Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.
Los overgrips que recibí se desintegraron en una parte y el panal se rasgó cuando lo puse, ¡calidad catastrófica! No sé si los productos han estado en un almacén al sol, pero no lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Marion,
Lamentamos sinceramente saber que los overgrips que recibió no cumplieron con sus expectativas. Su comentario es importante para nosotros y queremos entender mejor su situación para encontrar una solución adecuada.
No dude en contactarnos en privado para que podamos ayudarle.
Atentamente
El equipo de Esprit Padel Shop
L
Ludovic L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2026
Condiciones de devolución de una pala no explícitas
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Ludovic,
Lamentamos sinceramente saber que las condiciones de devolución de su pala no le han parecido claras. Su opinión es importante para nosotros, y nos gustaría discutir más sobre su situación para encontrar una solución adecuada.
Toda la información necesaria está en nuestro sitio en la página "Política de devoluciones".
No dude en contactarnos en privado, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de la tienda
B
Bastien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2026
Raqueta recibida dañada como si ya hubiera sido utilizada. Plazos respetados por otro lado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Bastien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la raqueta llegó en un estado insatisfactorio y queremos ayudarle a resolver este problema. Para ello, le invitamos a contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
S
Sebastien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2026
La raqueta no corresponde a la descripción hecha de ella y es imposible devolverla porque el plástico en el grip ha sido retirado (para probarla). Dada la suma gastada, la decepción es enorme. No volveré a comprar.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Sébastien,
En nuestra política de devoluciones, está claramente escrito que todas las raquetas desembaladas no son retornables, ya que ya no se consideran nuevas. ¡Puede dirigirse a nuestro servicio de segunda mano para vender su raqueta!
Gracias por su comprensión.
T
Thierry S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Raqueta que no me conviene en absoluto, me niega devolverla porque la he desempaquetado y he quitado el plástico para probarla. No veo cómo podría probar una raqueta sin desempaquetarla... Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Thierry,
Como menciona nuestra Política de devoluciones, es imposible devolver una raqueta desempaquetada porque ya no se considera nueva. Puedes visitar nuestro sitio de segunda mano para revenderla. Lamentablemente, es así en todos los sitios, es imposible probar una raqueta y devolverla después. ¡Tenemos una sección de raquetas de prueba donde puedes probar algunas de nuestras raquetas!
Gracias por tu comprensión
P
Patrick P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2026
Raqueta llegó rota en el borde (¡inutilizable!). Llamé 5 minutos después de la entrega. Mi único error fue haber quitado el plástico de protección del mango... Desde el 5 de junio, no he tenido noticias del servicio al cliente!!! (hoy es 15 de junio). Estoy realmente decepcionado. Todavía no sé si mi raqueta será reembolsada o reemplazada. Esperaba más de Esprit Padel Shop.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Patrick,
La solicitud de servicio al cliente ha sido realizada, entiendo que solo has recibido la raqueta pero lamentablemente es el procedimiento. Te mantendremos informado tan pronto como el proveedor nos responda.
Gracias por tu comprensión
A
Antoine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2026
Recibí la raqueta con problema de pintura en el mango
Opinión traducida
M
Maryse J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2026
Acabo de recibir el aviso de reembolso del pedido y... sorpresa, los gastos de envío de ida y vuelta del producto son completamente a mi cargo, ¡mientras que espíritu Padel no está en condiciones de hacer el cambio por la talla deseada! Nunca volveré a pedir con ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Maryse,
En nuestra Política de devoluciones, todo está escrito. Los gastos de devolución para los cambios o los vales de compra son por nuestra cuenta, los de los reembolsos son por su cuenta. Lamentablemente ya no teníamos la talla en stock, pero podía seleccionar un vale de compra para elegir otro producto.
¡Que tenga un buen día!
N
Nicolas H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2026
He pagado un envío exprés para que mi raqueta llegue en 48h, la recibí después de 5 días
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Nicolás,
Lamentablemente Colissimo ha tenido un retraso en su pedido, ¡lo siento por eso! Envíenos un correo a esta dirección, veremos para reembolsarle los gastos de envío: [email protected]
¡Que tenga un buen día!
F
Florent B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2026
A pesar del comparador en línea que da buenas indicaciones, es imposible devolver una raqueta si se ha retirado el plástico del grip. Sin embargo, hay que quitarlo para darse cuenta de que no se adapta a la mano del jugador. Me quedo con una raqueta nueva en las manos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Florent,
El plástico en el mango actúa como garantía de producto nuevo, si lo retiras, es imposible para nosotros aceptar la devolución. Todo está bien explicado en nuestra Política de devoluciones. Puedes acercarte a nuestro servicio de segunda mano para revender tu raqueta.
