Opiniones de clientes de Deco&you

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 816 opiniones publicadas
5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Resumen de las opiniones

Deco&You ofrece un servicio de atención al cliente destacable y profesional, con respuestas rápidas y un trato amable que inspira confianza. Las entregas son rápidas y puntuales, con embalaje cuidado y seguimiento claro, además de facilitar el proceso de compra y la selección de productos. Los clientes valoran la calidad de los papeles y telas, la fiabilidad en el cumplimiento de plazos y la posibilidad de obtener muestras útiles para tomar decisiones. En conjunto, la experiencia de compra se describe como eficiente, con productos estéticos y de buena ejecución que permiten completar proyectos de decoración con facilidad.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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R
Rocio P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Respuesta de Deco&you
Estimada Rocio, le agradecemos sinceramente por su valoración de 4/5. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. No dude en hacernos saber cualquier sugerencia o comentario adicional que tenga.
L
Laura A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Respuesta de Deco&you
Estimada Laura, agradecemos sinceramente su valoración de 4/5 y su opinión sobre nuestro sitio "Deco&you". Su feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tiene alguna sugerencia específica, no dude en compartirla.
O
Oliva G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Respuesta de Deco&you
Hola Oliva,

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Deco&You. Valoramos mucho tus comentarios y estamos aquí para seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o consulta, no dudes en hacérnoslo saber.

Un saludo,
El equipo de Deco&You
F
Francisco D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Bien
Respuesta de Deco&you
Estimada Francisco,

Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Nos alegra saber que su experiencia en Deco&you ha sido positiva. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional que pueda ayudarnos a mejorar, no dude en compartirlo. Estamos aquí para servirle.

Atentamente,
El equipo de Deco&you
J
Janire M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2023
Los dos rollos tienen la misma tara de pintura. Parece que comercian con productos de marca defectuosos.
Respuesta de Deco&you
Hola Janire!

Agradecemos sinceramente su feedback. Lamentamos que los rollos no hayan cumplido con sus expectativas. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la utilizaremos para mejorar continuamente la calidad de nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para cualquier consulta adicional.

Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado, le agradecemos sinceramente por su valoración de 4/5. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios en Deco&you. No dude en contactarnos si tiene alguna sugerencia o necesita asistencia adicional.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Bien , pero el 10% que me mandan luego no vale para pagar al final.
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en general con Deco&you. Lamentamos cualquier confusión respecto al 10% que se envía, y tomaremos su observación en cuenta para mejorar nuestra comunicación. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.

Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su valoración y por tomarse el tiempo de dejar su comentario. Nos complace saber que tuvo una buena experiencia con Deco&you. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional que le gustaría compartir para mejorar nuestro servicio, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle.

Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su valoración y comentarios sobre Deco&you. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva y valoramos su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. No dude en contactarnos si tiene alguna sugerencia adicional.

Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Apreciamos su valoración y nos alegra saber que su experiencia con Deco&you ha sido positiva. Si tiene algún comentario adicional o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2022
El pedido tardó demasiados días, el resto perfecto ????
Respuesta de Deco&you
Estimado/a Comprador/a Verificado/a,

¡Gracias por su opinión! Lamentamos que la entrega de su pedido haya tardado más de lo esperado. Apreciamos sus comentarios y nos alegra saber que el resto de su experiencia fue perfecta. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío.

Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado, le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación de 4/5. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios en Deco&you. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2022
hacer mejor los plazos de entrega
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Valoramos su opinión y trabajaremos para mejorar nuestros plazos de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en contactarnos si tiene más sugerencias.

Atentamente,
El equipo de Deco&you.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2022
Las telas llegan perfectamente preparadas en un tubo enrolladlas, y dentro de una bolsa. La web va muy lenta. La entrega se demoró un poco pero por culpa del transporte. Las telas que tienen son preciosas, el precio medio alto al trabajar con firmas importantes
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que las telas han llegado en perfectas condiciones y que ha disfrutado de nuestra selección. Lamentamos los inconvenientes con la velocidad de nuestra web y la demora en la entrega, pero estamos trabajando para mejorar estos aspectos. Apreciamos su comprensión y su apoyo a marcas de calidad.

Saludos cordiales,
El equipo de Deco&You.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su valoración y por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre Deco&you. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia y trabajaremos para mejorar aún más. Su satisfacción es nuestra prioridad.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2022
La rapidez en la entrega
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez en la entrega. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.

Esperamos atenderle de nuevo pronto.

Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Me ha gustado la calidad del tejido y la atención telefónica recibida . Habría que mejorar el tiempo de envío
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Agradecemos sinceramente su valoración y sus comentarios. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad del tejido y la atención telefónica. Tomamos nota de su sugerencia sobre el tiempo de envío y trabajaremos para mejorar en este aspecto.

Esperamos verle de nuevo en Deco&you.

Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2021
En las muestras que solicite la calidad no me parece buena, no es lo que esperaba. Mala calidad/precio
Respuesta de Deco&you
Hola, Comprador Verificado. Agradecemos su comentario y lamentamos que las muestras no hayan cumplido con sus expectativas. Valoramos su opinión y nos gustaría entender mejor su experiencia para poder mejorar. No dude en contactarnos directamente para asistirle. ¡Saludos cordiales!
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