La entrega es consistentemente rápida y eficiente, con varios comentarios que destacan recibir pedidos en plazos muy cortos y entregas dentro de lo prometido, además de un embalaje cuidado. Los clientes valoran la calidad de los productos y la conformidad con lo solicitado, mencionando piezas disponibles en stock y productos certificados KTM que cumplen sus expectativas. El servicio destaca por su amabilidad, atención telefónica y fiabilidad, y muchos mencionan volver a comprar por la experiencia positiva y la facilidad de pedido en el sitio. En general, se describe una experiencia de compra simple, rápida y segura, con paquetes recibidos conforme y en condiciones adecuadas.
Hola, para explicar mi valoración: la página web cumplió su cometido, la pieza era la correcta (sonda de temperatura). El gran inconveniente es que las opciones de envío muestran varios tipos: en 24-48 horas, a una tienda o a un punto de recogida. Una vez elegido el tipo de envío, en mi caso el de 24-48 horas, pagué más de diez euros por una sonda. Sin embargo, después de pagar, el plazo de entrega indicado era de cinco a siete días, aunque se paga por un envío de 24 a 48 horas. Debería indicarse de antemano el plazo de entrega de esta pieza o, en su defecto, ofrecer una opción de envío con una tarifa acorde con ese plazo. Atentamente.
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H
Hassler Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2026
He recibido un artículo distinto del que pedí
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M
Mehdi D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2026
El artículo no es compatible. La maneta de freno no es la del EXC 2007. El muelle de la maneta de embrague no es el correcto. En resumen, no sirve.
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D
Didier L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2026
Cuando elijo un punto de recogida, me gustaría que mi pedido no acabara en otro.
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L
Lionel N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/07/2026
Material conforme. Lástima que no se incluyan las juntas del interruptor. Entrega muy tardía ya que había pagado por una entrega en 48 horas, más de una semana...
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D
Dominique C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Pedido el 2 de marzo entregado el 4 de agosto !!!!
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L
Laura C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2026
El plazo de entrega rara vez se respeta
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F
Frédéric C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Mi pedido todavía está en proceso, he pagado por piezas que no me llegan y que tuve que conseguir en otro lugar para asegurar el control técnico de mi KTM. Hoy debo cancelar mi pedido y solicitar un reembolso...
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M
Mathieu M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2026
No he recibido la pieza solicitada, sino otro modelo. Tras diferentes intercambios con el Sr. Lombardi, quien concedió el reembolso, resulta que este señor se mostró más que desagradable, muy condescendiente, no es lo que se espera de una persona en el servicio al cliente.
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M
Matisse G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2026
Hola, me piden mi opinión de satisfacción cuando mi pedido aún no ha llegado, hice el pedido el 17 de julio. El pedido se suponía que debía ser enviado el 24. Hoy es 27 y todavía no ha llegado, así que dudo que esté muy satisfecho con su servicio, especialmente porque en su sitio está escrito. Entrega en 48 horas. Gracias. Buen día
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P
Patrick V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2026
Problema increíble de entrega. Todavía estoy esperando mi pedido ????
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R
Raphael V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2026
Excelente
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J
Joel P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/07/2026
Las pegatinas no coinciden con la foto, son mucho más pequeñas
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H
Henri B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2026
plazo de entrega demasiado largo, paquete no recibido hoy
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P
Pascal G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2026
A evitar, ¿por qué? Hice un pedido a través de este sitio para evitar ir a mi concesionario KTM. Precio idéntico al concesionario KTM, entrega no conforme, obligándome a desplazarme en moto para recoger mi paquete. Llamé para explicarles este problema, respuesta "¡no podemos hacer nada!" Así que, la próxima vez iré a mi concesionario, creo que será más barato, y tendré una verdadera relación con el cliente/
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C
Corentin D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2026
No recibí lo que esperaba, ya que solo había 2 productos más, el paquete tardó 2 días más en llegar (11€ de gastos de envío es demasiado caro), hice una devolución del paquete pero no tengo noticias por ahora.
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Q
Quentin C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2026
Falta una junta en pedido. Debía recibir un bob KTM pero nada en absoluto. La desgracia de unos hace la felicidad de otros
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Y
Yannis B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2026
La pieza no es conforme, me gustaría hacer una devolución
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F
Francis D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/06/2026
Material disponible en 24 a 48 horas tras el pedido, y después del pago, plazo de disponibilidad de 8 días.
