Opiniones El Último Koala

El pedido me llegó demasiado tarde y, cuando llamé para pedir información sobre el estado del envío, me dijeron que me llamarían de vuelta, y no lo hicieron. Además, se había rebajado un 15% en esos días con respecto al precio que yo había pagado. Un producto demasiado caro, que compré a esa empresa porque pensaba que sería más seria.

Hasta el momento no recibo el producto adquirido

Es muy abrigado y suave por dentro

Encontré esta página buscando un abrigo que me sirviera para el porteo, y hemos acertado totalmente. El abrigo es estupendo, tanto para el porteo, como para su uso normal, a nosotros que nos gusta viajar, e ir a climas fríos… Ya tengo abrigo para muchos años

Calidad precio inmejorable. Muy rápida la atención al cliente y el envío. 100% recomendables.

Siempre un acierto esta tienda

Excelente

Un buen servicio postventa

Página web interesante con muchos productos con buen material. Falta enseñar los productos en más detalle.

Buenos productos y envío rápido

Hice el pedido hace 8 días y aún no me ha llegado

El Último Koala negó la garantía legal de mi carro Joolz Aer2, que se rompió al mes de estrenarlo por un fallo estructural en el plegado, sin hacer una revisión adecuada, afirmando sin pruebas que “claramente lo habíamos roto nosotros” y que quizás la marca podría tener un gesto comercial enviando una pieza de recambio, pero que no estaban obligados a cubrirlo y que podrían tardar hasta un mes en darme respuesta. De la falta de respeto y tono de los empleados y encargado, mofandose de la situación y echandome de la tienda, mejor no hablar. Tengo un bebé de un mes y, pese a ello, la tienda no ofreció ni carro de sustitución ni alternativa, dejándome sin un medio fundamental para transportar a mi bebé. Frente a la total falta de apoyo, contactamos directamente con la marca, que sí actuó con seriedad y profesionalidad. Joolz confirmó claramente que la rotura está cubierta por la garantía y nos ha enviado un carro nuevos Esto muestra una falta de transparencia y profesionalidad por parte de la tienda El Último Koala, que intenta eludir su responsabilidad. Como consumidora, me sentí totalmente desamparada. No recomiendo comprar aquí si quieres que respeten tus derechos y garantías y evitar un disgusto con un producto tan esencial y delicado como un carrito de bebé.

Muy buena experiencia. Muy buena atención al cliente, asesoramiento y envío rápido. Encantada

Los artículos que compramos llegaron perfectos y bien embalados. El tiempo de entrega correcto. Volveremos a comprar.

Es tal y como la describen en la web. Muy bonita

Envio y entrega rapida

Muy rápidos en la entrega

Envio muy rápido y todo bien.

Buen precio y entrega rápida.

Todo perfecto y con mucha info de calidad siempre

En buen estado

Buen servicio, llego muy rápido

Nos colocaron la silla en el coche y nos dieron las indicaciones oportunas, recomendable

Todo muy bien

¡Entrega rápida y la calidad es excelente!

Entrega muy rápido, y muy contenta con el abrigo.

Experiencia completa usando la web. Envío rapidísimo.

Buen atendimiento en tienda, entrega en en plazo.

El envío llegó perfectamente tras decirme que no había stock. No entiendo lo que pasó pero al final cumplieron muy bien.

Envío rapidísimo y precios muy buenos

Entrega muy rápida y todo perfecto.

Todo estupendo, son super profesionales y encima muy disponibles para resolver cualquier duda, envío rapidísimo.

Todo bien, envío rapidísimo y muy amables.

Todo perfecto. La atención al cliente es excelente y el producto una preciosidad

¡Muy contento con la compra! El artículo llegó en perfecto estado, tal como se describía. La comunicación con el vendedor fue excelente, siempre atento y claro. Además, el envío fue muy rápido

Todo perfecto.

Muy buena atención y rapidez en el envío.

Envío rápido y todo bien pero contacté para comentar lo que me está pasando con la mochila y nadie respondió

Toto muy bien . Atención recibida estupenda .

Buena experiencia. El paquete llegó en perfecto estado y correctamente embalado y protegido. Tuve una incidencia con el envío por un fallo en el programa/web y a las pocas horas de ponerme en contacto con ellos vía email ya me lo habían solucionado con un envío urgente y con una amabilidad y educación destacables. Volvería a comprar sin duda.