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★★★★★
basado en 6911 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Fue fácil hacer la reserva. A la llegada, me pidieron un código. Si recibí uno, no estaba con la reserva y no pude multarlo. Llamé al número. Estaba en francés y no había otra opción de idioma. No había nadie en el lugar. Me fui con mi equipaje.
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El
tras la compra de 29/03/2023
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El
Bonjour Barbara, los códigos fueron enviados a usted por correo y mensaje de texto. No puede decir que no los ha recibido e incluso se las arregla para utilizar nuestro servicio ya que abre su taquilla a las 8:43 y la vuelve a abrir a las 15:00. Además, no ha llamado a la línea directa, de lo contrario se habrá enterado de que está en francés, por supuesto, pero también en inglés y español. Por alguna razón no entendemos por qué miente, pero su comentario no refleja la realidad.
3
/5
★★★☆☆
Bien. No demasiado usable en el móvil.
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El
tras la compra de 24/03/2023
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El
Hola Henry y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción del cliente, hemos tenido en cuenta tu comentario y nos aseguraremos de que este problema no se repita. Esperamos verte de nuevo en mejores condiciones.
3
/5
★★★☆☆
Esta ubicación se describe como "cinco minutos de Les Halles," pero es más como 15-20 minutos a pie, que es un largo camino para arrastrar bolsas pesadas. Por lo demás, funcionó bien.
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El
tras la compra de 03/03/2023
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El
Hola Lorraine, Gracias por compartir tu opinión, Sentimos si la localización de nuestro almacén no se ajustaba a tus expectativas. Sin embargo, las direcciones de los trasteros están claramente indicadas en la página web justo antes de hacer la reserva. Además, también hay un Google Maps que le permite medir la distancia y el tiempo desde su ubicación de salida hasta el almacenamiento. Le deseamos un buen día y esperamos verle muy pronto en uno de nuestros trasteros.
3
/5
★★★☆☆
Ayuda a mantener el equipaje seguro, pero la dificultad para contactar con el servicio de asistencia es molesta.
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El
tras la compra de 26/03/2023
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3
/5
★★★☆☆
Una forma estupenda de disfrutar del día sin equipaje.
La primera consigna que queríamos no era fácil de encontrar y una vez que lo hicimos no pudimos entrar.
La segunda taquilla estaba mejor señalizada pero tuvimos un problema con la puerta principal que no reconocía el código enseguida.
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El
tras la compra de 26/03/2023
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
El
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción del cliente, hemos tenido en cuenta su comentario y nos aseguraremos de que este problema no se repita. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
3
/5
★★★☆☆
Demasiado caro para sólo una bolsa durante 3 horas
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El
tras la compra de 22/03/2023
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El
Hola Madalin, gracias por compartir tu opinión. Los precios de nuestras taquillas se pueden encontrar en nuestra página web y son realmente razonables. Es importante notar que el precio indicado corresponde al precio por taquilla que puede contener hasta 4 maletas pero sentimos si los precios no se ajustaron a sus expectativas. Además, el precio para algunos días puede bajar hasta 2 euros si reservas para varios días. Le deseamos un muy buen día y esperamos verle de nuevo muy pronto en uno de nuestros trasteros.
3
/5
★★★☆☆
Un poco caro
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El
tras la compra de 19/03/2023
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El
Hola, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Los precios de nuestras taquillas se pueden consultar en la web antes de reservar y son muy razonables. Es importante tener en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que pueden alojar hasta 4 maletas, pero sentimos si no te convenían. Además, nuestras tarifas son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.
2
/5
★★☆☆☆
Una creación de cuenta poco práctica, un teclado externo con algunas teclas deterioradas y un sonido de las teclas demasiado débil teniendo en cuenta el ruido ambiente durante el día. Un precio muy elevado por unas horas.
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El
tras la compra de 03/03/2023
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El
Bruno Gracias por utilizar nuestro servicio. Tomamos buena nota de su comentario, que transmitiremos al departamento correspondiente. El precio de 15€/día/4 maletas hace que nuestro servicio sea el más barato de París dado el nivel de seguridad del equipaje que ofrecemos. Tomamos nota de sus comentarios y haremos todo lo posible para ganarnos sus 5 estrellas en su próxima visita. Esperamos volver a verle pronto.
