Esprit KTM ofrece piezas originales KTM con disponibilidad rápida y envío rápido y bien embalado, manteniendo entregas a tiempo y transacciones rápidas. Los clientes destacan la profesionalidad del servicio, el empaquetado cuidado y la calidad de las piezas, con compras que suelen llegar completas y conforme a la expectativa. También se valora la rapidez en la respuesta y la gestión eficiente de envíos, incluso gestionando envíos dobles a petición y manteniendo precios correctos en general. En resumen, destacan la fiabilidad de la entrega, la profesionalidad del equipo y la disponibilidad de piezas.
Partes dichas en stock. Tomaron el dinero y dijeron que los artículos se entregarían en 48 horas. Una semana después, un correo electrónico para decir que no había partes, 2 semanas después enviaron las partes - luego el mensajero tardó una semana en entregarlas. Compraré de CMSNL en el futuro.
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A
Audrey B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2025
¡Muy decepcionados! ¡Pedido recibido después de 8 meses sin ser avisados de que el artículo no estaba disponible! ¡A evitar!
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C
Carole L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Tenemos una vendedora por teléfono, pero no, hay que hacerlo en el sitio con un clic en Colet y nosotros en el terreno de moto, incomprensible
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C
christophe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2026
paquete dañado y no completo. He rechazado el paquete
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B
Brice D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Problema del sitio cuando es la primera vez y creas una cuenta. En el momento del pago, si pagas con una tarjeta de regalo y hay un error en la dirección, el sitio señala el error de dirección pero aún así cobra la tarjeta de regalo. Y francamente, 12 días para recibir el paquete, es realmente tomar el pelo a tus clientes sabiendo que el seguimiento del pedido sigue en espera de tratamiento, creo que es para mantener tus OTD pero desafortunadamente, eso no me mantendrá como cliente.
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J
Jimmy L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2026
No puedo evaluar mi pedido lamentablemente, retraso en la entrega y ninguna noticia.
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A
Amandine P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Plazos extremadamente largos para solo 2 artículos
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M
Mickaël V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2026
no estoy contento con los plazos de entrega pero sobre todo con la calidad de las maletas porque a ese precio (850 euros), los logos de KTM no se mantienen, hay que montar las cerraduras (hola, qué lío con los resortes) pero donde estoy más decepcionado es que incluso siendo un cliente fiel (he gastado más de 4000 euros en 1 año) no he recibido ninguna respuesta a mis correos para una entrega rápida (como se indica en el sitio en 72h) y recibí más de una semana después, así que después de mi viaje en moto, afortunadamente tengo un segundo detrás pero francamente una respuesta habría sido lo mínimo
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N
Nathan R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2025
11 meses de espera para recibir mi pedido.
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T
Tanguy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
Entrega
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R
Raphael B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
Hice un pedido el 23 de abril, con un artículo indicado como disponible en 3 a 5 días. A mediados de mayo, todavía no había ningún mensaje para informarme de un retraso. Después de llamar, me aseguraron que el envío iba a ser procesado. Una semana después, sin ninguna noticia, finalmente me entero de que la pieza no está disponible y que solo me queda cancelar mi pedido. Una vez, pero no dos.
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S
SAMUEL D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2026
Hice un pedido el 4 de mayo y todavía no ha llegado, aunque al hacer el pedido se indicó que sería entregado en 4 o 5 días.
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E
esteban B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2026
no he recibido las piezas correctas
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L
Laurent G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2026
Dos semanas para enviar el paquete cuando estaba indicado "envío en 5 días" en el correo de confirmación del pedido. Servicio al cliente por teléfono que corta la conversación diciéndome que el tiempo de espera es normal y que no tienen nada que ver. ¡Paquete recibido en un embalaje catastrófico! ¡Contacto por mensaje directamente en su sitio, sin respuesta! Esperamos un poco más de profesionalismo por parte de una marca como KTM...
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T
Thomas L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2026
Hice un pedido hace más de una semana y todavía no he recibido nada, aunque las piezas estaban todas disponibles.
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Y
Yann H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2026
Tiempo de procesamiento muy largo para un kit de drenaje, además la entrega fue mal, no recibí ningún sms o correo sobre la llegada del paquete, no hay que tener prisa.
