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N
Nota: 2 de 5
No tenía wifi al intentar reservar. Deberían ofrecer wifi en la entrada para aumentar las reservas.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Strasbourg
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 527 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online CITY-LOCKER Strasbourg destaca por su facilidad de uso y la comodidad de su servicio. Los usuarios mencionan que el proceso de reserva es rápido y sencillo, y las instrucciones para acceder a los casilleros son claras, lo que permite una experiencia sin complicaciones. La ubicación, a solo unos minutos a pie de la estación de tren, es muy apreciada, ya que facilita el acceso y proporciona una alternativa conveniente a los casilleros de la estación, que a menudo están llenos.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 2 de 5
El precio es bastante caro
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H
Nota: 2 de 5
Hola, llegué y no había reservado previamente. Reservé pero no entendí que era para mañana, creo que esto fue muy poco claro. Llamé y hablé con alguien que organizó un casillero para nuestras 3 horas. ¡Esto fue genial y debería ser un 5 absolutamente!
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D
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, la cerradura rasgó mi maleta
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Respuesta de CITY-LOCKER Strasbourg
Hola David,
Hemos recibido su mensaje y lamentamos la situación que ha encontrado. Después de una cuidadosa revisión de nuestras cámaras de vigilancia, no hemos observado ningún incidente que involucre nuestros casilleros y su maleta durante su reserva del 03/07.
Tenga en cuenta que siempre hay un número de hotline disponible para contactarnos de inmediato si surge algún problema al utilizar nuestros servicios. Estamos a su disposición para cualquier información adicional o para ayudarle más.
Atentamente,
El equipo de City Locker Strasbourg
Hemos recibido su mensaje y lamentamos la situación que ha encontrado. Después de una cuidadosa revisión de nuestras cámaras de vigilancia, no hemos observado ningún incidente que involucre nuestros casilleros y su maleta durante su reserva del 03/07.
Tenga en cuenta que siempre hay un número de hotline disponible para contactarnos de inmediato si surge algún problema al utilizar nuestros servicios. Estamos a su disposición para cualquier información adicional o para ayudarle más.
Atentamente,
El equipo de City Locker Strasbourg
L
Nota: 1 de 5
Nombre engañoso. Taquilla de la estación pero no en la estación. Hay que caminar un buen rato sin tranvía cerca y no es realmente práctico con las maletas. Además, el local está en obras. A la vuelta, dejamos las maletas en la estación andén número 1, mucho más práctico y funcional ya que está directamente conectado y evita perder 20 minutos de desvío de ida y vuelta.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Strasbourg
Gracias por su mensaje.
Entendemos que su experiencia no fue completamente satisfactoria y lo lamentamos. Es importante recordar que nuestro local se encuentra justo enfrente de la estación, en el barrio “Gare”, y no dentro de la estación misma. Esta información está claramente indicada en nuestro sitio web al momento de la reserva, para evitar cualquier confusión.
Además, nuestro número de hotline está disponible y se puede contactar en cualquier momento en caso de necesidad. Siempre estamos listos para ayudarle si tiene alguna dificultad en el lugar.
Por último, las obras en curso son temporales y tienen como objetivo mejorar la acogida y el confort de nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de mostrarle estas mejoras en su próxima visita.
Entendemos que su experiencia no fue completamente satisfactoria y lo lamentamos. Es importante recordar que nuestro local se encuentra justo enfrente de la estación, en el barrio “Gare”, y no dentro de la estación misma. Esta información está claramente indicada en nuestro sitio web al momento de la reserva, para evitar cualquier confusión.
Además, nuestro número de hotline está disponible y se puede contactar en cualquier momento en caso de necesidad. Siempre estamos listos para ayudarle si tiene alguna dificultad en el lugar.
Por último, las obras en curso son temporales y tienen como objetivo mejorar la acogida y el confort de nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de mostrarle estas mejoras en su próxima visita.
J
Nota: 1 de 5
Demasiado lejos de la estación de trenes
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Respuesta de CITY-LOCKER Strasbourg
Hola Jean Pierre,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que la ubicación de CITY-LOCKER Estrasburgo no cumplió con sus expectativas. Nuestros servicios están diseñados para ofrecer un espacio seguro y accesible, y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestra oferta. No dude en contactarnos para cualquier sugerencia o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de CITY-LOCKER
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que la ubicación de CITY-LOCKER Estrasburgo no cumplió con sus expectativas. Nuestros servicios están diseñados para ofrecer un espacio seguro y accesible, y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestra oferta. No dude en contactarnos para cualquier sugerencia o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de CITY-LOCKER
M
Nota: 2 de 5
El acceso es demasiado complicado; una solución básica con pago en efectivo o con tarjeta me parece más práctica. No hay que olvidar a la gente que no tiene móvil.
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Respuesta de CITY-LOCKER Strasbourg
Hola,
Por el momento, hemos optado por una gestión automatizada para responder eficazmente a sus necesidades. Dicho esto, por supuesto estamos a su disposición y puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier ayuda o pregunta específica.
¿Por qué no considerar una evolución en el futuro para responder mejor a sus expectativas? Mientras tanto, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros!
Un cordial saludo,
City Locker Estrasburgo
Por el momento, hemos optado por una gestión automatizada para responder eficazmente a sus necesidades. Dicho esto, por supuesto estamos a su disposición y puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier ayuda o pregunta específica.
¿Por qué no considerar una evolución en el futuro para responder mejor a sus expectativas? Mientras tanto, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros!
Un cordial saludo,
City Locker Estrasburgo
D
Nota: 2 de 5
El servicio es excelente, pero la dirección que hay que encontrar sigue sin estar clara.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Strasbourg
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que nuestro servicio haya satisfecho sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre la dirección y trabajaremos para que sea más fácil de encontrar. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente si necesita más información durante su próxima visita. ¡Esperamos verle pronto!
P
Nota: 2 de 5
Cómodo y relativamente bien situado, pero la tarifa es DEMASIADO ALTA. Buscaría una alternativa más barata la próxima vez.
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Respuesta de CITY-LOCKER Strasbourg
Gracias por sus comentarios. Entendemos su preocupación por el precio. Por favor, tenga en cuenta que el precio de las taquillas fluctúa a lo largo del día, dependiendo de la demanda, y puede ser tan bajo como 2 €. Esperamos que esta flexibilidad le permita organizar mejor su uso en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia. 😊
A
Nota: 1 de 5
No había ninguna taquilla en la dirección indicada en el mensaje de texto. Más tarde me di cuenta de que esta dirección era diferente de la indicada en el correo electrónico. Por desgracia, ya era demasiado tarde para volver a esta segunda dirección. No pude utilizar la taquilla, pero pagué. Esto es inaceptable y demuestra una organización deplorable.
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Respuesta de CITY-LOCKER Strasbourg
Le pedimos disculpas por esta experiencia y comprendemos su frustración. Para evitar cualquier confusión, en nuestro sitio web encontrará todos los detalles, incluido un mapa y fotos de la ubicación de las taquillas. Además, nuestro número de atención telefónica está disponible para responder a cualquier pregunta o proporcionar orientación si es necesario. Lamentamos sinceramente esta situación y trabajamos continuamente para mejorar nuestra organización para que esto no vuelva a ocurrir. Si desea tratar su caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.