3
/5
★★★☆☆
El nombre de la ubicación era un poco engañoso, ya que estaba a 10 minutos a pie de les halles - un largo con maletas
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El
tras la compra de 05/03/2023
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El
Hola Anna, Gracias por su opinión, Lamentamos que no haya disfrutado de su estancia en CityLocker, sin embargo, la dirección se muestra claramente en el sitio web. También tiene acceso al enlace de Google Maps para evaluar la distancia de Les Halles a CityLocker Chatelet les Halles (que está a 650 metros, es decir, 8 minutos a pie). El equipo de CityLocker le desea un buen día.
3
/5
★★★☆☆
Locker comodo ma distante dalla zona turistica
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El
tras la compra de 03/03/2023
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El
Bonsoir Gracias por utilizar nuestro servicio y por sus comentarios. El lugar que ha reservado está a 10 minutos a pie de la Torre Eiffel y del Museo del Quai Branly. Por cierto, todas las distancias se indican en nuestro sitio web para que pueda optar por no reservar si cree que es demasiado lejos de donde quiere ir. Lamentamos que no haya disfrutado de nuestro servicio.
3
/5
★★★☆☆
Demasiado caro
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El
tras la compra de 27/02/2023
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El
Hola Charlotte, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Los precios de nuestras taquillas se pueden consultar en la web antes de reservar y son muy razonables. Es importante tener en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que pueden alojar hasta 4 maletas, pero sentimos si no te convenían. Además, nuestros precios son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.
3
/5
★★★☆☆
No lo sé.
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El
tras la compra de 22/02/2023
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El
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio; lamentamos no haber satisfecho plenamente sus expectativas; más detalles nos ayudarían a mejorar la calidad de nuestro servicio.
2
/5
★★☆☆☆
La taquilla no se cerró bien después de volver a entrar para recoger algo. Llamé al teléfono de emergencias 5 veces: nadie contestó.
Verified Buyer
El
tras la compra de 21/02/2023
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El
Joshua Gracias por su mensaje y por utilizar nuestro servicio Lamentamos que haya tenido problemas para ponerse en contacto con la línea de atención telefónica; se puede llamar por teléfono de 8:00 a 22:00; responden por mensaje de texto; ¿no los ha recibido? Sentimos mucho que haya tenido problemas para utilizar nuestro servicio y estaremos encantados de ofrecerle un almacenamiento gratuito la próxima vez que venga a visitar París.
3
/5
★★★☆☆
Los botones para introducir el código no funcionan correctamente. Tuve que volver a introducir el código 5-6 veces para que funcionara, y este ya había sido el caso cuando lo usé en octubre de 2022. También una gran familia española (15+) entró en el citylocker así que tuvimos que esperar más de 15 minutos porque no se movían... Aparte de eso nada que decir, simple y efficace...volvería a usar.
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El
tras la compra de 24/02/2023
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3
/5
★★★☆☆
Debería haber instrucciones mucho más claras, especialmente en lo que se refiere a más de una taquilla, y no hay forma fácil de contactar con el servicio de atención al cliente en inglés. La taquilla era lo suficientemente grande como para que cupiera una maleta grande y después de entender cómo funciona con varias taquillas funcionó muy bien.
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El
tras la compra de 07/02/2023
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El
Gracias por su mensaje y por utilizar nuestro servicio Lamentamos que haya tenido problemas para ponerse en contacto con la línea directa; se puede llamar por teléfono de 8:00 a 22:00; responden por mensaje de texto salvo en caso de emergencia. El tamaño de la taquilla está claramente indicado en la página web, así como el número de maletas que puede albergar, pero nos resulta difícil dar un consejo porque no vemos su equipaje; sólo podemos dar una recomendación. Trabajaremos para mejorar la información dada y una vez más gracias por usar city locker y trabajaremos para conseguir sus 5 estrellas la próxima vez.
3
/5
★★★☆☆
Le système fonctionne bien mais est très cher
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/02/2023
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
El
Hola Vincent, En el sitio está escrito A partir de 2 €, usted tiene acceso a la información en el sitio El precio es de 12,00 €/día por taquilla para un día (8:00-22:00). (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes. Algunos días se benefician de promociones, que pueden bajar hasta 2 euros/día.