Gracias por tu comprensión
F
Francis D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2026
Plazo de entrega no respetado
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Francis,
Nuestras disculpas, los transportistas han estado un poco retrasados estos últimos días debido a los días festivos, ¡hemos intentado enviar los paquetes lo más rápido posible!
J
Jean-Michel J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2026
La política de devoluciones no es adecuada para la ropa => los gastos de devolución son demasiado altos para una prenda que no hemos probado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jérôme,
Los gastos de devolución solo se le cobran si elige un reembolso, no para un vale de compra o un cambio. Si el artículo no le queda, ¡puede cambiarlo sin gastos adicionales!
J
Jean-Marc B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2026
No tengo nada que decir sobre la calidad del producto y la rapidez de entrega. Sin embargo, estoy muy decepcionada porque se hizo un descuento adicional de 30€ en mi raqueta al día siguiente de mi pedido, siento que me han engañado, no volveré a comprar en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jean-Marc,
Desafortunadamente, así es el juego de las promociones, la próxima vez que tenga este problema, envíenos un correo, ¡veremos qué podemos hacer!
D
David M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2026
El sitio es genial, la entrega muy rápida. Sin embargo, la política de devoluciones es decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola David,
Nuestra política es bastante clara, lamentablemente no podemos aceptar una raqueta ya desempaquetada, ya no se considera nueva.
Algunas raquetas están disponibles para prueba para que puedas hacerte una idea antes de realizar la compra.
J
Juan Pablo M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2026
No hay período de prueba para la raqueta. Otras plataformas en línea permiten un período de prueba, por supuesto, si la raqueta se devuelve, debe ser como se entregó.
Opinión traducida
C
Charles A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2026
No estoy satisfecho porque recibí mi raqueta de padel esta semana y no me conviene en absoluto, así que quería devolverla y posiblemente comprar otra, y sus servicios me dijeron que no podía devolverla porque había quitado el plástico del mango para probarla y nadie me había dicho que no debía quitarlo, y al mismo tiempo, ¿cómo quieres probar una raqueta con el plástico!!!!! Así que estoy enojado porque me quedo con una raqueta que no uso!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola!
El plástico en el mango ha sido retirado, eso garantiza el estado nuevo de la raqueta. Por lo tanto, ya no es nueva, no podemos aceptarla de vuelta. ¡Todo está mencionado en nuestra Política de devoluciones! Tenemos una página especial con raquetas de prueba para probar las raquetas antes.
Que tengas un buen día
M
Matthieu L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Raqueta rota al final de un smash, servicio al cliente que no quiere saber nada y no se hace cargo a pesar de que las condiciones prometen 6 meses de garantía. A evitar
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Matthieu,
Te agradecemos por tu feedback. Lamentamos saber que has tenido un problema con tu raqueta. Nuestro servicio postventa fue claro y tu garantía no pudo ser atendida debido a una rotura no natural...
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
H
Hakim A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Pago un envío en 24/48h a 8,90€, no respetado. Envío un correo para quejarme, ha quedado sin respuesta hasta hoy. ¡Primera y última vez!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Hakim, lamento que estés decepcionado con tu experiencia con nosotros... De nuestra parte, no hemos recibido ningún correo a tu nombre sobre tu pedido...
Sin embargo, tras verificar, la entrega de 24/48h se ha respetado: pedido enviado el jueves y entregado el viernes.
Que tengas un buen día
El equipo de Esprit Padel Shop
D
David S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Me hubiera gustado probar mi par de zapatos antes de pedirlo, pero eso era imposible, así que pedí un par que tuve que devolver para obtener un cambio. Así que fue más largo y eso hizo más trabajo para todos. Una pena para el cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola David!
Somos una tienda en línea, sin embargo, para los zapatos Bullpadel, podría haber probado otro modelo en el club de Saint Priest para verificar la talla antes :)
¡Que tenga un muy buen día!
M
Mohamed O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2026
Error de raqueta en el pedido (2ª vez en 18 meses)
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Mohamed,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que has encontrado un error en tu pedido. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos tus comentarios muy en serio. No dudes en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
J
Jean-Ange L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2026
¿Puedes llamarme? Creo que la raqueta tiene un defecto de fabricación
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Puedes enviar fotos o videos directamente a la dirección: [email protected]
Vamos a revisar todo esto para ofrecerte una solución que te convenga mejor.
