Opiniones DAM Marine

Pedido exprés facturado 14.00 euros llegó más de 48 horas después, pieza incorrecta por su responsabilidad ya que he indicado correctamente el modelo y el retorno es a mi cargo, por lo tanto es mejor pedir en un sitio chino porque creo que las piezas vienen del mismo lugar

Todavía no he recibido mi paquete, así que prefiero no nuestro porque es la primera vez que esto sucede

Aún no he recibido los artículos

Nada que decir sobre el sitio, los productos, etc... sin embargo, gastos de envío excesivos para una entrega exprés de 13h, conclusión: ¡entrega casi una semana después!!!!! Estoy esperando un reembolso de los gastos de envío!!!!

El material Yanmar que he pedido a ustedes basándome en sus esquemas desglosados no corresponde a mi bomba Yanmar que está en mi barco. Al ir a Yanmar en Port Camargue, me confirmaron que mi material era completamente estándar. Me piden que devuelva el material con la condición de que no esté desembalado, de lo contrario el retorno será además a mi cargo. Está, por supuesto, desembalado, de lo contrario, ¿cómo sabría que no es adecuado? Por lo tanto, estoy muy descontento. Les pido un reembolso puro y simple ya que el error es de ustedes. Saludos,

Hola, le había enviado una solicitud de ayuda para encontrar un retén de una base que no pudimos identificar, le envié las medidas del retén y del núcleo para encontrar el O-RING, me hizo un presupuesto y realicé el pedido, lo que recibí no tiene nada que ver con lo que necesitaba, le envié las medidas y ni siquiera verificó. Gasté más de 70 euros en vano, estoy muy decepcionado.

He pedido un kit de mantenimiento suzuki https://www.dam-marine.com/fr/kit-entretien-moteur/69939-kit-entretien-suzuki-df100a-115a-140a-17400-92823-17400-92823.html se ve muy bien en la foto un ánodo de base, no se especifica en el texto que no será entregado y eso es lo que ha sucedido. La foto no corresponde al kit para un motor DF140A y su descripción no enumera el contenido entregado. Su presentación del kit es engañosa, es decepcionante.

Quiero hacer la devolución

Hice 2 pedidos. El primero fue un error y en ese mismo momento escribí un correo a atención al cliente de DAM Marine para que intentasen cancelar el pedido. Mande 2 correos antes de que saliera el pedido. Pero no contestaron y enviaron los 2 pedidos. Cuando salieron me puse en contacto otra vez y me contestaron que yo envié el correo después de haber salido el pedido cuando no fue asi. Les reenvié el primer correo para que vieran la fecha y la hora y donde lo envié para que vieran que no fue asi. Y no he recibido contestación. Ahora tengo que hacer una devolución del primer pedido y correr con los gastos de envío. Que es por lo que quería evitar. A la misma vez me mandaron la factura del segundo producto y no declaraba el envío. Aprovechasteis el primer pago del primer pedido para mandar los dos pedidos. Estoy muy muy descontento. Cualquier otra empresa se interesa por el cliente he intenta ayudarle y veo que ustedes no. Y eso me desagrada mucho. De momento mi opinión es muy baja.

Lamentablemente, la pieza entregada no coincide 🙁

Envío urgente 8 días después todavía no hay entrega

Ignorar las anotaciones en los comentarios habría evitado el envío de un producto equivocado.

5 días de retraso para lo que se suponía que era una entrega en 24 horas, la mayoría de los artículos doblados/dañados y el resto de muy mala calidad. Servicio de atención al cliente muy agradable, pero aparte de excusas, nada concreto. A evitar

Tras un pedido por teléfono, no se ajusta al código de consumo sobre la posibilidad de devolver los bienes en un plazo de 14 días y se limita a recordar que las Condiciones Generales están disponibles en internetLo desaconsejo encarecidamente.

Hice un pedido el lunes para que me lo entregaran el martes antes de las 5 de la tarde, y pagué el envío urgente. Recibí el pedido el viernes a las 3 de la tarde. Es un envío caro para un plazo que no se cumplió. Por otro lado, DAM MARINE fue muy profesional al reembolsarme los gastos de envío, lo que agradecí mucho.

Muy mal el servicio de transporte SEUR. Las piezas llegaron 3 días tarde

Hice un pedido y el dependiente debería haberme "avisado" de que había un kit turbo. En vez de pedirlo todo al detalle.

Pedí este artículo por expreso porque era una urgencia.Recibí dos juntas tóricas en el paquete que no correspondían a las referencias.Tuve que recomendar esto a volvo.Resultado: una semana de retraso y mi cliente no estaba contento.

