La entrega es consistentemente rápida y eficiente, con varios comentarios que destacan recibir pedidos en plazos muy cortos y entregas dentro de lo prometido, además de un embalaje cuidado. Los clientes valoran la calidad de los productos y la conformidad con lo solicitado, mencionando piezas disponibles en stock y productos certificados KTM que cumplen sus expectativas. El servicio destaca por su amabilidad, atención telefónica y fiabilidad, y muchos mencionan volver a comprar por la experiencia positiva y la facilidad de pedido en el sitio. En general, se describe una experiencia de compra simple, rápida y segura, con paquetes recibidos conforme y en condiciones adecuadas.
Hola, para explicar mi valoración: la página web cumplió su cometido, la pieza era la correcta (sonda de temperatura). El gran inconveniente es que las opciones de envío muestran varios tipos: en 24-48 horas, a una tienda o a un punto de recogida. Una vez elegido el tipo de envío, en mi caso el de 24-48 horas, pagué más de diez euros por una sonda. Sin embargo, después de pagar, el plazo de entrega indicado era de cinco a siete días, aunque se paga por un envío de 24 a 48 horas. Debería indicarse de antemano el plazo de entrega de esta pieza o, en su defecto, ofrecer una opción de envío con una tarifa acorde con ese plazo. Atentamente.
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M
Mehdi D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2026
El artículo no es compatible. La maneta de freno no es la del EXC 2007. El muelle de la maneta de embrague no es el correcto. En resumen, no sirve.
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D
Didier L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2026
Cuando elijo un punto de recogida, me gustaría que mi pedido no acabara en otro.
Opinión traducida
L
Lionel N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/07/2026
Material conforme. Lástima que no se incluyan las juntas del interruptor. Entrega muy tardía ya que había pagado por una entrega en 48 horas, más de una semana...
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J
Joel P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/07/2026
Las pegatinas no coinciden con la foto, son mucho más pequeñas
Opinión traducida
Q
Quentin C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2026
Falta una junta en pedido. Debía recibir un bob KTM pero nada en absoluto. La desgracia de unos hace la felicidad de otros
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F
Francis D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/06/2026
Material disponible en 24 a 48 horas tras el pedido, y después del pago, plazo de disponibilidad de 8 días.
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J
Jeremy F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/06/2026
Artículo no conforme a mi búsqueda e imposible de hacer que lo retomen por causa de programación
Opinión traducida
C
Clément J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/06/2026
Plazo de entrega no respetado
Opinión traducida
J
Joanna M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Tuvimos que cortar la entrepiezas, y los tornillos son demasiado largos,
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C
Christophe D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Sitio complicado de leer
Opinión traducida
L
Louis C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/05/2026
He pedido tornillos de depósito y he recibido arandelas, ya he hecho al menos 5 o 6 pedidos y ya hay 2 donde es el producto equivocado, las piezas son de super calidad pero es el artículo incorrecto (por tornillos a 2 € pieza)
Opinión traducida
C
Charles A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2026
Paquete no recibido a tiempo Más caro de gastos de envío que de compra
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Y
Yann P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/04/2026
El material no estaba en su embalaje
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A
Augustin D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/04/2026
El servicio fue excelente, ¡entrega rápida! Pero recibí un artículo KTM nuevo en su embalaje, y al abrirlo me di cuenta de que estaba rayado en varios lugares, cuando se supone que debe ser nuevo, sin rayones. Por el precio que pagamos por los accesorios KTM, estoy decepcionado con mi compra.
Opinión traducida
F
Francis T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/04/2026
No hay instrucciones sobre el montaje de las piezas compradas
Opinión traducida
F
Fabrice M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2026
El plazo de entrega es demasiado largo y cuando llamé para saber por qué mi paquete no había salido después de 7 días, casi me colgaron en la cara......
Opinión traducida
F
Frederic L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2026
La pieza pedida no corresponde a mi moto ...
Opinión traducida
J
Jessy L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Hola, no estoy satisfecho. Solo he recibido una parte de mi pedido. Después de varios mensajes, ninguna respuesta. Así que no sé dónde está el resto de mi pedido.
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E
Enzo T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Francamente, no valido en absoluto Chronoposte, el paquete aún no ha sido recibido..
Opinión traducida
R
Randy H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2026
Hola, el paquete llegó en una simple caja, las piezas no están protegidas más que con un trozo de papel cartón muy fino. Evidentemente, las piezas no están bien protegidas y aseguradas. La caja del pistón estaba abierta y el pistón se movía dentro de la caja y golpeaba contra las otras piezas. No es serio.