¡Gracias :)
A
Arthur C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Recepción a tiempo pero muy decepcionado con la política de devoluciones. Uso la raqueta una vez, veo inmediatamente que no me conviene y descubro que debo pagar por la devolución y que no debía quitar el plástico alrededor del mango. En resumen, ninguna posibilidad de devolución respecto a una raqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos que la raqueta no cumpla con sus expectativas. Como se indica en nuestras condiciones generales, la devolución solo es posible si el producto está en su estado original (blister intacto en el mango) para poder ser revendida.
Estamos a su disposición para asesorarle antes de su próxima compra para encontrar el modelo ideal para su juego.
F
Fab G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Leer bien las condiciones de devolución
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Es efectivamente una regla importante a tener en cuenta.
Si nos negamos a aceptar una raqueta que ha sido desempaquetada y probada, es para que el siguiente cliente no tenga la mala sorpresa de recibir una raqueta ya utilizada. Nos aseguramos de que cada producto vendido sea irreprochable.
Atentamente, El equipo de Esprit Padel Shop
N
Nicolas L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Paquete bien recibido pero el grip de mi raqueta ya está dañado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su pedido. Lamentamos saber esto.
¡No se quede así! Contáctenos rápidamente por correo electrónico o teléfono: le enviaremos un nuevo grip de inmediato para reemplazar este.
Hasta pronto, el equipo de Esprit Padel Shop
E
Erwan E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2025
La raqueta recibida tenía un embalaje que se deshacía en pedazos de plástico pegados por todas partes a la raqueta y a las manos. No sé en qué condiciones se ha conservado la funda de la raqueta, pero no ha sido una experiencia de unboxing agradable. Tuve que tirar la funda que estaba dejando trozos de plástico por todas partes, mientras que para la reventa, eso habría sido útil.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Con las temperaturas muy bajas de este invierno, el material de la funda pudo haberse debilitado y desmoronarse durante el transporte.
No queremos que se quede con esta mala experiencia. Podemos enviarle una funda nueva de forma gratuita. No dude en volver a contactarnos por correo :)
C
Cedric V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/10/2025
¡Muy largo tiempo de entrega, 8 días hábiles para Bélgica a través de Chronopost y DPD! ¡Nada que ver con lo que se anuncia en el sitio!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola François-Xavier,
Lamentamos que esté decepcionado... Sepa que no somos responsables de la entrega, todo depende del servicio de entrega elegido y cualquier problema de entrega no depende de nosotros.
Si está satisfecho con su compra y con nuestro sitio, le invito a modificar su opinión ;)
Le deseamos un buen día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
M
Maxence C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2025
Raqueta defectuosa a su recepción. Servicio al cliente de 7 días pero aún nada después de este plazo. Me prometieron un gesto comercial y rapidez. Después de más de 10 días sin tener raqueta para jugar, espero tener una respuesta hoy... de lo contrario, gran decepción.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Maxence,
Le hemos respondido y estamos esperando su respuesta. Le recuerdo que publicar una opinión aquí no cambia nuestra velocidad de procesamiento de las solicitudes.
Si finalmente está satisfecho con nuestro servicio, le invito a modificar su opinión porque haremos todo lo posible para ello. :D
Le deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
J
Jennifer L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2025
¡Tamaño de la bolsa engañoso en la foto! Muy decepcionado con este producto. Para los otros productos, es conforme
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jennifer,
Lamento que estés decepcionada con este artículo... Por favor, contáctanos por correo, trataremos tu reclamación para encontrar un acuerdo contigo.
Esperando tu mensaje, te deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
P
Paul L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Mi grip ya estaba abierto... muy decepcionado, no recomendaré con ustedes a menos que me entreguen uno nuevo
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Paul,
Lamento que estés decepcionado con este artículo... Por favor, contáctanos por correo a [email protected], trataremos tu reclamación para encontrar un acuerdo contigo.
