Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.
Condiciones de devolución de una pala no explícitas
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Ludovic,
Lamentamos sinceramente saber que las condiciones de devolución de su pala no le han parecido claras. Su opinión es importante para nosotros, y nos gustaría discutir más sobre su situación para encontrar una solución adecuada.
Toda la información necesaria está en nuestro sitio en la página "Política de devoluciones".
No dude en contactarnos en privado, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de la tienda
B
Bastien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2026
Raqueta recibida dañada como si ya hubiera sido utilizada. Plazos respetados por otro lado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Bastien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la raqueta llegó en un estado insatisfactorio y queremos ayudarle a resolver este problema. Para ello, le invitamos a contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
M
Maryse J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2026
Acabo de recibir el aviso de reembolso del pedido y... sorpresa, los gastos de envío de ida y vuelta del producto son completamente a mi cargo, ¡mientras que espíritu Padel no está en condiciones de hacer el cambio por la talla deseada! Nunca volveré a pedir con ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Maryse,
En nuestra Política de devoluciones, todo está escrito. Los gastos de devolución para los cambios o los vales de compra son por nuestra cuenta, los de los reembolsos son por su cuenta. Lamentablemente ya no teníamos la talla en stock, pero podía seleccionar un vale de compra para elegir otro producto.
¡Que tenga un buen día!
F
Florent B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2026
A pesar del comparador en línea que da buenas indicaciones, es imposible devolver una raqueta si se ha retirado el plástico del grip. Sin embargo, hay que quitarlo para darse cuenta de que no se adapta a la mano del jugador. Me quedo con una raqueta nueva en las manos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Florent,
El plástico en el mango actúa como garantía de producto nuevo, si lo retiras, es imposible para nosotros aceptar la devolución. Todo está bien explicado en nuestra Política de devoluciones. Puedes acercarte a nuestro servicio de segunda mano para revender tu raqueta.
Gracias por tu comprensión
J
Jean-Michel J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2026
La política de devoluciones no es adecuada para la ropa => los gastos de devolución son demasiado altos para una prenda que no hemos probado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jérôme,
Los gastos de devolución solo se le cobran si elige un reembolso, no para un vale de compra o un cambio. Si el artículo no le queda, ¡puede cambiarlo sin gastos adicionales!
D
David M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2026
El sitio es genial, la entrega muy rápida. Sin embargo, la política de devoluciones es decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola David,
Nuestra política es bastante clara, lamentablemente no podemos aceptar una raqueta ya desempaquetada, ya no se considera nueva.
Algunas raquetas están disponibles para prueba para que puedas hacerte una idea antes de realizar la compra.
J
Juan Pablo M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2026
No hay período de prueba para la raqueta. Otras plataformas en línea permiten un período de prueba, por supuesto, si la raqueta se devuelve, debe ser como se entregó.
Opinión traducida
D
David S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Me hubiera gustado probar mi par de zapatos antes de pedirlo, pero eso era imposible, así que pedí un par que tuve que devolver para obtener un cambio. Así que fue más largo y eso hizo más trabajo para todos. Una pena para el cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola David!
Somos una tienda en línea, sin embargo, para los zapatos Bullpadel, podría haber probado otro modelo en el club de Saint Priest para verificar la talla antes :)
¡Que tenga un muy buen día!
A
Arthur C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Recepción a tiempo pero muy decepcionado con la política de devoluciones. Uso la raqueta una vez, veo inmediatamente que no me conviene y descubro que debo pagar por la devolución y que no debía quitar el plástico alrededor del mango. En resumen, ninguna posibilidad de devolución respecto a una raqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos que la raqueta no cumpla con sus expectativas. Como se indica en nuestras condiciones generales, la devolución solo es posible si el producto está en su estado original (blister intacto en el mango) para poder ser revendida.
Estamos a su disposición para asesorarle antes de su próxima compra para encontrar el modelo ideal para su juego.
N
Nicolas L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Paquete bien recibido pero el grip de mi raqueta ya está dañado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su pedido. Lamentamos saber esto.
¡No se quede así! Contáctenos rápidamente por correo electrónico o teléfono: le enviaremos un nuevo grip de inmediato para reemplazar este.
Hasta pronto, el equipo de Esprit Padel Shop
E
Erwan E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2025
La raqueta recibida tenía un embalaje que se deshacía en pedazos de plástico pegados por todas partes a la raqueta y a las manos. No sé en qué condiciones se ha conservado la funda de la raqueta, pero no ha sido una experiencia de unboxing agradable. Tuve que tirar la funda que estaba dejando trozos de plástico por todas partes, mientras que para la reventa, eso habría sido útil.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Con las temperaturas muy bajas de este invierno, el material de la funda pudo haberse debilitado y desmoronarse durante el transporte.