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T
Thierry H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Ninguna flexibilidad, hice dos pedidos un domingo y pedí el mismo día la agrupación de los mismos para no pagar dos veces los gastos de envío. Desde el lunes por la mañana recibo un mensaje diciéndome que eso es imposible. Es una pena perder el sentido del cliente en favor de un funcionamiento, ciertamente rápido, de los pedidos, pero que pasa por encima de la calidad del servicio. Cliente desde hace años, he decidido pasar por otra tienda.
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F
Floryan D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Marqué 5-6 días de entrega obligados a esperar casi 1 mes sin noticias del pedido, no he pedido algunas piezas porque la moto está desmontada para poder volver a montarla lo antes posible, al final podría haberlo hecho...
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A
Axel D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2026
La información de disponibilidad no es correcta, pedido de más de 500€ sin comunicación para informarme del retraso de mis piezas, tuve que preguntar yo mismo después de un mes y medio dónde están mis piezas para que me dieran un primer plazo falso.
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M
Maxime B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Quería añadir un pedido al que ya había hecho para evitar pagar dos gastos de envío y no quería, aunque estaba esperando las piezas antes del envío.
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H
Hubert B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Hola, Para el Pedido N°1000432350, un artículo no ha sido entregado (pero sí facturado). Se trata del Bearing Distance Tube 121.5 mm Ref: KGH-77710011000. Para su información, no había nota de envío en el paquete. Gracias por su respuesta. Hubert Bietlot 0032496392352 o [email protected]
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H
Hubert S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Muy muy decepcionado, varilla guía para válvula no al lado, servicio al cliente nulo, no encuentra mi dirección de correo, número de pedido desconocido, 10 euros más para tener mi pedido más tarde, me detengo aquí.
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M
Mathieu D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/03/2026
¡Preparación y entrega demasiado largas a pesar de que las piezas están en stock al realizar el pedido!
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P
Pascal G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2026
Producto marcado disponible en el sitio... 2 meses de espera y todavía marcado como disponible en el sitio. Envío gratuito a Menton para pedidos de 150€ excepto para los neumáticos, pero no especificado en el sitio. Solicito modificar mi pedido (reemplazo de un producto por otro equivalente, pero no es posible!! Más bien decepcionado por mi primera experiencia con este sitio.
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S
Sébastien H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2026
El sitio web no proporciona el modelo correcto de moto, por ejemplo, un pedido de funda de asiento 85sx, la información no era correcta y me encuentro con otra funda, tengo que pagar el retorno.
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C
Christophe L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Poco seguimiento de pedidos. Artículos disponibles en el sitio pero nunca han llegado después de más de un mes.
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P
Paul F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Ninguna noticia de mi pedido, obligado a llamar varias veces. Ni siquiera me proponen una solución por teléfono (problema de suministro de aceite)
Opinión traducida
B
Benoit S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2026
He recibido el pedido de otra persona por segunda vez
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M
Marie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Decepcionadas
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P
Pascal L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/01/2026
Hola, acabo de hacer una reclamación en su sitio por un material entregado no conforme.
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E
Emmanuel S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Al realizar el pedido estaba escrito "entrega en 48h". Mi paquete salió de KTM después de 6 días para ser entregado después de 8 días.
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G
Guillaume J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2024
El producto entregado no es el pedido, por lo que tengo que esperar a recibir la devolución del producto antes de devolver el pedido, ningún mensaje de disculpa, ninguna compensación, pero sobre todo un gran retraso en recibir mi pedido, lo que es una pena.
Opinión traducida
C
Cédric G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/06/2024
No es la pieza correcta, así que otros 10 días para recibirla porque no estás haciendo crono post para Córcega en 2024.
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente
El equipo Esprit-KTM
J
Julien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2022
La mejor microforma, ¡pero es muy difícil encontrar la adecuada!
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Respuesta de Esprit KTM
Hola, gracias por sus comentarios. ¿Qué enchufe buscas en concreto? Normalmente, si introduce su número de serie, sólo encontrará la microficha adecuada. Después, nuestros asesores de atención al cliente están a su disposición por teléfono y correo electrónico si no encuentra lo que busca o si tiene alguna duda. No dude en ponerse en contacto con ellos la próxima vez. Atentamente, el equipo Esprit-KTM
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