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basado en 804 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Explicaciones claras sobre los productos, facilidad para encontrar las referencias correctas de batería de reemplazo, envío muy rápido y cuidado.
Perfecto. envío rápido y paquete muy bien protegido. gracias al equipo
Todo bien, gracias
Muy buen servicio
Recibí la batería como se esperaba y dentro del plazo. Funciona muy bien. Muchas gracias a Doris por su seguimiento muy rápido y agradable.
Servicio al cliente atento y muy reactivo, no dudes en llamar para sentirte tranquilo. Envío rápido.
Doctibike fue un placer tratar y la batería que recibí está funcionando mucho mejor que la original que venía con la bicicleta. Muy satisfecho con el servicio de principio a fin.
No estoy satisfecho porque el producto no corresponde a lo que quería.
Lamentamos saber que el producto recibido no cumplía con sus expectativas. Tras verificar, hemos constatado un error en la ficha del producto, y gracias a su devolución, hemos podido corregirlo para garantizar una mejor transparencia para nuestros futuros clientes.
Le agradecemos sinceramente por su aviso y quedamos a su disposición para encontrar una solución que pueda satisfacerle.
Atentamente,
Impecable
Muy satisfecho con mi pedido, fue perfecto. Recomendaría a amigos cercanos.
Gracias por su eficacia
Buena actuación general
¡Todo fue perfecto!
¡Esta nueva batería me cambia la vida! Funciona muy bien. La he esperado mucho tiempo, pero valió la pena. Espero que en 3/4 años, cuando necesite otra, puedan proporcionármela o reacondicionar esta. Atentamente.
Buen producto conforme a su descripción
Buen sitio para comprar batería y cargador.
Muy profesional, producto completamente conforme, entrega rápida, empresa recomendable y precio muy interesante. Hasta pronto si es necesario.
Batería eficiente que cumple con el servicio esperado. Mi VAE ha recuperado su rendimiento original.
Impecable
Genial. Entrega muy rápida y es el único lugar donde encontré el cargador adecuado con el enchufe que convenía.
Usted respondió claramente a todas mis preguntas, supo orientarme y explicarme, y todo eso con una gran rapidez, gracias.
A pesar de la falta de stock, la entrega fue rápida.
¡Muy muy bien!
Pedido, entrega súper rápida. Muy satisfecho.
Empresa mercantil que solo busca su propio interés y que no tiene ningún deseo de responder a las expectativas de sus clientes.
Lamentamos sinceramente que haya tenido esta impresión. A diferencia de lo que menciona, hemos intentado en varias ocasiones contactarlo para encontrar una solución adecuada a su situación, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta de su parte.
Nuestra prioridad sigue siendo la satisfacción de nuestros clientes, y le invitamos a que nos vuelva a contactar directamente por correo electrónico o por teléfono para que podamos resolver esto juntos.
Atentamente,
Entrega super rápida, incluso al extranjero, material de calidad a precios muy correctos
Paquete recibido rápidamente, pero no encaja. Estoy esperando un adaptador para el cable y me gustaría saber cómo está eso ahora.
Después de varios intercambios, nos ha confirmado que ha podido montar la pieza en su bicicleta, pero esta no era la causa, ya que su bicicleta sigue funcionando mal.
Seguimos en contacto con el proveedor para intentar encontrar una solución al problema de la bicicleta.
Esperamos poder encontrar una salida favorable y ayudarle a poner su bicicleta en estado de marcha.
El equipo de Doctibike
Servicio excelente, estoy muy satisfecho.
Paquete bien recibido, bien embalado. Doktibike al máximo, atención amable, buenos consejos y reactividad. Servicio de calidad a recomendar. Y batería adecuada para mi bicicleta, aunque sea antigua. Gracias al equipo.
Superior
Desafortunadamente, he comprado en dos ocasiones una batería sunn cargador S1 no conforme, a pesar de las fotos no he recibido la correcta, pero el servicio postventa está buscando valientemente, en espera de tener la verdadera.
Está bien y es profesional. 👍
Muy bien, recomiendo este sitio
Conforme a la descripción. Entrega rápida
Muy bien, gracias un 10
¡Excelente! Mi cargador de bicicleta fue entregado rápidamente y funciona perfectamente. Gracias.
Hola, pedido recibido a tiempo, buena eficacia de sus servicios, pieza en perfecto estado y funciona perfectamente.
Ninguna respuesta por parte del servicio comercial a revisar
Lamentamos sinceramente que su experiencia con Doctibike no haya estado a la altura de sus expectativas.
Sepa que tomamos muy en serio cada reclamación y que nuestro servicio al cliente ha hecho todo lo posible para responderle en el menor tiempo posible.
Su último correo data del 18 de abril a las 15:08 y se le respondió ese mismo día a las 15:23.
Luego intentamos contactarle por teléfono el 22 de abril, dejándole un mensaje de voz, seguido de un correo.
Se realizó una nueva llamada sin respuesta el 28 de abril, seguida de un nuevo correo en esa misma fecha.
En este último, le informamos que su reembolso se había realizado unos días antes y le preguntamos si había podido constatar su recepción en su cuenta bancaria.
A veces se aplican plazos bancarios y queríamos asegurarnos de su correcta recepción.
A pesar de nuestros intentos de ponernos en contacto con usted, lamentablemente no hemos recibido respuesta.
A veces, algunos correos son redirigidos a la carpeta de spam, lo que podría explicar este malentendido.
Entendemos perfectamente su decepción ante el plazo de procesamiento de este reembolso y le pedimos disculpas por esta espera.
Tenga la seguridad de que hemos trabajado en nuestros procedimientos para resolver este tiempo de espera.
Por supuesto, seguimos a su disposición si desea intercambiar nuevamente.
El Servicio de Atención al Cliente.
Producto reciclado de calidad, Empresa muy confiable. Estoy en fase de análisis de los parámetros de la batería con observación de carga y autonomía. Lo más importante a largo plazo es, por supuesto, la duración.
Muy satisfecho, respuesta rápida y eficaz a mis solicitudes.