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M
Mickaël V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2026
El producto que pedí estaba indicado en el sitio como disponible y enviado en 48 horas. Después de 48 horas, recibo un correo electrónico que indica que finalmente se enviaría en 5 a 6 días. Después de una larga semana, el producto finalmente fue enviado y entregado al peor transportista en actividad hoy: ¡Chronopost! Me entregaron con 4 días de retraso adicional. Necesitaba urgentemente el producto, y elegí este porque estaba anunciado como disponible. Esta vez ha sido un fracaso y no es la primera vez que esto sucede en este sitio. En conclusión: gestión de stock inexacta y mala elección de proveedor de transporte.
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A
Alexandre T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Plazos de procesamiento extremadamente largos. Envío al punto de recogida incorrecto.
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R
Remi W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Hice un pedido de un kit de embrague, faltaba un disco liso.! 5 en lugar de 6!
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R
Roche L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2026
Entrega no a tiempo
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D
domingos P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2026
Doy mi opinión demasiado larga sobre el plazo de entrega
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J
Jansen W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2026
¡En el sitio, pusieron las piezas primero 24 48 horas! Pedí el 24/04 y recibí el 05/05. Envío 9,99€
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G
Guillaume N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/04/2026
Esperaba una calidad superior, dado el precio
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E
Enzo Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Recibí el pedido después de 17 días
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B
bruno B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2026
Hola; efectivamente he recibido mi pedido pero con dos semanas de retraso, cuando al hacer mi compra y, por supuesto, al realizar mi pago, se especificaba 48 en stock. Por eso solo puedo poner una estrella. Además, incluso contacté por teléfono para intentar conocer una fecha más precisa. Bruno.
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V
Virginie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Ya hemos visto de todo, tendrán que explicarme cómo hacen para vender un producto nuevo con agujeros en los ???? Sí, agujeros, incluso lo que llevo puesto desde hace años no tiene agujeros, en cuanto a la autenticidad del producto tengo serias dudas !!!! Por supuesto, este asunto nuevo no va a quedarse así, especialmente porque el producto estaba destinado a un regalo de cumpleaños.
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J
Jean-Baptiste B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Personal desagradable al máximo por teléfono, siempre hay paquetes retrasados aunque se indique 24 o 48h en el sitio.. Y no es la primera vez. Cuando se sabe la situación de KTM hace unos meses, me parece un poco osado tener tal comportamiento por teléfono.
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V
vincent M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Agotado, más de dos meses y medio de espera para un neumático que normalmente está disponible. Pero sobre todo, cero comunicación.
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E
Enzo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Estoy esperando una respuesta sobre mi chaqueta... Apenas recibida, ya se despega una letra...
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P
Philippe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Pedido realizado el 1 de diciembre de 2025. Con un plazo mostrado de 6 días, que se transformó, semana tras semana, en casi 3 meses debido a la fábrica KTM. Plazo al final del cual finalmente opté por un reembolso parcial de mi pedido porque se había prolongado hasta julio de 2026. El resto de mi pedido, llegó en 48 horas. En este pedido, le reprocho una falta de seguimiento por parte de Esprit KTM porque tuve que ser yo quien, cada vez, tomara la iniciativa de preguntar dónde estaba mi pedido. No se realizó ningún gesto comercial para compensar el perjuicio (inicialmente, era un regalo de Navidad). Lástima.
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Y
Yann C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Nada que decir sobre el espíritu KTM, pero en cambio Chronopost... paquete retrasado, incluso perdido, sin noticias, además el lugar de entrega es diferente al de la orden sin avisar... la moto en el garaje desde hace 2 semanas
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R
Remy G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2026
He recibido mi pedido de 54€ después de abrir mi buzón y me doy cuenta de que el repartidor se quedó con lo que había en mi paquete. Llamé a espíritu ktm pero no quieren saber nada porque di un código, así que eso le da razón al repartidor para robarme. Espíritu ktm 0 ni siquiera una encuesta, nada en absoluto, cobran el dinero y después nada 0
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S
STEPHANE A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2025
He esperado mi pedido casi 2 meses
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C
Cathy G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Creo que el envío es demasiado
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A
Ali K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Falta de piezas con 1 mes de espera
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R
Romain G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2026
No he recibido la pieza correcta
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E
Emmanuel V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2026
no entregado al punto de recogida elegido
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J
jeremy P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2026
No he recibido el paquete correcto, es solo la segunda vez que esto sucede
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F
Franck S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2026
No he recibido la pieza correcta. No se adapta.
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D
Dalila D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2025
¡Plazo de entrega demasiado largo!
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