Opiniones de clientes de CuisineAddict

Era seguro, pero muy caro

su transportista es malo. No pasó por casa como se previó y anunció. Dejó el paquete en un punto de recogida lo que me hizo perder 2 horas para recuperarlo

Paquete demasiado grande en relación al producto. Bolsa de chocolate un poco dañada.

Producto idéntico a otros proveedores pero un poco caro para algunos, ***

no estoy satisfecha, la caja de levadura estaba abierta y el sello estaba roto y la levadura estaba en la caja de embalaje

El sitio está muy bien pero los gastos de envío son excesivos. Es vergonzoso.

PRODUCTOS DEMASIADO CERCA DE UNA FECHA LÍMITE DE CONSUMO.

Después de un pedido que se desarrolló bien, contacté a CuisineAddict para accesorios DeBuyer adicionales. Se me debía proporcionar una respuesta en 72 horas, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo desde hace una semana. Personalmente, puedo encontrar lo que busco en otros comerciantes que quizás tengan como objetivo mantener o desarrollar su facturación en estos períodos difíciles.

Nada que decir sobre el producto entregado, corresponde perfectamente a la descripción. Sin embargo, la entrega por GLS es un verdadero desastre. Con retraso de varios días y tratan a los clientes como ***: inaceptable.

la calidad está, pero *** coles, en el momento no me sirven de mucho, aun así quise pedir unos más grandes, pero no había en este proveedor, así que tuve que pedir en otro lugar con otros ingredientes.

producto entregado no equivalente a foto y descripción...

Entrega conforme en un paquete en buen estado y dentro del plazo acordado. El único inconveniente de tamaño, la entrega elegida a domicilio CON un recargo no se realizó. En su lugar, un correo lacónico del repartidor indicando que pasó dejando un aviso de paso. Luego, precisión en el mismo correo del transportista que el paquete fue depositado en un punto de recogida. En realidad, ni paso, ni aviso de paso. Simplemente el depósito en el punto de recogida, opción gratuita de cocina adicta. Informada, cocina adicta me ofrece generosamente un descuento del 10% válido por 6 meses en una próxima compra. Llamo a eso de ***. 7,90 € pagados para recibir el paquete a domicilio y tuve que ir a recoger el paquete a un punto de recogida. Además, el punto de recogida me confirmó que el transportista GLS es habitual en esto. ¡Bonito ***! Lástima, todo lo demás es perfecto.

mi correo de reclamación no ha sido tratado por sus servicios, ¿cómo podría dar una buena apreciación?!!! un paquete salido de sus instalaciones el 14/09/2015 y anunciado por Correos entregado el 16/09/2015, el problema es que nunca fui entregado. Así que contacté por mi cuenta 3 veces los servicios de colissimo que finalmente encontraron el paquete extraviado que me será entregado alrededor del 1 de octubre de 2015. Ustedes subcontratan sus entregas pero no aseguran el servicio postventa, es muy limitado.

He pedido levadura seca. Desafortunadamente, la fecha de caducidad es en menos de dos meses, mientras que normalmente la duración de conservación es de dos años. Así que tengo la impresión de que me han vendido un producto casi caducado. Más aún porque he pedido casi 500gr. Imposible de usar en los próximos dos meses. Muy decepcionado por lo tanto.

Modalidades de devolución demasiado complicadas

Muy decepcionada, podrían haberme avisado que SOLO sus papeles film iban en esta máquina. Voy a pedir películas, obligada a volver a pagar el envío, después creo que no los molestaré más. Gracias.

buen sitio

entrega rápida. pero pedí guantes desechables azules, ¿y llegan blancos?

Todavía no he recibido mi paquete

correcto

La entrega de los productos se realizó el 11/08 en lugar del 8/08 como se previó en el sitio. Esto causa inconvenientes para las personas que tienen plazos que cumplir y nada nos informa en el sitio que "en el Sur" (explicación dada por el servicio al cliente) o en período estival, ¡los plazos no se respetan!

buena calidad pero el precio IVA incluido es un poco elevado

Buen servicio. No puedo juzgar todo porque aún no he utilizado todo. Sin embargo, los gastos de envío son muy caros.

Nada que objetar sobre los productos. No he podido recuperar mi dirección de entrega ya registrada durante mi pedido.

molde para financiers muy caro, transporte demasiado caro

Para un envío rápido, OK. Para un artículo correspondiente a la compra, OK, pero los gastos de envío son EXAGERADOS. El envío es más caro que el precio del bien comprado, sabiendo que no pesaba más de 50 g... A REVISAR URGENTEMENTE.

