Français 
Español 
J
Nota: 2 de 5
Artículo no conforme a mi búsqueda e imposible de hacer que lo retomen por causa de programación
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Esprit KTM
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 6 040 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Esprit KTM ofrece piezas originales KTM con disponibilidad rápida y envío rápido y bien embalado, manteniendo entregas a tiempo y transacciones rápidas. Los clientes destacan la profesionalidad del servicio, el empaquetado cuidado y la calidad de las piezas, con compras que suelen llegar completas y conforme a la expectativa. También se valora la rapidez en la respuesta y la gestión eficiente de envíos, incluso gestionando envíos dobles a petición y manteniendo precios correctos en general. En resumen, destacan la fiabilidad de la entrega, la profesionalidad del equipo y la disponibilidad de piezas.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 1 de 5
Partes dichas en stock. Tomaron el dinero y dijeron que los artículos se entregarían en 48 horas. Una semana después, un correo electrónico para decir que no había partes, 2 semanas después enviaron las partes - luego el mensajero tardó una semana en entregarlas. Compraré de CMSNL en el futuro.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
¡Muy decepcionados! ¡Pedido recibido después de 8 meses sin ser avisados de que el artículo no estaba disponible! ¡A evitar!
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega no respetado
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Tenemos una vendedora por teléfono, pero no, hay que hacerlo en el sitio con un clic en Colet y nosotros en el terreno de moto, incomprensible
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Tuvimos que cortar la entrepiezas, y los tornillos son demasiado largos,
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
paquete dañado y no completo. He rechazado el paquete
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
Sitio complicado de leer
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
Problema del sitio cuando es la primera vez y creas una cuenta. En el momento del pago, si pagas con una tarjeta de regalo y hay un error en la dirección, el sitio señala el error de dirección pero aún así cobra la tarjeta de regalo. Y francamente, 12 días para recibir el paquete, es realmente tomar el pelo a tus clientes sabiendo que el seguimiento del pedido sigue en espera de tratamiento, creo que es para mantener tus OTD pero desafortunadamente, eso no me mantendrá como cliente.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
No puedo evaluar mi pedido lamentablemente, retraso en la entrega y ninguna noticia.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Plazos extremadamente largos para solo 2 artículos
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
no estoy contento con los plazos de entrega pero sobre todo con la calidad de las maletas porque a ese precio (850 euros), los logos de KTM no se mantienen, hay que montar las cerraduras (hola, qué lío con los resortes) pero donde estoy más decepcionado es que incluso siendo un cliente fiel (he gastado más de 4000 euros en 1 año) no he recibido ninguna respuesta a mis correos para una entrega rápida (como se indica en el sitio en 72h) y recibí más de una semana después, así que después de mi viaje en moto, afortunadamente tengo un segundo detrás pero francamente una respuesta habría sido lo mínimo
Opinión traducida
L
Nota: 2 de 5
He pedido tornillos de depósito y he recibido arandelas, ya he hecho al menos 5 o 6 pedidos y ya hay 2 donde es el producto equivocado, las piezas son de super calidad pero es el artículo incorrecto (por tornillos a 2 € pieza)
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
11 meses de espera para recibir mi pedido.
Opinión traducida
T
Nota: 1 de 5
Entrega
Opinión traducida
R
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 23 de abril, con un artículo indicado como disponible en 3 a 5 días. A mediados de mayo, todavía no había ningún mensaje para informarme de un retraso. Después de llamar, me aseguraron que el envío iba a ser procesado. Una semana después, sin ninguna noticia, finalmente me entero de que la pieza no está disponible y que solo me queda cancelar mi pedido. Una vez, pero no dos.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 4 de mayo y todavía no ha llegado, aunque al hacer el pedido se indicó que sería entregado en 4 o 5 días.