2
/5
★★☆☆☆
Demasiado caro para lo que es. No hay posibilidad de elegir unas horas, por lo que hay que pagar 15 euros.
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El
tras la compra de 25/01/2023
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El
Hola, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Los precios de nuestras taquillas puedes consultarlos en la web antes de reservar y son muy razonables. Es importante que tengas en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que pueden alojar hasta 4 maletas, pero sentimos si no te convenían. Además, nuestros precios son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.
3
/5
★★★☆☆
El código es muy obvio, así que me preocupa que la gente pueda adivinar la taquilla de cualquier código y robar lo que hay dentro.
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El
tras la compra de 24/01/2023
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El
Hola Romane, Gracias por su opinión, En cuanto al código de las taquillas, por favor, tenga en cuenta que cada cliente tiene un código individual y para la reserva de varios días, el código para cada persona cambia todos los días. La seguridad de su equipaje es nuestra prioridad. El equipo de CityLocker le desea un buen día y esperamos verle de nuevo en uno de nuestros trasteros.
3
/5
★★★☆☆
No podía creer que la contraseña de mi taquilla fuera la misma que la de la puerta principal. ¿Me estás tomando el pelo?
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El
tras la compra de 23/01/2023
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El
Hola Hong, Gracias por tu opinión, el código de la taquilla y el código de la puerta no son exactamente iguales, tienes dos números más y un # adicional para el código de la taquilla, son personales para cada persona y van cambiando cada día. Esperamos volver a verle pronto en uno de nuestros almacenes. Que tenga un buen día.
3
/5
★★★☆☆
Estuvo bien pero caro
Verified Buyer
El
tras la compra de 16/01/2023
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3
/5
★★★☆☆
La Porte n'est pas ouvert. No podía abrir la puerta, había un par de personas con el mismo problema. Entonces alguien llamo a la asistencia y despues de media hora abrieron la puerta
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El
tras la compra de 20/01/2023
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
El
Hola, Gracias por su opinión, sentimos que no haya disfrutado de su visita a CityLocker. Sin embargo, después de comprobar, vemos que su taquilla ha estado abierta un minuto después de hacer su reserva por lo que no entendemos cómo ha podido ocurrir. El equipo de CityLocker le desea un buen día.
3
/5
★★★☆☆
Muy práctico y fácil de utilizar (códigos e instrucciones enviados por mensaje). Sin embargo, una maleta de bodega grande + una maleta de cabina tienen muchos problemas para caber en una sola taquilla. Tuvimos que abrir la maleta pequeña para deslizarla por un lado. Además, los precios me parecen demasiado elevados para un día. (15€)
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El
tras la compra de 11/01/2023
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El
Hola Axelle, Gracias por su opinión y por visitar nuestra consigna. Sin embargo, nuestras taquillas pueden albergar hasta 3 piezas de equipaje de cabina (según las normas IATA), por lo que el tamaño total de tus dos piezas de equipaje excedía la capacidad de almacenamiento de una taquilla. Es importante tener en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que las taquillas pueden albergar hasta 4 maletas, pero lamentamos si no le convenían. Además, nuestros precios son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.
2
/5
★★☆☆☆
Información errónea sobre los precios y es demasiado caro. En el sitio web dice que es de 2 € al día, sobre la base de que fui al lugar y descubrí que tengo que pagar 15 € en su lugar. Me siento engañado. Y 15 € es demasiado.
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El
tras la compra de 14/01/2023
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El
Hola, gracias por compartir su opinión. Los precios de nuestras taquillas se pueden encontrar en nuestra página web y son realmente razonables. Es importante notar que el precio indicado corresponde al precio por taquilla que puede contener hasta 4 maletas pero sentimos si los precios no se ajustaron a sus expectativas. Además, el precio para algunos días puede bajar hasta 2 euros si reserva para varios días (también está escrito en la página web) Le deseamos un muy buen día y esperamos verle de nuevo en uno de nuestros trasteros muy pronto.
