Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Strasbourg

9,7 /10

Basada en 527 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online CITY-LOCKER Strasbourg destaca por su facilidad de uso y la comodidad de su servicio. Los usuarios mencionan que el proceso de reserva es rápido y sencillo, y las instrucciones para acceder a los casilleros son claras, lo que permite una experiencia sin complicaciones. La ubicación, a solo unos minutos a pie de la estación de tren, es muy apreciada, ya que facilita el acceso y proporciona una alternativa conveniente a los casilleros de la estación, que a menudo están llenos.

Opinión de 1 estrella

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Lauranna F.

Publicado el 21/04/2025 à 08h06 tras una compra de 15/04/2025

Nombre engañoso. Taquilla de la estación pero no en la estación. Hay que caminar un buen rato sin tranvía cerca y no es realmente práctico con las maletas. Además, el local está en obras. A la vuelta, dejamos las maletas en la estación andén número 1, mucho más práctico y funcional ya que está directamente conectado y evita perder 20 minutos de desvío de ida y vuelta.

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Strasbourg Publicada el 08/05/2025

Gracias por su mensaje.

Entendemos que su experiencia no fue completamente satisfactoria y lo lamentamos. Es importante recordar que nuestro local se encuentra justo enfrente de la estación, en el barrio “Gare”, y no dentro de la estación misma. Esta información está claramente indicada en nuestro sitio web al momento de la reserva, para evitar cualquier confusión.

Además, nuestro número de hotline está disponible y se puede contactar en cualquier momento en caso de necesidad. Siempre estamos listos para ayudarle si tiene alguna dificultad en el lugar.

Por último, las obras en curso son temporales y tienen como objetivo mejorar la acogida y el confort de nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de mostrarle estas mejoras en su próxima visita.

Jean Pierre S.

Publicado el 19/04/2025 à 12h53 tras una compra de 14/04/2025

Demasiado lejos de la estación de trenes

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Strasbourg Publicada el 27/05/2025

Hola Jean Pierre,

Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que la ubicación de CITY-LOCKER Estrasburgo no cumplió con sus expectativas. Nuestros servicios están diseñados para ofrecer un espacio seguro y accesible, y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestra oferta. No dude en contactarnos para cualquier sugerencia o necesidad de asistencia.

Atentamente,
El equipo de CITY-LOCKER

Arsène K.

Publicado el 12/12/2024 à 06h04 tras una compra de 05/12/2024

No había ninguna taquilla en la dirección indicada en el mensaje de texto. Más tarde me di cuenta de que esta dirección era diferente de la indicada en el correo electrónico. Por desgracia, ya era demasiado tarde para volver a esta segunda dirección. No pude utilizar la taquilla, pero pagué. Esto es inaceptable y demuestra una organización deplorable.

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Strasbourg Publicada el 12/12/2024

Le pedimos disculpas por esta experiencia y comprendemos su frustración. Para evitar cualquier confusión, en nuestro sitio web encontrará todos los detalles, incluido un mapa y fotos de la ubicación de las taquillas. Además, nuestro número de atención telefónica está disponible para responder a cualquier pregunta o proporcionar orientación si es necesario. Lamentamos sinceramente esta situación y trabajamos continuamente para mejorar nuestra organización para que esto no vuelva a ocurrir. Si desea tratar su caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.