Español
★★★★★
basado en 1125 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Perfecto
Todo salió bien. Plazos respetados
Súper eficaz. Gracias.
Muy contenta con el pedido.
Ningún problema
Hola, la entrega no corresponde al pedido. Ver mi correo enviado hoy a [email protected] Gracias por su respuesta
Queremos presentarle nuevamente nuestras más sinceras disculpas por haberle enviado la referencia incorrecta.
Su informe nos ha sido valioso: nos ha permitido identificar y corregir un error de referencia en nuestro sitio web.
Quedamos a su entera disposición,
Atentamente,
Todo correcto....
Todo bien como en la descripción
La batería corresponde totalmente a nuestras expectativas. Batería muy bien empaquetada. Entrega muy muy rápida en 2 días.
Material conforme y recibido en los plazos. Víctima de la falta de seriedad del transportista DPD que entrega donde quiere, en el lugar que le conviene. Acción correctiva eficaz de Doctibike.
Sitio claro y entrega rápida
Batería perfecta, envío rápido, bajaría el envío gratuito al umbral de 330€.
Impecable, nada que decir, responsable y disponible. Pedido recibido rápidamente y material funcional RAS.
Nada que decir: todo está conforme a lo esperado. Gracias
Respuesta rápida del técnico para la elección de la batería compatible de mi bicicleta y tratamiento eficaz del pedido. Gracias a todo el equipo. David
Un pequeño punto un poco molesto sobre mi batería. No encaja perfectamente en su lugar. Qué pena
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión, aunque lamentamos saber que está teniendo este problema de ajuste.
Después de verificar, se trata efectivamente de un defecto de fabricación aislado en esta serie y no de un error de compatibilidad con su bicicleta. Esté tranquilo: nuestro servicio postventa (SAV) ya está en contacto directo con el fabricante para seguir su caso y ofrecerle una solución rápidamente.
Un pequeño recordatorio importante:
Esta plataforma es un espacio de calificación destinado a compartir su experiencia general. No nos permite tratar eficazmente las reclamaciones técnicas. Para cualquier solicitud de SAV, seguimiento de caso o problema técnico, por favor contacte directamente a nuestro equipo por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
Estamos haciendo todo lo posible para resolver esta situación lo más rápido posible y le agradecemos por su paciencia.
El equipo de Doctibike.
Excelente sitio rápido y con precios convenientes y productos coherentes con las descripciones.
Todo salió bien. Buena batería con capacidad. Gracias de nuevo
Muy feliz y satisfecho de haber pedido en Doctibike. Para mi búsqueda, ¡realmente eran los mejores del mercado! Francamente, gracias
Entrega a tiempo. Producto ok
Plazos respetados y pedido conforme
Producto enviado a tiempo como se prometió. Estuve buscando esta batería en otros sitios pero nunca la encontré, a menudo me respondían que ya no existía. Gracias a Doctibike, logré encontrarla. Todo felicidad. Producto similar al original. Gracias Doctibike. Lo recomiendo
Excelente servicio, rápido.
Batería de níquel. Todo fue perfecto a pesar de un pequeño retraso en la entrega debido a una falta de stock. Sitio recomendable. ¡GRACIAS!!!
Ras
He buscado en Google la referencia de mi cargador Joycube, apareció una página de Doctibike con un cargador de reemplazo, lo pido, recibo un cargador de otra marca aunque en el pedido dice Joycube.. no funciona, contacto al servicio al cliente que me dice que me equivoqué de voltaje para mi batería, cuando he pedido la selección según mi búsqueda en Google... no tienen el cargador correcto para mí y se niegan a aceptar el que he pedido porque he superado en 9 días el plazo de devolución
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Entendemos completamente su situación respecto a la referencia del cargador. Los productos que ofrecemos son particularmente técnicos y específicos. Desafortunadamente, los motores de búsqueda como Google no siempre son capaces de filtrar con una precisión absoluta estos detalles técnicos, lo que a veces puede llevar a errores de dirección hacia nuestro sitio.
Como hemos podido indicarle en nuestros recientes intercambios, siempre le aconsejamos, en caso de duda, que contacte a nuestro servicio al cliente previamente. Nuestros expertos conocen perfectamente nuestro catálogo y sabrán orientarle inmediatamente hacia la referencia correcta.
Aprovechamos para recordarle que, de acuerdo con la legislación, el plazo legal de retractación es de 14 días (y no de un mes en su caso).
Deseándole un agradable día, quedo a su disposición.
Atentamente.
Muy bien
Servicio impecable. Consejos acertados, entrega rápida y conforme! Puedo volver a montar en bicicleta para mi mayor placer. Gracias
Recibí mi pedido muy rápido, fue perfecto
PARFAIT
He pedido una batería Bosch para mi bicicleta de montaña. Las conversaciones telefónicas han sido cordiales y el envío rápido y cuidadoso. Al recibir la batería, esta fue fabricada el 26/02/2023. Más de 3 años antes de su entrega... el vendedor me indica que eso no tiene importancia, pero que si quiero un reembolso, debo devolverla a mi costo... Siento que están vaciando los stocks a buen precio. Una pena.
¡Muchas gracias por su cálido comentario sobre la reactividad y la calidad de nuestro servicio al cliente! Estamos encantados de haber podido acompañarle.
Para disipar definitivamente cualquier duda sobre su batería, queremos tranquilizarle: su producto es completamente nuevo y salió de fábrica en 2026.
Como le indicamos durante nuestras conversaciones, la visualización en la batería utiliza un formato de lectura "a la americana". Este sistema de etiquetado invierte el orden de los números en comparación con nuestras costumbres europeas, lo que puede fácilmente llevar a confusión y hacer pensar en el año 2023. Por lo tanto, usted dispone de un equipo de última generación, que cuenta con una duración de vida óptima.
¡Hasta pronto en Doctibike!
Producto conforme al pedido, entrega inmediata, la batería pedida estaba realmente en stock, precio muy interesante, merece bien las 5 estrellas
Empresa seria, entrega inmediata, pedido el día y entregado al día siguiente en punto de recogida. No se puede hacer mejor. El producto es conforme al pedido y a la descripción en el sitio Doctibike. Recomiendo.
El contacto es realmente muy fácil, ya sea por correo electrónico o por teléfono (lo cual se vuelve raro en estos días). ¡Bravo! En cuanto a pedido y entrega: servicio de calidad cinco estrellas.
Perfecto
Perfecto. Envío muy rápido y precios competitivos.
Perfecto
Primera experiencia excelente, reactivo y entrega rápida
Buena reparación y en un plazo corto. Estoy satisfecho. J.MARIEL
Muy bien