Opiniones de clientes de Esprit Padel Shop

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 9 532 opiniones publicadas
5 8 626 90% 4 723 8% 3 98 1% 2 34 0% 1 51 1%

Resumen de las opiniones

Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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P
Poirier M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Problema con mi raqueta, ninguna respuesta...!!!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Matthieu!
No veo ningún correo a su nombre en nuestra dirección de correo de atención al cliente ([email protected]).
¿Es posible que nos envíe un correo con:
- 5 a 6 fotos claras de la raqueta, enfocándose en los lados y las posibles grietas
- Número de serie (código de barras o código QR)

¡Vamos a resolver esto!
A
Arnaud G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Hice una solicitud de un paquete a domicilio, y tuve que ir a recogerlo en un punto de recogida.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Arnaud,
Lamentamos saber que su paquete no fue entregado en su domicilio como estaba previsto y que tuvo que recogerlo en un punto de recogida. Su opinión es importante para nosotros, y investigaremos este incidente para evitar que se repita.
C
Charline C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Mala calidad de la raqueta. Jugué 1 vez y se rompió en la cabeza de la raqueta y ya no es funcional. Ninguna respuesta a las reclamaciones por correo y por teléfono...
Opinión traducida
R
Robert H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Muy decepcionado con el seguimiento de los pedidos. Error en la entrega y muy mal seguimiento.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Robert,

Lamentamos sinceramente saber esto. Queremos aclarar que es un caso aislado, pero eso no quita nuestra responsabilidad. Tomamos en cuenta su opinión y trabajamos para mejorar nuestro servicio. Por favor, contáctenos directamente para resolver el error de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Estoy muy decepcionado, el grip estaba despegado y la raqueta tiene defectos, para mí hay una gota de resina encima, rayón en el lado, después muy agradable para jugar, pero hice un pedido una vez y será el único. ¡Felices fiestas!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Julien,

Intentamos contactarlo por correo después de este problema, pero no hemos recibido respuesta. No dude en contactarnos si es necesario.

El equipo de Esprit Padel Shop
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