Esperando tu mensaje, te deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
F
Fabrice L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2025
Normalmente estoy muy satisfecho con los servicios y diferentes artículos de Esprit Padel. Sin embargo, mi último pedido no ha sido un éxito. La camiseta Esprit Padel talla muy pequeña (una talla menos), aunque esto se menciona, está al final de la descripción, poco visible. Recomiendo poner la información al lado de la talla del producto. Además, la escritura en la parte posterior es muy invasiva y se asemeja más a una publicidad un poco demasiado marcada para mi gusto. La camiseta es fina y de calidad solo correcta. ¡Estoy decepcionado! al menos por este artículo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Fabrice,
Lamentamos que esté decepcionado con nuestras camisetas, tomamos nota de sus comentarios sobre la camiseta y la comunicación de la información sobre las tallas. Su opinión es valiosa para nosotros, y la examinaremos para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Aparte de esta camiseta ofrecida, si está satisfecho con la experiencia de Esprit Padel Shop, le invito a modificar su opinión para no distorsionar el juicio de nuevos clientes. ;)
Le deseamos un buen día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
J
Julien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2025
una rotura no cubierta por la garantía cuando es un defecto de fabricación
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Entiendo tu decepción y lamento mucho la situación. Aceptamos muchos servicios postventa para nuestros clientes, pero lamentablemente, la garantía no puede aplicarse en este caso específico.
Una grieta de este tamaño, y en una cara, no es un defecto de fabricación. Es el resultado de un golpe con un elemento exterior, lo que anula la garantía. Siento sinceramente, pero el servicio postventa no podrá hacerse cargo de este caso.
J
Jacques C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2025
Sin respuesta a las solicitudes de soporte, lo que hace imposible cancelar o modificar el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jacques,
¿Ha intentado contactarnos por correo electrónico? ¡Respondemos a todos los correos todos los días!
A
Amar D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Muy decepcionado con los vendedores, al principio muy amables pero cuando quise devolver mi raqueta nueva, se negaron. Falta total de sentido comercial, no recomiendo en absoluto. No esperen nada,
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Para las devoluciones de raquetas, la protección original alrededor del mango es un elemento esencial para que podamos aceptarla. Esta protección asegura que el producto esté completamente nuevo, nunca haya sido utilizado, y permite así volver a ponerlo a la venta. Sin esta protección, el producto se considera incompleto y no puede ser devuelto.
Entiendo que esta situación sea frustrante y me disculpo por ello.
B
Baudouin S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/07/2025
Funcionamiento del sitio: buena diversidad de elección: muy bueno. Lo que arruina todo es la imposibilidad de devolución... Sin prueba.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Sepa que tiene la posibilidad de devolver un artículo en un plazo de 30 días, siempre que no haya sido utilizado y que su etiqueta y su embalaje original estén intactos.
S
Stephane R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Servicio al cliente decepcionante: rechazo de reembolso por una raqueta nunca utilizada simplemente porque se había retirado la protección del mango. Poco preocupados por la satisfacción del cliente
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Stéphane, efectivamente este plástico es la garantía de producto nuevo. Para garantizar un producto nuevo a todos nuestros clientes, no aceptamos artículos que ya no tengan este plástico.
Que tengas un muy buen día.
L
Lilian M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2025
Hola, tengo la impresión de haber recibido una imitación... la utilicé por primera vez ayer y el plástico vibra desde el primer golpe y el plástico ya se está despegando en el centro aunque no ha sufrido ningún golpe... realmente decepcionado..
Opinión traducida
V
Vincent P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2025
Las pelotas compradas «Hero Pro + Durability» solo me han durado una sesión. Cuando quise reutilizarlas, estaban blandas, no recomiendo estos tubos
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola! Gracias por tu comentario. Es efectivamente anormal y probablemente se trate de un defecto de fabricación.
Te invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de enviarte un nuevo tubo de pelotas como reemplazo.
S
Simon V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Servicio de entrega rápido y eficiente. Problema, mi raqueta llegó agrietada en el mango... imposible contactar a alguien para resolver este litigio.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola! Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que su raqueta llegó agrietada.
Le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: [email protected]. Respondemos absolutamente todos nuestros correos y haremos nuestro máximo para resolver este problema rápidamente.
S
Sebastien J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Es una pena que la devolución para cambio sea de pago, si lo hubiera sabido no habría comprado aquí.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, encontrará toda la información en la misma página en la que realizó su devolución: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
¡Le deseamos un muy buen día! :)
A
Agnes R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Muy decepcionada, zapatillas demasiado pequeñas, no intercambiables porque ya no hay stock. Y ahí, ¡SORPRESA MALA! Gastos de envío a mi cargo... la próxima vez leeré mejor las letras pequeñas
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, encontrarás toda la información en la misma página donde hiciste tu devolución: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
¡Te deseo un muy buen día! :)
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