Nada que decir sobre el sitio vendedor, la entrega es deplorable, pedido urgente, entregado por FedEx (entregado en 24 o 48 horas), ¡solo recibí mi pedido 9 días después! ¡Gracias FedEx!

Buen servicio pero productos muy decepcionantes para no decir vergonzosos

hubiera dado la calificación de excelente para el producto porque es de muy buena calidad, pero la forma en que me fue enviado es lamentable, en el primer intento lo enviaron a un punto de recogida cuando pedí a domicilio, en el segundo intento me lo enviaron por chronopost que es el peor servicio que conozco, el repartidor pidió que bajara a buscar el paquete a la calle porque no encontraba lugar para aparcar, por supuesto no fui, al final cuando finalmente recibo mi paquete a pesar de la calidad del producto ya no tengo ganas de usarlo

El problema es el embalaje: las cajas de chocolate llegan dañadas o incluso destrozadas (eso ha sido el caso en cada uno de mis 3 pedidos, pero esta vez es el peor), es realmente una pena (y molesto!!) para un chocolate de esta calidad, que aprecio hasta la caja! Además, si las cajas son tan bonitas con sus dorados, no es para que luego sean entregadas todas dañadas! Este chocolate es el arte de la gastronomía. El envase debe honrar el contenido! De lo contrario, el placer se ve disminuido! Las burbujas deben rodear CADA caja de chocolate y no solo groseramente la base y un lado del paquete!

Contenta con los productos, pero EXTREMADAMENTE DESCONTENTA CON LA FALTA DE SERIEDAD Y AMABILIDAD DE LOS REPARTIDORES! Así que no estoy segura de querer volver a utilizar los servicios de este sitio.

cocina adicta no tuvo en cuenta las indicaciones proporcionadas sobre la entrega. El acolchado y el embalaje eran aproximados.

Compré 12 mini tarros de nutella para la preparación de un regalo que consiste en distribuir 1 por mes durante 1 año. Sin embargo, al no estar acostumbrado a la abreviatura "DLUO", no presté atención a que los 12 tarros comprados caducaban en menos de 2 meses... Dado el precio unitario de los tarros y el carácter "Edición Limitada", preferí hacer un pedido agrupado de los 12 tarros en lugar de tomar algunos ahora y otros más tarde. En fin, todo esto para decir que la información no es particularmente clara y que si lo hubiera sabido probablemente no habría pedido estos artículos y habría encontrado otra cosa.

Opinión muy desfavorable sobre el plazo de entrega. La entrega estaba prevista para el 6, el paquete llegó el 9. Es un poco largo para un Colissimo que prevé un plazo de 48 horas como máximo. ¿Cuáles son las modalidades para el reembolso?

Una bolsa de polvo de almendras estaba abierta a la llegada del paquete. No hubo problemas con el plazo de entrega. Sitio agradable y bien surtido.

En cuanto a los productos seleccionados y recibidos de cocina adicta, no hay nada que decir sobre la calidad. Sin embargo, pagué una entrega por GLS para recibirlo un viernes. Estuve en el lugar todo el día y el repartidor alegó que no pudo entrar en el edificio cuando había un videoportero. Reprogramé una entrega para el lunes siguiente. El paquete no llegó hasta el martes por la mañana. ¡Ninguna llamada para avisarme y una gran factura de teléfono para poder contactar con el servicio al cliente! ¡Nunca más!

Un gran problema que no tiene que ver con el paquete. Los productos son geniales, los plazos son excelentes. Un gran pero para el transportista GLS que lanzó el paquete por encima de la reja de mi casa. El paquete de cocina pasó todo el día al sol y casi rompe el motor de mi portal de 1000 euros. ¡Cambia de repartidor y serán las estrellas!

Rápido y serio, los plazos de entrega se han respetado, el seguimiento del paquete bien hecho.

El sitio ofrece productos que no se encuentran en otros lugares, es innegable. Pero muchos precios son demasiado altos! Un ejemplo: azúcar en polvo DADDY: 2,99 € en CuisineAddict, y 1,14 € en gran distribución. ¡Busquen el error!

En espera de tratamiento de una reclamación; mi evaluación se hará en función del tratamiento asegurado por cocina adicta