Opiniones de clientes de CuisineAddict

cobertura láctea muy media

todavía no he recibido mi último pedido, llevo ya 3 días de retraso

Hasta hoy, todavía no sé cuándo llegará el paquete al nuevo punto de recogida (me informaron que había un cambio de punto de recogida). Y hay un problema con el seguimiento del paquete, presioné 'buscar' y no funciona.

Hola, hay que saber sobre qué pie bailar. Elegí un punto de recogida para entregar mi paquete, me responden que este está indisponible en el momento de la entrega, por lo que el paquete fue devuelto al remitente. Luego me piden que elija otro punto de recogida, eso es lo que hice y hoy recibo un correo diciendo que mi paquete ha llegado, pero al primer punto de recogida, no al segundo. ¡Es un despropósito!

La calificación otorgada no corresponde al producto que aún no ha sido utilizado, sino al servicio por una buena reactividad y plazos de entrega respetados. Sin embargo, un punto negativo por la entrega facturada para una entrega a domicilio que se limitó a un aviso de paso, aunque se había comunicado el teléfono del destinatario para facilitar la localización... no estoy contenta pero no guardo rencor, haré otra prueba con su sitio

Realmente me parece una pena que no haya un sms para indicar que el pedido está disponible en el punto de recogida!

El producto estaba dañado (no por el transporte) por defecto de fábrica con un gran rasguño lineal a lo largo de un borde del molde para pan de molde a media altura. Sospecho que los plazos breves antes de Navidad durante los cuales un retorno afecta la oferta del regalo para aprovechar y enviar productos defectuosos.

decepcionado de la calidad del producto

Plazo de entrega bastante largo. No hay correo informativo sobre la disponibilidad en el punto de recogida.

Elástico de calado para utensilios frágiles. En el primer paso un cuchillo afilado lo corta, así que ya no hay fijación.

¡Plazo de entrega absolutamente no respetado!!!!

Entrega recibida en el tiempo previsto. Chocolate y gelatina OK pero pedí polvo de almendras blancas y recibí la gris... Decepcionada por este error

el producto recibido no corresponde a la foto, sin embargo reconozco que la descripción escrita es correcta, hay que tenerlo en real para entender bien.

Buena elección de productos, rapidez de entrega. No hay posibilidad de cambio. Formalidades de reembolso en caso de devolución diferentes entre lo que se indica en el sitio web y lo que comunica el servicio de atención al cliente.

Hola, el paquete ha llegado, sí, pero en qué condiciones... Primero, el punto de recogida donde llegó el paquete no es el correcto, había seleccionado un punto de recogida cerca de mi casa para poder ir a pie, pero llegó mucho más lejos, tuve que tomar el coche para ir a buscarlo, los horarios no coincidían realmente con mis horarios de trabajo, ¡eso no me ayudó en absoluto! En segundo lugar, el paquete llegó con la caja de embalaje aplastada en una esquina a pesar de estar protegido por dentro, pero visiblemente no es suficiente. Para terminar, no volveré a hacer un pedido en este sitio porque para un regalo de Navidad ofrecer algo un poco aplastado me molesta... Cordialmente ***

Paquete no señalado a la llegada al punto de recogida. Contacto telefónico de Cuisinés Addict poco amable......

El servicio de atención al cliente por teléfono y correo es impecable, sin embargo, los precios de envío son EXHORBITANTES! En otros sitios los precios son muy correctos y el envío es gratuito o poco costoso. Además, creo que el sitio está mal diseñado porque hice un pedido, ingresé el número de mi tarjeta y la página me dice que ha expirado y el pedido no fue validado, así que vuelvo a intentar la operación y el mismo mensaje. En mis correos veo que el pedido se ha realizado 2 veces sin mi conocimiento!!!! Y es IMPOSIBLE CANCELAR el pedido!!! Espero ser reembolsada rápidamente por el segundo pedido. Gracias por tener en cuenta estos comentarios así como mi preocupación.....

un poco decepcionada por las boquillas de Navidad, el árbol y el copo de nieve mucho más anchas que las otras boquillas, y el kit de tronco en realidad es de un solo uso, pensaba que era reutilizable. De lo contrario, el servicio al cliente es eficiente para el punto de recogida no disponible

El tiempo de entrega es un poco largo. A pesar del cuidado en el embalaje, las rosas de azúcar llegaron rotas, ¡qué pena!