2
/5
★★☆☆☆
Ese mismo día hice por error una reserva para las taquillas de las estaciones y cerca de la Torre Eiffel. Inmediatamente envié un correo electrónico para intentar anular el pedido. No recibí respuesta a mi solicitud. Por lo demás, el servicio es muy práctico. Sin embargo, no conseguimos entrar ( el primer código no funcionaba. Afortunadamente, tanto en la consigna como en la recogida de equipajes, los clientes nos permitieron entrar y pudimos utilizar el código para abrir la taquilla. Como he dicho antes, se trata de la taquilla de la Torre Eifel. OLIVIER
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El
tras la compra de 09/01/2023
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El
Hola Olivier, Gracias por dejarnos tu opinión tras tu visita a nuestras instalaciones. Sin embargo, no encontramos ninguna solicitud de reembolso por correo electrónico o llamada a nuestra línea de atención telefónica. ¿Podría enviarnos el correo electrónico a [email protected]? El equipo de CityLocker le desea un buen día.
3
/5
★★★☆☆
A nuestra llegada a París fue bastante bien, aunque uno de los códigos no entraba bien. Pero el día que reservamos para la salida, nos encontramos una de las taquillas ocupada con otra maleta. Cuando por fin nos pusimos en contacto con la empresa, Jeremy se comunicó muy bien con nosotros por SMS, y pudimos colocar nuestro equipo en otra taquilla que tuvimos que abrir a distancia, porque el código que le dimos seguía funcionando.
Necesitábamos mejorar el sistema de apertura de las ventanas, ya que la situación nos causó una gran pérdida de tiempo y el consiguiente nerviosismo. Aún así, Jeremy nos atendió eficazmente.
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El
tras la compra de 27/12/2022
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3
/5
★★★☆☆
Queríamos reservar por 3 horas
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El
tras la compra de 29/12/2022
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2
/5
★★☆☆☆
Mala comunicación sobre el pago (en la página web no queda claro que el pago sea exclusivamente en línea)
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El
tras la compra de 22/12/2022
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
El
Hola Julie, Gracias por tu opinión. Sentimos que no hayas entendido la forma de pago. Como nuestras tiendas están totalmente automatizadas, el pago sólo es posible en línea. Lo dejamos claro en las FAQ de nuestra página web y nuestras formas de pago están especificadas en la parte inferior de la página de inicio. ¡Esperamos verte pronto en uno de nuestros espacios CityLocker!
2
/5
★★☆☆☆
Las taquillas están llenas de suciedad. Deberían limpiarse a diario. Se podría especificar mejor el tamaño de la taquilla antes de la compra. En nuestro caso, pagamos por 2 taquillas para meter 3 maletas y luego vimos que todo hubiera cabido perfectamente en una sola taquilla. Imposible solicitar la devolución del dinero.
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El
tras la compra de 20/12/2022
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Hola Aitor, Sentimos mucho los problemas que has tenido durante tu visita a CityLocker. No obstante, miembros de la sociedad de limpieza vienen varias veces por semana a limpiar las taquillas y las instalaciones para que su visita sea lo más agradable posible. Sin embargo, los tamaños de las taquillas están escritos en nuestra página web y se pueden guardar hasta 4 maletas (Normativa IATA), también depende del tamaño de las maletas por supuesto. Esperamos volver a verle pronto en uno de nuestros almacenes. Que tenga un buen día.
3
/5
★★★☆☆
¡se ha vuelto muy/demasiado caro!
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El
tras la compra de 24/12/2022
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
El
Hola Annie, gracias por comentarnos tu opinión. Los precios de nuestras taquillas los puedes consultar en la web antes de reservar y son muy razonables. Es importante que tengas en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que tienen capacidad para 4 maletas, pero sentimos si no te han servido. Además, nuestros precios son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.
2
/5
★★☆☆☆
Mala limpieza. Demasiado dinero.
Verified Buyer
El
tras la compra de 22/12/2022
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
El
Hola, gracias por compartir su opinión. Sentimos si la situación de la tienda le ha decepcionado. No obstante, miembros de la sociedad de limpieza vienen varias veces por semana a limpiar las taquillas y el local para que su visita sea lo más agradable posible. En cuanto a los precios de nuestras taquillas, pueden consultarse en nuestra página web y son realmente razonables. Es importante notar que el precio indicado corresponde al precio por taquilla que puede contener hasta 4 maletas pero sentimos si los precios no se ajustaron a sus expectativas. Le deseamos un excelente día y esperamos volver a verle muy pronto en uno de nuestros trasteros.