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M
Mike B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2026
entrega en 2 paquetes en 2 puntos de recogida diferentes con horarios de cierre donde solo una persona jubilada puede ir. tuve que pedirle a la madre de un amigo que fuera hoy. espero que el paquete pueda ser recogido.
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J
Jeremy F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/06/2026
Artículo no conforme a mi búsqueda e imposible de hacer que lo retomen por causa de programación
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P
Phillip M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2026
Partes dichas en stock. Tomaron el dinero y dijeron que los artículos se entregarían en 48 horas. Una semana después, un correo electrónico para decir que no había partes, 2 semanas después enviaron las partes - luego el mensajero tardó una semana en entregarlas. Compraré de CMSNL en el futuro.
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A
Audrey B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2025
¡Muy decepcionados! ¡Pedido recibido después de 8 meses sin ser avisados de que el artículo no estaba disponible! ¡A evitar!
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C
Clément J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/06/2026
Plazo de entrega no respetado
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C
Carole L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Tenemos una vendedora por teléfono, pero no, hay que hacerlo en el sitio con un clic en Colet y nosotros en el terreno de moto, incomprensible
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J
Joanna M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Tuvimos que cortar la entrepiezas, y los tornillos son demasiado largos,
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C
Christophe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2026
paquete dañado y no completo. He rechazado el paquete
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C
Christophe D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Sitio complicado de leer
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B
Brice D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Problema del sitio cuando es la primera vez y creas una cuenta. En el momento del pago, si pagas con una tarjeta de regalo y hay un error en la dirección, el sitio señala el error de dirección pero aún así cobra la tarjeta de regalo. Y francamente, 12 días para recibir el paquete, es realmente tomar el pelo a tus clientes sabiendo que el seguimiento del pedido sigue en espera de tratamiento, creo que es para mantener tus OTD pero desafortunadamente, eso no me mantendrá como cliente.
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J
Jimmy L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2026
No puedo evaluar mi pedido lamentablemente, retraso en la entrega y ninguna noticia.
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A
Amandine P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Plazos extremadamente largos para solo 2 artículos
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M
Mickaël V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2026
no estoy contento con los plazos de entrega pero sobre todo con la calidad de las maletas porque a ese precio (850 euros), los logos de KTM no se mantienen, hay que montar las cerraduras (hola, qué lío con los resortes) pero donde estoy más decepcionado es que incluso siendo un cliente fiel (he gastado más de 4000 euros en 1 año) no he recibido ninguna respuesta a mis correos para una entrega rápida (como se indica en el sitio en 72h) y recibí más de una semana después, así que después de mi viaje en moto, afortunadamente tengo un segundo detrás pero francamente una respuesta habría sido lo mínimo
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L
Louis C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/05/2026
He pedido tornillos de depósito y he recibido arandelas, ya he hecho al menos 5 o 6 pedidos y ya hay 2 donde es el producto equivocado, las piezas son de super calidad pero es el artículo incorrecto (por tornillos a 2 € pieza)
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N
Nathan R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2025
11 meses de espera para recibir mi pedido.
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T
Tanguy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
Entrega
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R
Raphael B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
Hice un pedido el 23 de abril, con un artículo indicado como disponible en 3 a 5 días. A mediados de mayo, todavía no había ningún mensaje para informarme de un retraso. Después de llamar, me aseguraron que el envío iba a ser procesado. Una semana después, sin ninguna noticia, finalmente me entero de que la pieza no está disponible y que solo me queda cancelar mi pedido. Una vez, pero no dos.
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S
Samuel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2026
Hice un pedido el 4 de mayo y todavía no ha llegado, aunque al hacer el pedido se indicó que sería entregado en 4 o 5 días.
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E
Esteban B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2026
no he recibido las piezas correctas
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C
Charles A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2026
Paquete no recibido a tiempo Más caro de gastos de envío que de compra
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L
Laurent G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2026
Dos semanas para enviar el paquete cuando estaba indicado "envío en 5 días" en el correo de confirmación del pedido. Servicio al cliente por teléfono que corta la conversación diciéndome que el tiempo de espera es normal y que no tienen nada que ver. ¡Paquete recibido en un embalaje catastrófico! ¡Contacto por mensaje directamente en su sitio, sin respuesta! Esperamos un poco más de profesionalismo por parte de una marca como KTM...
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