Producto caducado en la entrega

R. A. SI.

Hola, hice un pedido la semana pasada y la entrega prevista para el 5 de diciembre. Aún no he recibido nada ni tengo noticias del transportista. Ciertamente trabajan con terceros para el transporte, pero curiosamente al pedir en otros sitios de pedidos en línea, el mismo transportista es más eficaz y respeta los plazos. Muy decepcionada. No creo que vuelva a pedir en cocina adicta ***

Estoy a favor de los ahorros de papel, pero debo admitir que el paquete era muy pequeño. Y, como resultado, algunos envases de los productos estaban dañados. No es una obligación, pero un pequeño regalo de bienvenida habría sido agradable de recibir. Gesto que hacen otros sitios del mismo tipo. La entrega fue más larga de lo previsto, solo me queda probar los productos.

Estamos a J+7 después de mi pedido y el producto aún no ha llegado a mi casa. Cuisineaddict ha sido irreprochable en el plazo de envío. El pedido salió el mismo día. Pagué un suplemento de Chronopost porque pedía grasa de buey. Los gastos de envío eran el doble del precio de la grasa de buey. El sábado recibí un correo de Chronopost informándome que el cartero había pasado pero que no había nadie, aunque yo estaba presente y no había aviso de paso en mi buzón. Dudo que la grasa de buey sobreviva más de una semana de transporte a temperatura ambiente! Solo podré tirarla después de haberla recuperado. ¡Estoy decepcionado!

El paquete llegó a tiempo. Sin embargo, después de abrir el paquete, pude notar que la caja que contenía los mazagrans estaba dañada y reparada con cinta adhesiva. La caja estaba deformada y agujereada por un lado y por debajo. Tengo fotos como prueba. Era un regalo, así que no lo abrí. Lo regalé un tiempo después. La persona abre la caja frente a mí y descubre que hay pequeños trozos de vidrio en el interior y luego encuentra un vaso roto. Este vaso estaba del lado donde la caja estaba dañada. Envié un correo electrónico a su sitio y aún no he recibido respuesta de su parte. Estoy insatisfecha con sus servicios. Deseo que me reemplacen este mazagran o que me reembolsen mi compra. Sin reacción de su parte, nunca volveré a comprar en su sitio y no les haré buena publicidad.

Lástima que no se precise que se necesita una estructura rígida para evitar que el molde de papel se deforme... Estoy muy decepcionada con mi compra

Estoy decepcionada con los productos. De 4 colorantes, solo uno es correcto. Los otros no se mezclan con mis preparaciones, aunque está claramente indicado que son hidrosolubles. No puedo devolverlos ya que los he abierto.

Cocina adicta

sitio muy bien, envío rápido.

es una pena no poder cambiar un artículo. La única forma de hacerlo es solicitar el reembolso y volver a pedir. ¡Complicado!

Solo he recibido una parte de mi pedido. No hay aparato para spritz, solo el accesorio adaptable para hacer los pasteles. Deseo recibirlo antes de las fiestas de Navidad.

no hay nada previsto para volver sobre un pedido recién realizado: modificación o cancelación. ¡Una pena!

hola, compré esta cuchara pensando que es lo suficientemente grande, pero decepcionada, no es lo suficientemente profunda, la longitud muy bien, pero no el ancho

el tapón está roto y los trozos no están en la caja, así que empaquetado así. Esto no daña el contenido ni la conservación, pero no es serio.

Bien para el sitio, pero aún no he recibido mi paquete y el número de seguimiento es incorrecto...

Recogí piezas conforme a la foto, aún no utilizado, libro de recetas incluido, un pequeño inconveniente, receta de galletas no muy detallada

Primera compra pero problema, estoy en espera de una respuesta favorable Cordialmente ***

Es una pena que algunos productos solo estén disponibles por pedido. Además, también es una pena que la entrega sea tan cara porque no tengo un punto de recogida que utilicen a menos de 30 km.

Envío rápido y que corresponde bien al pedido. Aún así decepcionada porque la pectina recibida (pedido en noviembre de 2018) es para usar antes de mayo de 2019. Debió estar mucho tiempo en stock... Lástima

prestación perfecta, plazos de entrega perfectos. -