR

Incumplimiento total del plazo. Caótica entrega de producto distinto al pedido. Muy mala comunicación

El producto estaba mal, y no me respondieron cuando lo dije.

Se cometió un error en el BAT cuando mi pedido era correcto, tuve que hacer un segundo pedido exprés con gastos de envío muy altos sin ningún gesto comercial.

Retraso en el pedido

A la hora en que escribo, todavía no he recibido mi pedido... estoy bastante preocupado, los necesito absolutamente para el jueves 10 de julio sin falta!

No hubo comunicación sobre los flujos de pedido durante la compra, para estimar el plazo de entrega. En nuestro caso fue doble.

Mi pedido no se realizó conforme al pedido y no fue entregado en los plazos.

Por el momento, me cobraron de más, os escribo un email y aún estoy esperando respuesta y la devolución.

Tras un error en el pedido recibido, sigo esperando desde hace 10 días que se tenga en cuenta mi devolución. El servicio al cliente se muestra totalmente incomprensivo y se niega a cualquier intercambio telefónico.

Hola, no estoy satisfecha. Pedí 250 pulseras de silicona rosa y solo recibí 150. ¿Pueden enviarme 100 pulseras de silicona como pedí? Gracias, Laurence Le Gal

¡Los sujetadores de las pulseras son un problema!

Hice un pedido y estoy decepcionada con la calidad de los llaveros recibidos... El resultado no es como en la foto, parece apenas tela, en cuanto doblas ligeramente el llavero, mantiene la forma y se pliega... Creo que realmente no van a durar en el tiempo... Y sin saberlo, me pusieron en la creación un contorno que no era deseado.

No entregaron a tiempo y no aceptan la devolución del artículo

Lamentablemente, la mercancía pedida era de muy mala calidad, muy borrosa. Y el servicio al cliente deja mucho que desear.

Pedido perdido, varias llamadas para hacer entender el problema. En fin, no es lo mejor. Y aún no he visto la calidad de las pulseras.

Para nada satisfecho. La impresión de mala calidad. Siempre esperando una solución pero sin éxito.

¡Mal color entregado!!!

No tomes en cuenta las solicitudes de los clientes No hagas un vínculo entre la información de los presupuestos y los preparadores de pedidos

Pedido no conforme

No estoy nada satisfecho..al minuto 1 quise modificar el pedido y no pude...nadie me contesto ni me dio opcion...me cobraron y punto

I received an order with the completely wrong bracelet color. My first order arrived with the correct bracelet color, but my second order with the same design and colors placed few months later arrived with 600 bracelets of a completely wrong color. I asked to reprint them with the correct color or send me a refund as I had an event to launch my company, but the customer support of europaband replied that is not their fault because in the comment section I did not specify the pantone. I replied that at the time of the creation of the wristband on the website, when I have to select the colour it asks me for a HEX code, not a pantone. You should be asking directly for the Pantone during the creation of the design, and not putting a note saying that is recommended to write it down in the comments. No additional replies from Europaband. I will not order again from this company, and will not recommend it to my network.

NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS DE ENTREGA!

Absolutamente no entregaron lo que se pidió y luego respuestas estúpidas, eso no está bien

Logotipo ilegible, mala calidad

Hola Pedí pulseras de color azul claro con un estampado blanco. He recibido las pulseras azules pero con un estampado de otro color. ¿Pueden hacer algo si mi cliente no está satisfecho? Atentamente Pascal VERNHES

Hice un pedido de 200 pulseras. Pague incluso la revision del pedido, y señale en 2 ocasiones que el color de la frase en la pulsera era negro. La mandaron mal, con el color azul. No volveria a repetir.