No queremos que se quede con esta mala experiencia. Podemos enviarle una funda nueva de forma gratuita. No dude en volver a contactarnos por correo :)
C
Cedric V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/10/2025
¡Muy largo tiempo de entrega, 8 días hábiles para Bélgica a través de Chronopost y DPD! ¡Nada que ver con lo que se anuncia en el sitio!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola François-Xavier,
Lamentamos que esté decepcionado... Sepa que no somos responsables de la entrega, todo depende del servicio de entrega elegido y cualquier problema de entrega no depende de nosotros.
Si está satisfecho con su compra y con nuestro sitio, le invito a modificar su opinión ;)
Le deseamos un buen día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
M
Maxence C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2025
Raqueta defectuosa a su recepción. Servicio al cliente de 7 días pero aún nada después de este plazo. Me prometieron un gesto comercial y rapidez. Después de más de 10 días sin tener raqueta para jugar, espero tener una respuesta hoy... de lo contrario, gran decepción.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Maxence,
Le hemos respondido y estamos esperando su respuesta. Le recuerdo que publicar una opinión aquí no cambia nuestra velocidad de procesamiento de las solicitudes.
Si finalmente está satisfecho con nuestro servicio, le invito a modificar su opinión porque haremos todo lo posible para ello. :D
Le deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
F
Fabrice L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2025
Normalmente estoy muy satisfecho con los servicios y diferentes artículos de Esprit Padel. Sin embargo, mi último pedido no ha sido un éxito. La camiseta Esprit Padel talla muy pequeña (una talla menos), aunque esto se menciona, está al final de la descripción, poco visible. Recomiendo poner la información al lado de la talla del producto. Además, la escritura en la parte posterior es muy invasiva y se asemeja más a una publicidad un poco demasiado marcada para mi gusto. La camiseta es fina y de calidad solo correcta. ¡Estoy decepcionado! al menos por este artículo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Fabrice,
Lamentamos que esté decepcionado con nuestras camisetas, tomamos nota de sus comentarios sobre la camiseta y la comunicación de la información sobre las tallas. Su opinión es valiosa para nosotros, y la examinaremos para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Aparte de esta camiseta ofrecida, si está satisfecho con la experiencia de Esprit Padel Shop, le invito a modificar su opinión para no distorsionar el juicio de nuevos clientes. ;)
Le deseamos un buen día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
J
Jacques C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2025
Sin respuesta a las solicitudes de soporte, lo que hace imposible cancelar o modificar el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jacques,
¿Ha intentado contactarnos por correo electrónico? ¡Respondemos a todos los correos todos los días!
B
Baudouin S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/07/2025
Funcionamiento del sitio: buena diversidad de elección: muy bueno. Lo que arruina todo es la imposibilidad de devolución... Sin prueba.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Sepa que tiene la posibilidad de devolver un artículo en un plazo de 30 días, siempre que no haya sido utilizado y que su etiqueta y su embalaje original estén intactos.
S
Simon V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Servicio de entrega rápido y eficiente. Problema, mi raqueta llegó agrietada en el mango... imposible contactar a alguien para resolver este litigio.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola! Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que su raqueta llegó agrietada.
Le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: [email protected]. Respondemos absolutamente todos nuestros correos y haremos nuestro máximo para resolver este problema rápidamente.
S
Sebastien J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Es una pena que la devolución para cambio sea de pago, si lo hubiera sabido no habría comprado aquí.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, encontrará toda la información en la misma página en la que realizó su devolución: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
¡Le deseamos un muy buen día! :)
T
Thomas B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2025
No hay grandes descuentos durante las rebajas. Y gastos de envío para devolver artículos que no nos quedan. Mejor comprar en otras tiendas con devolución gratuita.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola!
Las rebajas comenzaron el 8 de enero, así que lamentablemente no había ofertas de rebajas en el momento de su pedido :)
¡Le deseamos un muy buen día!
B
Bastien C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/12/2024
Estoy esperando una respuesta del servicio de atención al cliente desde hace 2 semanas porque el artículo pedido tenía un defecto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Bastien!
El servicio de atención al cliente ha sido validado, y le enviamos una nueva bolsa hace una semana.
Si puede confirmarnos que el problema se ha resuelto, sería genial.
¡Le deseamos un muy buen día!
E
Edouard L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Política de devolución de productos no muy buena.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos que nuestra política de devolución no le convenga. Buscamos constantemente mejorar, y su opinión es valiosa para nosotros.
No dude en contactarnos para discutir su situación y ver cómo podemos ayudarle.
