9.6/10
★★★★★
basado en 21652 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Mi caja aplastada y a medio abrir Un paquete de Maxwel soluble estalló

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Hola, recibido el paquete, cápsulas ok. Por otro lado, sólo se ofrecía una bolsa de cápsulas de azúcar. Me parece muy poco en comparación con los pedidos que ya os he hecho. Saludos cordiales.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola y gracias por su fidelidad. Prestaremos especial atención a sus futuros pedidos para garantizar su satisfacción. Con mucho gusto, Coffee-Webstore
3 /5
★★★☆☆

El paquete llegó en pésimas condiciones

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/11/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Compra y pedido en el sitio. ¡entrega por el transportista DPD cero !

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/11/2020
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Estoy muy decepcionado con mi café, que realmente no está a la altura de mis expectativas, sobre todo teniendo en cuenta que llevo utilizando mi Vivy 2 desde hace casi dos años. Intentaré descalcificar de nuevo antes de solicitar la devolución de las cápsulas que pedí.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, hemos tomado nota de su comentario. L'Or Espresso tiene una verdadera experiencia en el mundo del café, pero es cierto que la apreciación del resultado por parte de cada persona es única. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea anular su pedido. El equipo de Coffee Webstore
2 /5
★★☆☆☆

Estoy muy decepcionado con mi café, que realmente no está a la altura de mis expectativas, sobre todo teniendo en cuenta que llevo utilizando mi Vivy 2 desde hace casi dos años. Intentaré descalcificar de nuevo antes de solicitar la devolución de las cápsulas que pedí.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Sí me gustaría de hecho la cosa es que he utilizado parte de este orden esto abrió las dos primeras bolsas .... ¿Cree usted que anula la viabilidad de esta devolución?
3 /5
★★★☆☆

Difícil de encontrar

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/11/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Rápida tramitación de mi pedido Lástima que el punto de recogida o el transportista no estén a la altura Recepción SMS Sábado 12 mediodía Tres visitas para recoger mi pedido Sábado tarde no disponible Domingo tarde no disponible Pasaje Disponible Lunes 12 mediodía Después de esperar 20 mns... no pienso volver a hacer un pedido por este canal.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, hemos tomado nota de tu devolución y se la pasaremos al transportista. Gracias por avisarnos. El equipo de Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

El pedido se tramitó con rapidez. El único problema fue la entrega, faltaban algunos productos.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/11/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Gastos de envío elevados plazos de entrega largos pero variedad de marcas

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, la entrega es gratuita en un punto de relevo para compras iguales o superiores a 49 euros, o en su domicilio/oficina para compras iguales o superiores a 99 euros. Estaremos encantados de atenderle.
3 /5
★★★☆☆

Me dijeron dos veces que recibiría mi paquete en casa el sábado por la mañana. Al final, tuve que ir a recogerlo a un punto de relevo el miércoles! Por favor, no anuncien plazos que no pueden cumplir y, sobre todo, no los confirmen: había conseguido liberar todo el día de actividades externas: ¡para nada!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, lamentamos su insatisfacción, especialmente porque sólo realizamos entregas de lunes a viernes. El paquete estaba disponible en el punto de entrega a última hora de la mañana del martes. No obstante, transmitiremos la información al transportista. Gracias y esperamos tener noticias suyas.
3 /5
★★★☆☆

¡¡¡¡Un gran fracaso en términos de entrega!!!!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, efectivamente habías elegido una entrega de chronopost y no se cumplió el plazo de 24 horas. Lo sentimos mucho y hemos pedido explicaciones a la sucursal local. Al mismo tiempo, le hemos reembolsado los gastos de envío. A su disposición
3 /5
★★★☆☆

¡¡¡¡Un gran fracaso en términos de entrega!!!!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Es CHRONOPOST el que simplemente no está a la altura!!! Aplazar un Chronopost dos veces, hay que hacerlo. Atentamente
3 /5
★★★☆☆

Me han decepcionado un poco las cápsulas, no llenan ni la taza, lo cual es sorprendente para una tassimo, tengo que usar dos para conseguir la cantidad justa de café.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/10/2020
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Paquete entregado en otro punto de relevo, un paquete con una bolsita de chocolate pinchada y derramada en la caja.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/10/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Demasiado caro

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/10/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, hacemos todo lo posible por ofrecerle precios atractivos negociando con los fabricantes. Nuestros precios escalonados le permiten reducir el precio unitario pidiendo varios ejemplares del mismo paquete. Muchas gracias.
3 /5
★★★☆☆

Sitio no muy claro

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/10/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, hemos tomado nota de su opinión. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para hacernos cualquier sugerencia. El equipo de Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Un poco caro si se suman los gastos de envío .