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
no he recibido las piezas correctas
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
Paquete no recibido a tiempo Más caro de gastos de envío que de compra
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Dos semanas para enviar el paquete cuando estaba indicado "envío en 5 días" en el correo de confirmación del pedido. Servicio al cliente por teléfono que corta la conversación diciéndome que el tiempo de espera es normal y que no tienen nada que ver. ¡Paquete recibido en un embalaje catastrófico! ¡Contacto por mensaje directamente en su sitio, sin respuesta! Esperamos un poco más de profesionalismo por parte de una marca como KTM...
Opinión traducida
T
Nota: 1 de 5
Hice un pedido hace más de una semana y todavía no he recibido nada, aunque las piezas estaban todas disponibles.
Opinión traducida
Y
Nota: 1 de 5
Tiempo de procesamiento muy largo para un kit de drenaje, además la entrega fue mal, no recibí ningún sms o correo sobre la llegada del paquete, no hay que tener prisa.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
El producto que pedí estaba indicado en el sitio como disponible y enviado en 48 horas. Después de 48 horas, recibo un correo electrónico que indica que finalmente se enviaría en 5 a 6 días. Después de una larga semana, el producto finalmente fue enviado y entregado al peor transportista en actividad hoy: ¡Chronopost! Me entregaron con 4 días de retraso adicional. Necesitaba urgentemente el producto, y elegí este porque estaba anunciado como disponible. Esta vez ha sido un fracaso y no es la primera vez que esto sucede en este sitio. En conclusión: gestión de stock inexacta y mala elección de proveedor de transporte.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Plazos de procesamiento extremadamente largos. Envío al punto de recogida incorrecto.
Opinión traducida
R
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de un kit de embrague, faltaba un disco liso.! 5 en lugar de 6!
Opinión traducida
Y
Nota: 2 de 5
El material no estaba en su embalaje
Opinión traducida
R
Nota: 1 de 5
Entrega no a tiempo
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
Doy mi opinión demasiado larga sobre el plazo de entrega
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
¡En el sitio, pusieron las piezas primero 24 48 horas! Pedí el 24/04 y recibí el 05/05. Envío 9,99€
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
El servicio fue excelente, ¡entrega rápida! Pero recibí un artículo KTM nuevo en su embalaje, y al abrirlo me di cuenta de que estaba rayado en varios lugares, cuando se supone que debe ser nuevo, sin rayones. Por el precio que pagamos por los accesorios KTM, estoy decepcionado con mi compra.
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
Esperaba una calidad superior, dado el precio
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
No hay instrucciones sobre el montaje de las piezas compradas
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
Recibí el pedido después de 17 días
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
El plazo de entrega es demasiado largo y cuando llamé para saber por qué mi paquete no había salido después de 7 días, casi me colgaron en la cara......
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
Hola; efectivamente he recibido mi pedido pero con dos semanas de retraso, cuando al hacer mi compra y, por supuesto, al realizar mi pago, se especificaba 48 en stock. Por eso solo puedo poner una estrella. Además, incluso contacté por teléfono para intentar conocer una fecha más precisa. Bruno.
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
La pieza pedida no corresponde a mi moto ...
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Hola, no estoy satisfecho. Solo he recibido una parte de mi pedido. Después de varios mensajes, ninguna respuesta. Así que no sé dónde está el resto de mi pedido.
Opinión traducida
E
Nota: 2 de 5
Francamente, no valido en absoluto Chronoposte, el paquete aún no ha sido recibido..
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
Hola, el paquete llegó en una simple caja, las piezas no están protegidas más que con un trozo de papel cartón muy fino. Evidentemente, las piezas no están bien protegidas y aseguradas. La caja del pistón estaba abierta y el pistón se movía dentro de la caja y golpeaba contra las otras piezas. No es serio.
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Ya hemos visto de todo, tendrán que explicarme cómo hacen para vender un producto nuevo con agujeros en los ???? Sí, agujeros, incluso lo que llevo puesto desde hace años no tiene agujeros, en cuanto a la autenticidad del producto tengo serias dudas !!!! Por supuesto, este asunto nuevo no va a quedarse así, especialmente porque el producto estaba destinado a un regalo de cumpleaños.
Opinión traducida