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basado en 3850 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Suplemento pagado por la entrega rápida, que llegó después que la de los demás. Aún estoy esperando el reembolso del coste adicional pagado por la tramitación prioritaria.
El producto es de gran calidad y muy agradable, pero el seguimiento del pedido y la gestión de la entrega fueron laboriosos... Incluso en tiempos difíciles, es su deber informar a sus clientes de cualquier retraso o dificultad que se encuentre.
Un pedido que tarda muchísimo en llegar, sin información durante la producción
Plazo de entrega incumplido
Pedido recibido muy tarde el 06/06 sin aviso previo del retraso
El pedido llegó finalmente después de más de un mes. Productos según lo ordenado.
Sitio web práctico y fácil de usar. El equipo está siempre disponible y dispuesto a ayudar con cualquier problema. El único inconveniente fue que la producción se retrasó y no recibimos las pulseras a tiempo para nuestro evento.
La impresión no es perfecta. Es una pena, ¡porque los plazos son estupendos!
La calidad de la tela para las pulseras no es de primera.... acabado medio, la pedí pensando que era tela de 1 'gros grain', estoy decepcionado por el acabado. Sin embargo, los plazos de entrega fueron respetados.
Página web
El color de la pulsera es distinto al que pedíamos
Sentimos su comentario.
Es verdad que a veces el color puede variar un poco. Para tener un resultado lo mas cercano posible hay que darnos el código Pantone del color deseado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros cuando ocurra este tipo de cosas, para que podamos encontrar una solución juntos.
Un saludo
El tiempo de producción es un poco largo
Gastos de envío demasiado elevados
La callidad del producto es buena, pero al hacer el pedido , decia que se serviria el pedido entre 15/20 dias, y a tardado mucho más. Cuando llegó el envio no se nos dejo ningun tipo de aviso para pasar a recoger en el punto de recogida, ya que no nos encontraron en el domicilio el dia del reparto.
Gracias por su comentario.
Su pedido es del 26/09/19 pago por transferencia, recibimos la transferencia el sábado 28/09/19.
Pudimos empezar a fabricar el pedido el lunes 30/09/19. Terminamos la fabricacion el 15/10/19.
Intentaron entregar el paquete el 16/10/19 osea 13 días después del inicio de la producción.
Normalmente UPS manda un correo para avisarle que no pudieron entregar y que lo dejan en el access point mas cerca de su dirección.
Desafortunadamente, es un punto que no podemos verificar y necesitamos mejorarlo.
Sentimos las molestias,
Un saludo
Pedí unas pulseras personalizadas, llegaron mal y cuando pedí solución, sí obtuve respuesta, pero siguieron llegando mal. No volvería a pedir en esta empresa.
Gracias por su opinión. Lamentamos mucho la mala gestión de su problema.
Reenviamos las pulseras que faltaban.
Podría haberse puesto en contacto con el equipo de ventas para encontrar juntos una nueva solución para su pedido.
Nos habría encantado compensar el error cometido.
Pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo
El envío llegó correctamente en tiempo y estado. Recibí una llamada telefónica de aviso de llegada de forma adecuada. El producto fue depositado en un lugar seguro para su recogida, la recogida la realicé de forma adecuada. Pero me llevé una gran sorpresa en el importe, al comprobar que el producto valía 4,60€ y los gastos de envío 8,50 €. Esto es más del doble del valor del producto. Me parece algo abusivo.
Muchas gracias por su comentario.
Lo vamos a tomar en cuanta para sus futuros pedidos y esperamos volver a trabajar con usted.
Sentimos las molestias.
Un saludo
Tardamos mucho en aclarar el precio debido a los diferentes tamaños y colores. Por lo demás bien
Gracias por su valoración.
Vamos intentar mejorar este punto para que queda mas sencillo para nuestros clientes.
Un saludo,
Mi valoración es respecto a la calidad de la pulsera
Gracias por su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya sido conforme a lo que esperaba.
Es cierto que cuando el archivo tiene mucho color como el suyo, la impresión a veces puede perder un poco de calidad.
Intentaremos mejorar este punto para que ya no enviemos productos decepcionantes.
Un saludo
Rápido el servicio y de buena calidad
Hice un pedido de 200 pulseras, es decir 20 placas de 10 y los números no se suceden de la placa 19 a la 20, juzguen ustedes mismos placa n° 19 de 132281 a 132290 placa n° 20 de 833181 a 833190 . Qué talento...
Fino
Rápido y eficaz, pero es una pena que no se respete el tipo de letra.
Falta de relación
Hola, estoy muy preocupada por la entrega de UPS porque los gastos de envío son extremadamente caros para nuestro presupuesto. No sé por qué no trabajáis con Correos... ¡Gracias!
No es tan fácil hacer un pedido desde el móvil con una dirección de facturación distinta a la de entrega. Al final lo puse todo a nombre de la dirección de entrega, aunque yo era el que pagaba y a otra persona se lo entregaban.
¡Entrega por UPS que no deja ningún aviso de paso y que le envía por correo un enlace muerto que le informa por lo tanto nada! Al haber pasado el evento entretanto, perdimos nuestro dinero, ¡así que encontramos algo más serio y más barato!
Buena relación calidad-precio, pero no se respetan las opciones de personalización.
No encontré la manera de añadir un logotipo al texto de la pulsera. ¡Muy rápido!
Entregado en un punto de retransmisión sin notificación alguna, a pesar de que el paquete debía entregarse en la dirección de facturación.
UNOS pocos sustos con el plazo de entrega. Pero el pedido llegó a tiempo; la comunicación es complicada. Envié un correo electrónico como me recomendó el operador pero nunca se procesó. Así que ningún añadido en mis pulseras como había solicitado.
La pulsera tiene buena pinta pero el color no coincide exactamente con el de la web.
El sitio es demasiado básico, no se puede ver una vista previa de un producto personalizado y sólo se ve el resultado una vez que se han recibido las pulseras. es una pena porque el producto es bueno.
Se suponía que me lo entregarían en 2 ó 4 días, pero al cabo de una semana llamé (afortunadamente) para que me dijeran que mi pedido se retrasaría. En resumen, ¡me lo entregaron al cabo de 2 semanas!
Ok para el sitio
No es fácil crear una pulsera No hay diseños disponibles
No hay suficiente descripción del producto, especialmente sobre el tema de cómo cerrar las pulseras; elegí la anilla reutilizable por defecto;
La navegación es fácil, pero cuando accedes al configurador, el cursor no va a la zona de texto. Es más, intentas hacer clic en el cuadradito que indica la zona de texto, pero no es posible.
Media, afortunadamente el error de entrega se rectificó rápidamente.
Un sitio eficaz y práctico
Las pulseras (400) son espléndidas... Lamentablemente no vienen en la talla adecuada... Tamaño adulto en lugar de tamaño infantil. Esto nos frena en seco y es una verdadera lástima porque ¡son preciosas!