Estoy muy ofendido por el trato de esta empresa francesa y me siento engañado ya q les pido un enfriador de combustible para un Volvo Penta D4 de 260 CV y resulta q tras recibirlo no me vale y a los 4 días lo devuelvo pagando yo los portes q son de 90 € desde España . Vuelvo a comprarles tras previo pago otro enfriador de aceite q se nota q lleva mucho tiempo guardado ( viene con manchas de oxido en la carcasa) y q me cuesta sobre 1000 €. Y cuál es mi sorpresa cuando DAM MARINE me responde diciendo q no me devuelve el dinero del primer enfriador que les he devuelto diciendo que este había sido manipulado siendo esto una auténtica mentira ya q el producto de saco de la caja y a ver que no era el original se volvió a introducir y empaquetar cuidadosamente para devolverlo a sus instalaciones.Ahora me dicen que tengo 15 días para pasar por sus instalaciones en Francia a recogerlo viviendo yo en España o que vuelve a pagar los portes para que me lo reenvíen. Sino me dan una solución justa lo pondré en manos de mi abogado y la oficina de defensa del consumidor y lo denunciaré en todas las redes sociales. Mucho cuidado con DAN MARINE!!La respuesta de este comentario no es real. El enfriador estaba impecable sin ningún rasguño ni grieta ni nada. Sin manipular, pero que fácil es después de habértelo cobrado no devolver el dinero... y decir q cualquier cosa para evitarlo. Fin de mi alegato!!..yo ya sé dónde no volveré a comprar un recambio para mí barco.

AUN NO HE RECIBIDO EL PAQUETE

Todavía no he recibido mi pedido

Me enviaron el producto equivocado y no me lo cambian, a pesar de que pedí el modelo correcto.

¡¡¡¡¡Todavía no he recibido mi pedido aunque se envió por mensajería urgente, así que estamos pagando gastos de mensajería urgente para nada !!!!!

Hola, los gastos de envío de 3 juntas tóricas son muy caros para unos pocos gramos (14 euros).

Hola, la bomba de distribución nº 3582310 que les pedí el 2 de septiembre para mi motor Volvo no es adecuada para mi motor (la presión es demasiado baja). Tengo intención de devolvérsela para que me devuelvan el dinero.

40 por un Colissimo a las Antillas francesas..... un poco caro, ¿no?

No he recibido el artículo y de momento tampoco me ha sido reembolsado el importe del mismo.

Todavía no he recibido el maldito cinturón!!!!!En los mensajes de chronopost no puedo averiguar dónde puedo recogerlo ya que no estaba allí cuando intentaron entregarlo.

Mi pedido no se tuvo en cuenta y se tramitó 4 5 días más tarde a pesar de mis insistentes llamadas.portes exprés pagados para nada...

Hola Su equipo se puso en contacto conmigo, la dirección es correcta y no hay nada que cambiar. Sin embargo, el gran problema es con la gestión de los paquetes en el centro de clasificación de Poissy, al parecer los trabajadores temporales de allí están teniendo problemas y esto está poniendo en riesgo todas las entregas. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Correos y me han pedido que me dejen el paquete en una oficina de correos, que espero que encuentren si no lo hacen. Por eso les he advertido que busquen otro medio de entrega más seguro.

El problema son los transportes...demasiados dias...y no la llegada a atenas...las piezas de recambio las importamos todos los dias de europa, necesitan 2-3 dias maximo por DHL-TNT..... gracias steve kipreos manager

La entrega no se corresponde con el pedido. Los productos entregados no se ajustan a la marca solicitada y facturada.

Pedí una varilla de aceite inversor para un modelo específico de motor yanmar. Recibí la varilla a tiempo, pero es el doble de larga que la original y por lo tanto inutilizable.

Sabía que DAM en los 80 esta empresa tenía fama de caja seria, pero ahora que desolación.Siguiendo su consejo, con mi referencia de carburador Rochester, pedí un paquete de juntas de carburador con la referencia que me dieron, me dijeron que su referencia no era la misma, creyendo que era la correcta,luego me pidieron al menos 45 euros más cuando me habían dicho que sin problema me lo cambiaban, por supuesto me negué, y reclamé el que había pagado después de varias llamadas me lo envió un buen tendero, le faltaban piezas y otras no eran mías, menuda caja para DESCUBRIR estafa de nueva generación........ como antiguo periodista intentare publicar este articulo en los periodicos nauticos. no hay competencias que evitar. sobre todo porque he encontrado mucho mas comprensible en otros sitios.

Gran estafa la foto no corresponde a las piezas enviadas le falta la junta y los extremos mientras que en ninguna parte se marca y te pide 22euros por tener un juego juntasMERCI DAM

Pagué por un envío urgente, después de 6 días mi paquete sigue en camino??????

Paquete aún sin entregar

HolaMi opinión se justifica por los pequeños impactos encontrados en los cilindrosPara un producto que cuesta 720 euros Atentamente Sr. Guillevic

He recibido una pieza defectuosa y, según DAM Marine, esto es imposible. Soy cliente desde hace años y estoy muy decepcionado.

Pagado Colissimo suplemento llegó Retrasos, (En partance extranjera) D o devolución y sin reembolso. No hay reembolso.