Opiniones EASY-GLISS.COM

Paquete recibido rasgado y faltaban 2 artículos

El producto tiene defectos. No hay respuesta a mi correo.

Artículo faltante en la caja recibida. A pesar de mi contrato con el servicio al cliente y el repartidor, no se encontró ninguna solución. La excusa para no reembolsarme es que acepté la caja sin hacer reservas, lo cual, en mi opinión, es una pura mala fe y un medio para que el repartidor se proteja legalmente, lo cual, de hecho, fue confirmado por el servicio al cliente del repartidor. Todos se pasan la pelota y se esconden detrás de los procedimientos que consistirían en desembalar todos los paquetes que llegan a mi casa ante los ojos del repartidor para validar que todo está en orden antes de aceptarlo, lo que nadie hace, evidentemente. El servicio al cliente de Easy-Gliss aparentemente contactó al repartidor para obtener una compensación, pero sin éxito, dejándome a mí mismo para obtener reparación. Tuve mucha suerte de que el artículo no tenía un gran valor... En fin, es bastante sorprendente el completo desinterés del cliente una vez realizado el pago... pero se está convirtiendo en la norma, como todos saben...

Pedido no recibido

El producto ha llegado defectuoso puesto que el paquete se entregó roto, me puse en contacto con atención al cliente y no me han dado ninguna solución, que lamentablemente si llegó así no pueden hacer nada. Lamentable e intolerable, no volveré a comprar aquí nunca más.

¡Una experiencia que no recomiendo! Es fácil ser estafado con EASYGLISS, ¡el especialista en estafas!

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El teléfono indicado no responde y el sitio no indica que las devoluciones son pagadas

Esquís muy, muy, muy usados, deteriorados... Desaconsejo encarecidamente, comprarlos de particular a particular, estarán en mucho mejor estado.

Los esquís han venido rotos, uno de ellos con un corte en el perfil del esquí, he mandado fotos con la rotura a la tienda para reclamar y todavía no me han contestado con una solución...

La descripción no corresponde al producto vendido

Muy mala atención al cliente, ningún servicio. Mi paquete fue entregado en un mal punto de recogida y en otro pueblo. Después de contactar con ellos, me explicaron que no era grave, que solo tenía que ir a recogerlo. Al menos hubiera deseado disculpas y atención. Sitio a evitar.

He pedido esquís en este sitio el 11/12/2021. Hoy es 18/01/2022 y todavía no he recibido mis esquís. He realizado numerosas reclamaciones al servicio al cliente sin respuesta de su parte.

¡Botas de esquí en estado lamentable! ¡Eso no es ni bonito de ver, ni seguro! ¡Nunca volveré a pedir y espero recibir un reembolso completo! El envío de regreso debe pagarse por sí mismo. Además, se entregó la talla incorrecta. ¡NUNCA MÁS!

Problema con la fijación y el servicio postventa se desaduana aunque los esquís no han sido utilizados

El repartidor (DPD) es inadmisible. En cuanto a Easy-gliss, no tengo quejas, todo estuvo muy bien. Un consejo, no trabajen más con este transportista.

Recibido más de 10 días después del pedido (a pesar de los plazos adicionales del Black Friday) nadie responde al teléfono, los intercambios por correo apenas son amables. La única solución encontrada cuando expresé mi descontento (era para un cumpleaños) fue la cancelación del pedido. Preciso que el pedido fue enviado 1 semana después del pago. Y si no se contacta con ellos, nadie le avisa. El Black Friday es cada año, ¿por qué no organizarse con anticipación como muchas otras tiendas del mismo tipo...? fue mi primer pedido, ¡no habrá un segundo! ¡No pude regalar el regalo a tiempo!

Simplemente malo.

¡Pedido de muy mala calidad! Snowboard recibido en muy mal estado como si ya hubiera sido utilizado y luego vendido como nuevo (no proviene de la entrega) los bordes están desgastados, rayados.

Hola, Pedí un trineo pero no estaba notificado que era un trineo para niños.

El producto presentado no corresponde a la entrega, así que devolución al remitente, muy decepcionado

Pedido el 12 de octubre, entrega el 19 de octubre (para un producto disponible y entregable en 3 días)

Muy decepcionado porque ya cuando hice el pedido todo estaba en stock y al final me enviaron un correo 3 días después para decirme que los bastones de esquí ya no estaban en stock, era para un cumpleaños, así que no está bien, y después el transportista una catástrofe, DPD transportista poco serio.

Compré un pantalón de esquí en Easy-gliss. El artículo enviado no correspondía al artículo pedido. No lo vi, esquié con él, antes de darme cuenta e intentar cambiarlo por la talla inicial. Después de devolver el paquete, easy-gliss lo rechazó porque el pantalón había sido usado (no me di cuenta de inmediato) y había sido devuelto fuera de plazo (efectivamente lo había pedido una semana antes de mi semana de esquí, y lo devolví tres semanas después de su recepción). Desafortunadamente, mi lamento es que no logramos encontrar un acuerdo. La propuesta del servicio comercial fue que me quedara con el pantalón en la talla incorrecta, sin compensación, a pesar de que el error inicial no fue culpa mía. Efectivamente, también podría haber verificado la talla al recibir el artículo, pero no lo hice.

No estoy nada contento con mi pedido, el material que recibí y devolví está en un estado deplorable, por el momento no recomendaría este sitio a nadie,

Producto de segunda mano como se esperaba. El sitio indica que todo está verificado. La fijación delantera izquierda no funciona. Imposible apretar la correa al pie. Imposible de usar en el estado sin cambiar la correa, si es posible ver las fijaciones... Envié una solicitud que quedó sin respuesta.

No tienen en cuenta comercialmente una garantía que ha expirado por unos días.