Opiniones de clientes de Deco&you

9,4 /10

Basada en 816 opiniones publicadas

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Resumen de las opiniones

Deco&You ofrece un servicio de atención al cliente destacable y profesional, con respuestas rápidas y un trato amable que inspira confianza. Las entregas son rápidas y puntuales, con embalaje cuidado y seguimiento claro, además de facilitar el proceso de compra y la selección de productos. Los clientes valoran la calidad de los papeles y telas, la fiabilidad en el cumplimiento de plazos y la posibilidad de obtener muestras útiles para tomar decisiones. En conjunto, la experiencia de compra se describe como eficiente, con productos estéticos y de buena ejecución que permiten completar proyectos de decoración con facilidad.

Opiniones de 2 estrellas

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José Luis G.

Publicado el 28/08/2026 à 10h39 tras una compra de 17/07/2026

Pedí unas muestras, imaginaba que llegaría con un tamaño parecido a lo de los libros de muestra y nada, muy pequeña, poco más que el tono de color pude sacar de ahi

Respuesta de Deco&you Publicada el 01/09/2026

Estimado José Luis,

Lamentamos que las muestras no hayan cumplido con sus expectativas en cuanto al tamaño. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos gustaría entender mejor su situación para poder ayudarle.

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos encontrar una solución adecuada.

Atentamente,
El equipo de Deco&you

Rosa G.

Publicado el 23/08/2025 à 11h04 tras una compra de 23/08/2025

Pedí una muestra y la recibí muy rápido pero luego cuando fui a hacer el pedido, resulta que el papel estaba descatalogado y me enteré porque llamé antes a la tienda, si no, hubiera hecho el pedido y luego me hubiera llevado la sorpresa. Los tres euros de la muestra los he perdido para nada. Deberían comprobar stock antes de enviar muestras.

Respuesta de Deco&you Publicada el 13/11/2025

Rosa, Lamentamos la confusión y entendemos perfectamente tu frustración.
En este caso se trató de un malentendido puntual, ya que el papel quedó descatalogado justo después del envío de la muestra.

Queremos recordarte que el importe de la muestra puede descontarse en tu próximo pedido, por lo que no lo has perdido. Sentimos que esta información no te llegara de forma clara en su momento.

Agradecemos que nos avisaras por teléfono y tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros procesos y revisar mejor el stock antes de enviar cualquier muestra.

Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a seguir mejorando.

Maite N.

Publicado el 21/07/2025 à 12h10 tras una compra de 21/07/2025

Hola! Compré el 6 de abril una muestra de un papel y tardaron más de 3 meses en entregarla!!! El 9 de julio me avisaron de su reparto. Dudo que alguien pueda estar contento con este servicio.