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/10/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, ofrecemos gastos de envío gratuitos a partir de 49 euros en un punto de relevo, así que no lo olvide cuando haga su próximo pedido.
Saludos cordiales, The Coffee Team
3 /5
★★★☆☆

El sitio no es muy claro. Cuando nos encontramos con un problema durante el pago y nos vemos obligados a llamar a sus servicios. Nos perdemos ofertas especiales porque no es el día de la oferta, así que no nos beneficiamos de ellas aunque podamos ver que he realizado mi pedido dentro del plazo. Esto ocurrió con mi último pedido. Aún debe revisarse y el sitio no es ergonómico. También hay que revisarlo. Atentamente

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/10/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, hemos tomado nota de tu opinión, que nos ayudará a mejorar. El equipo de Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Muy buen café pero las cápsulas son un poco blandas y no fluyen bien en la máquina.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/10/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, hemos tomado nota de tu opinión, que nos ayudará a mejorar. El equipo de Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Hay que mejorar el servicio de entrega. El plazo de entrega es demasiado largo.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/10/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, hemos tomado nota de tu opinión, que nos ayudará a mejorar. El equipo de Coffee Webstore
2 /5
★★☆☆☆

Es la segunda vez que se rompe un paquete en la caja. La primera vez café por todas partes y la segunda chocolate por todas partes... Decepcionante

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/10/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.
Saludos cordiales, The Coffee Team
3 /5
★★★☆☆

El producto se ajusta a mi pedido. Por otro lado, no se respetó el plazo de entrega de 24/48h (pedido realizado el miércoles para entrega el lunes siguiente, lo cual es molesto cuando se trata de un regalo que quieres hacer el sábado).

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/10/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Esperé todo el día para la entrega. Su repartidor no llegó hasta las 18.30. Sería mejor que nos dieran una franja horaria para la entrega.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/10/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Cápsulas no compatibles con máquinas nespresso

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/10/2020
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Hola, he recibido mi pedido pero la caja estaba llena de chocolate porque un paquete tenía un agujero. .... Isabelle

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/10/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted en breve.
Atentamente, El Equipo del Café
3 /5
★★★☆☆

Caja de cartón fino, por lo que es muy frágil; el paquete llegó muy dañado y medio abierto; el conductor de DPD lo encintó aproximadamente.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/09/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, disculpa las molestias, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
Saludos cordiales, The Coffee Team
3 /5
★★★☆☆

Pedido incompleto, faltan dos kilos de café Después de reclamar, recibí los artículos que faltaban dos días más tarde

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/09/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Todavía no he recibido mi pedido. Tras una primera visita en mi ausencia, su proveedor de servicios no ha registrado mi solicitud para volver a visitarme. Es la 2ª vez que acudo a su sitio web para programar una nueva entrega sin recibir respuesta.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/09/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Hola, pongo esta nota porque del transporte se abrieron dos paquetes de café en la caja. El transporte no fue muy bueno.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/09/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, hemos tenido en cuenta su opinión y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega excepcionalmente corto. Sin embargo, el precio es un poco alto

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/09/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, hemos tomado nota de su opinión. Ha comprado un paquete de 10 kg con un 10% de descuento y envío gratuito. También tenemos otros productos equivalentes a precios más bajos. ¡No dude en probarlos! Gracias
3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega excepcionalmente corto. Sin embargo, el precio es un poco alto

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/09/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Quiero conocer sus referencias
3 /5
★★★☆☆

Muchas gracias por el gran servicio y el gran producto.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/08/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, registramos su pedido un lunes por la tarde y lo enviamos al día siguiente. La entrega tardó 24 horas el miércoles. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otro problema. El equipo de Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Hola, me parece que los gastos añadidos al precio del producto son excesivos, con lo que al final el pedido sale mucho más caro.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/08/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, ofrecemos entrega para pedidos superiores a 49 euros. Como el importe de tu pedido era inferior, tuviste que pagar el transporte. Los gastos de embalaje/manipulación/entrega son incompresibles y te los repercutimos en los pedidos inferiores a 49€. Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee Webstore
3 /5
★★★☆☆

Envío de la mitad del pedido

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/08/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, el pedido se despachó en 2 envíos con 24 horas de diferencia. Ha recibido los 2 paquetes. Gracias y que tenga un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Muchos productos están agotados, y no hay recomendaciones del tipo: "pruebe el que más se le parezca". Los precios siempre suben, y los "cheques regalo" se envían cuando todavía tenemos muchas existencias... ¡y lo sabéis porque sabéis lo que tardan entre 2 de mis pedidos!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/08/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

NO COINCIDEN BIEN CON EL DIÁMETRO EXTERIOR MÁS PEQUEÑO ORIGINAL ALGUNOS DE ELLOS NO FUNCIONAN

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/08/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Me encanta vuestro té, pero esta vez me he llevado una gran decepción. Dos de mis paquetes de té de citón se abrieron y se derramaron en la caja.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/07/2020
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Hola, aún no he recibido el pedido porque lo dejaron en un punto de relevo. No han podido entregarlo en mi domicilio. Es extraño, ya que se trata de una estación de servicio abierta 7/7 de 6h a 22h. Voy a tener que ir a la estación, aunque había pagado la entrega. No estoy satisfecho con este servicio (una pena, el plazo de entrega era interesante).

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/07/2020
Opinión traducida
Respuesta de Coffee Webstore
El
Hola, Es sorprendente que Chronopost actúe de esta manera. Quizás el nombre de la empresa les hizo dudar sobre la dirección de entrega.
Te daremos un código de descuento para que lo utilices en tu próximo pedido.
Saludos cordiales, The Coffee Team
3 /5
★★★☆☆

El sitio es fácil de navegar y la entrega es rápida, pero el contenido del pedido deja que desear. Compré 20 paquetes de cápsulas Tassimo y todas caducan un mes después de la entrega. Eso es terrible.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/07/2020
Opinión traducida