Opiniones de clientes de Deco&you

9,4 /10

Basada en 797 opiniones publicadas

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Resumen de las opiniones

Deco&you destaca por una entrega rápida y precios atractivos que permiten obtener papeles pintados de gran calidad y un buen servicio al cliente, con asesoría experta y respuestas rápidas que ayudan a elegir el papel adecuado y calcular rollos con precisión. La atención en tiendas físicas y el personal profesional contribuyen a experiencias positivas, con trato excelente y asistencia constante que facilita la compra y la resolución de dudas. Los clientes reportan resultados finales preciosos, colores y acabados acordes a lo mostrado en la web, y un proceso de compra fluido con entregas en tiempo y disponibilidad de diseños variados.

Opiniones de 2 estrellas

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R

Rosa G.

Publicado el 23/08/2025 à 11h04 tras una compra de 23/08/2025

Pedí una muestra y la recibí muy rápido pero luego cuando fui a hacer el pedido, resulta que el papel estaba descatalogado y me enteré porque llamé antes a la tienda, si no, hubiera hecho el pedido y luego me hubiera llevado la sorpresa. Los tres euros de la muestra los he perdido para nada. Deberían comprobar stock antes de enviar muestras.

Respuesta de Deco&you Publicada el 13/11/2025

Rosa, Lamentamos la confusión y entendemos perfectamente tu frustración.
En este caso se trató de un malentendido puntual, ya que el papel quedó descatalogado justo después del envío de la muestra.

Queremos recordarte que el importe de la muestra puede descontarse en tu próximo pedido, por lo que no lo has perdido. Sentimos que esta información no te llegara de forma clara en su momento.

Agradecemos que nos avisaras por teléfono y tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros procesos y revisar mejor el stock antes de enviar cualquier muestra.

Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a seguir mejorando.

M

Maite N.

Publicado el 21/07/2025 à 12h10 tras una compra de 21/07/2025

Hola! Compré el 6 de abril una muestra de un papel y tardaron más de 3 meses en entregarla!!! El 9 de julio me avisaron de su reparto. Dudo que alguien pueda estar contento con este servicio.

Respuesta de Deco&you Publicada el 27/03/2026

Hola Maite,

Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con su pedido en Deco&you. Agradecemos su paciencia y comprendemos su frustración. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos comprometidos a mejorar nuestros tiempos de entrega. Por favor, no dude en contactarnos directamente para cualquier inquietud.

I

Ignacio I.

Publicado el 16/07/2025 à 13h12 tras una compra de 16/07/2025

El pedido de muestras llego en 6 semanas

Respuesta de Deco&you Publicada el 27/03/2026

Hola Ignacio,

Agradecemos su comentario y lamentamos la demora en la entrega de las muestras. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío.

P

Paula G.

Publicado el 24/03/2025 à 07h14 tras una compra de 24/03/2025

Pedí una muestra de papel pintado en acabado vinilo, y me llego en acabado normal

Respuesta de Deco&you Publicada el 27/03/2026

Hola Paula,

Lamentamos sinceramente la confusión con su pedido. En Deco&you, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos su feedback y estamos aquí para resolver este inconveniente. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para corregirlo.

Gracias por su comprensión y confianza.

Atentamente,
El equipo de Deco&you

J

Janire M.

Publicado el 19/06/2023 à 13h58 tras una compra de 19/06/2023

Los dos rollos tienen la misma tara de pintura. Parece que comercian con productos de marca defectuosos.

Respuesta de Deco&you Publicada el 27/03/2026

Hola Janire!

Agradecemos sinceramente su feedback. Lamentamos que los rollos no hayan cumplido con sus expectativas. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la utilizaremos para mejorar continuamente la calidad de nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para cualquier consulta adicional.

Atentamente,
El equipo de Deco&you

C

Comprador Verificado

Publicado el 13/10/2021 à 19h28 tras una compra de 13/10/2021

En las muestras que solicite la calidad no me parece buena, no es lo que esperaba. Mala calidad/precio

Respuesta de Deco&you Publicada el 27/03/2026

Hola, Comprador Verificado. Agradecemos su comentario y lamentamos que las muestras no hayan cumplido con sus expectativas. Valoramos su opinión y nos gustaría entender mejor su experiencia para poder mejorar. No dude en contactarnos directamente para asistirle. ¡Saludos cordiales!