L
Loic T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/10/2024
Paquete llegado con retraso, al abrirlo el plástico alrededor del mango de la raqueta se queda pegado y por lo tanto hay que dañar el grip para despegarlo. Además, en el primer partido la raqueta hace un ruido extraño al golpear... Sin embargo, el servicio al cliente es accesible y está atento a los diferentes comentarios.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su detallado comentario. Lamentamos el retraso en la entrega y los problemas encontrados con su raqueta. En cuanto al plástico alrededor del mango, a veces puede pegarse ligeramente, y entendemos que esto pueda ser frustrante. En cuanto al ruido extraño al golpear, esto puede indicar un defecto.
Si esto persiste, no dude en volver a contactarnos para que podamos ayudarle a resolver este problema. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido responder a sus expectativas y seguimos a su disposición para cualquier asistencia adicional.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
P
Pierre Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2024
raqueta nueva pero grip completamente desgastado, a medio quitar en la parte inferior del mango!!! tengo serias dudas sobre el almacenamiento de las raquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Puede enviarnos un correo a la dirección de nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]
Le enviaremos el mismo grip y sobregrip que el original :)
Gracias por su comprensión.
L
Ludivine M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/09/2024
Hola señora, señor. Creo que ha habido un error informático u organizativo con mi pedido. Hice un pedido con un correo de confirmación. Recibo un segundo correo que me dice que he pedido una raqueta de préstamo. Contacto al servicio de atención al cliente que me dice que mi pedido será entregado en 48 horas y al día siguiente recibo el reembolso de mi pedido y ahora un correo agradeciéndome por mi pedido y pidiéndome que lo evalúe. Les dejo revisar el error.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Primero que nada, le pedimos disculpas por la confusión que ha encontrado. Parece que hubo un malentendido inicial con respecto a su pedido. Usted había pedido una raqueta de prueba en lugar de una raqueta estándar.
Posteriormente, lamentablemente tuvimos que reembolsarle porque el modelo que deseaba, la "Vertex 04 Woman 2024", está actualmente agotado.
Si tiene otras preguntas o si desea ser informada cuando este modelo esté nuevamente disponible, no dude en volver a contactarnos.
Gracias por su comprensión y nuevamente disculpas por este inconveniente.
R
Raphael P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Raqueta llegada dañada. Aparte de esto, todo fue perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Raphael,
Lamento saber que su raqueta llegó dañada.
Para poder atender mejor su solicitud, por favor contáctenos por correo a [email protected]
¡Que tenga un buen día!
Atentamente.
N
Nicolas V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/05/2024
¡Perfecto! Envío muy rápido y conforme. Gracias.
Opinión traducida
M
Mathieu V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Siempre he recibido los paquetes a tiempo, responden a los correos (cosa rara) y se desarrollan bien en las redes con videos explicativos. Además, la posibilidad de comparar raquetas a través de su sitio es realmente una gran ventaja.
Opinión traducida
V
Vincent P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Hola, al recibir la raqueta Siux Genesis II, faltan los tapones (dampeners) rojos. ¿Puede enviármelos? Gracias.
Opinión traducida
Y
Yann L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Paquete devuelto 2 veces por el transportista sin explicación. Por lo tanto, largo tiempo de entrega. Tuve que llamar varias veces…
Opinión traducida
N
Nicolas L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/03/2024
Decepcionado, el plástico del mango de la raqueta está derretido en el grip. Ok, raqueta en liquidación barata, pero bueno, tuve que cambiar el grip.
Opinión traducida
C
Christophe S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Tejido de los zapatos agrietado después de 1 mes.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Christophe! Para cualquier rotura y defecto de fabricación, puede consultar nuestras condiciones de garantía en el siguiente enlace: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
¡Trataremos su solicitud lo más rápido posible!
A
Arnaud G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Hice una solicitud de un paquete a domicilio, y tuve que ir a recogerlo en un punto de recogida.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Arnaud,
Lamentamos saber que su paquete no fue entregado en su domicilio como estaba previsto y que tuvo que recogerlo en un punto de recogida. Su opinión es importante para nosotros, y investigaremos este incidente para evitar que se repita.
R
Robert H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Muy decepcionado con el seguimiento de los pedidos. Error en la entrega y muy mal seguimiento.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Robert,
Lamentamos sinceramente saber esto. Queremos aclarar que es un caso aislado, pero eso no quita nuestra responsabilidad. Tomamos en cuenta su opinión y trabajamos para mejorar nuestro servicio. Por favor, contáctenos directamente para resolver el error de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Estoy muy decepcionado, el grip estaba despegado y la raqueta tiene defectos, para mí hay una gota de resina encima, rayón en el lado, después muy agradable para jugar, pero hice un pedido una vez y será el único. ¡Felices fiestas!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Julien,
Intentamos contactarlo por correo después de este problema, pero no hemos recibido respuesta. No dude en contactarnos si es necesario.
El equipo de Esprit Padel Shop
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