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V
Nota: 5 de 5
Fácil de reservar. Excelente servicio.
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Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 11 576 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
CITY-LOCKER Paris se destaca por su ubicación conveniente y céntrica, con servicios situados cerca de la Torre Eiffel, la Ópera Garnier y Notre Dame, lo que facilita dejar el equipaje durante visitas rápidas por la ciudad. Los clientes destacan la facilidad de uso y la seguridad del sistema, con procesos de reserva simples, códigos personales para entrar y taquillas bien aseguradas. También señalan la rapidez y la practicidad del servicio, así como la disponibilidad de casilleros amplios y precios razonables en relación con la comodidad ofrecida. En conjunto, la experiencia se describe como cómoda, fiable y eficiente para viajeros que buscan almacenamiento práctico durante su día en París.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Muy bueno y muy práctico
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A
Nota: 5 de 5
Simplemente perfecto ️
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Claudia Gracias por su reseña y por utilizar nuestro servicio. Esperamos tener el placer de volver a verle durante su próxima estancia en París.
V
Nota: 5 de 5
Muy fácil de usar y genial no cargar cosas alrededor de París. Te envían un código por SMS a tu teléfono y está muy cerca de la estación.
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A
Nota: 2 de 5
problemas para abrir las taquillas
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por sus comentarios. Le recordamos que hay una línea de atención telefónica a su disposición de 8.00 a 22.00 horas todos los días. Pueden ayudarle a abrir sus taquillas
V
Nota: 1 de 5
Sistema muy confuso, no funciona - pagué pero no recibí mi código automáticamente. No hay soporte real. No lo recomiendo en absoluto.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
gracias por tu comentario que corresponde perfectamente a la campaña de difamacion de tu amigo. te enviamos los codigos por sms y por email en cuanto llamaste ... justo tu eras 3, pediste 3 taquillas y solo necesitabas 2 de ellas, d o se trataba de una campaña de difamacion que puede ser castigada por la ley. .... dejamos que los clientes juzguen con las muchas opiniones positivas ....
V
Nota: 1 de 5
Nos hicieron reservar más taquillas de las que necesitábamos y se negaron a reembolsarnos las que no necesitábamos.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por su comentario. No entendemos su comentario ya que el pedido lo realiza usted directamente en nuestra web, nosotros no intervenimos en ningún momento en el pedido... Cuando usted toma su orden, usted tiene toda la información sobre las direcciones, las taquillas de tamaño las fechas disponibles y le preguntamos cuántas taquillas que desea reservar. No te encuentras con nadie de la empresa en ningún momento del proceso de pedido por lo que no entendemos este comentario
V
Nota: 3 de 5
Buena ubicación y es bueno tener este servicio en general. SIN EMBARGO: (1) Problemas técnicos: de 3 taquillas que pagamos, 2 no enviaron el código para abrir las taquillas. Tuvimos que averiguar cómo ponernos en contacto con CITY LOCKER, llamar y pagar tasas internacionales, perder tiempo para averiguar los siguientes pasos. Al final nos enviaron los códigos, pero perdimos bastante tiempo... Y al final no necesitábamos 1 de las taquillas, así que se quedó vacía y no quisieron hacer un reembolso, a pesar de que lo pedimos. (2) NO es intuitivo cómo utilizar las taquillas. Aunque haya un cartel al lado de las taquillas, no es intuitivo. Vi a mucha gente dando vueltas e intentando averiguar... ¿Quizás haya una forma mejor? Por último, la gente del servicio de atención al cliente no se mostró muy abierta a recibir estos comentarios en el chat... :-) En resumen, ¡gracias por el servicio, pero estad abiertos a nuevas ideas para mejorarlo!
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por su comentario. En cuanto se puso en contacto con nosotros, comprobamos los códigos y se los enviamos en 5 minutos. Usted nos dice que el servicio no es fácil de usar, lamentamos que no haya visto los carteles encima del teclado externo para indicarle cómo escribir su código en el teclado, luego el cartel encima del teclado interior para abrir su taquilla, sin olvidar el cartel que indica el número de teléfono de la línea directa que también se encuentra justo debajo del teclado. Por supuesto, todos los carteles están en francés y en inglés. También le recordamos que todo está claramente indicado en el correo electrónico que recibe con los códigos. Tomamos nota de su reflexión sobre la mejora del servicio vamos a instalar carteles con dibujos para explicar cómo escribir su código en el teclado.
V
Nota: 5 de 5
Fácil de usar, rápido de reservar. Muy agradable. Debería estar en todas partes
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A
Nota: 4 de 5
La página web era en su mayor parte fácil de usar. Sin embargo, estaría bien que la empresa se asociara con Google translate para poder traducir la página al inglés o a cualquier otro idioma apropiado. Pude navegar copiando frases en Google translate. ¡Merci vous!
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A
Nota: 5 de 5
Rápido y eficaz
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A
Nota: 5 de 5
Ok ok
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V
Nota: 1 de 5
Por desgracia, esta empresa parece incapaz de ofrecer un nivel de servicio profesional.
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V
Nota: 5 de 5
Fácil de manejar, solución muy adecuada si viajas con tu mochila p.e.
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V
Nota: 5 de 5
Pude reservar y pagar una taquilla con un día de antelación y no tuve ningún problema con la reserva. ¡Muy sencillo y fácil!
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A
Nota: 5 de 5
muy bueno
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V
Nota: 5 de 5
Seguro y fácil de usar
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V
Nota: 4 de 5
Buen servicio. Le daría 5* pero le quité una estrella porque es caro y no daba la opción de guardar por un par de horas. Pagas lo mismo por todo el día o por 30'.
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A
Nota: 4 de 5
Buena en general
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V
Nota: 1 de 5
La taquilla no cerraba, estaba claramente rota. Se mostró un "número de emergencia" entre las 8:00 y las 22:00. Llamamos tres veces entre las 11:20 y las 11:50, pero nadie cogió el teléfono. Así que pusimos nuestro equipaje en otra consigna. Enviamos un mensaje y recibimos como respuesta: "ciérrala despacio, no hay problema". Estaba claro que no se cerraba y que estaba rota. Así que la persona nos envió un mensaje diciendo que un mecánico miraría el problema. Pedimos que nos devolvieran el dinero. Posteriormente, no recibimos ninguna respuesta.
El objetivo de una consigna urbana es evitar problemas de equipaje y poder visitar una ciudad sin problemas. Esto claramente no funcionó y el servicio posterior fue malo.
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El objetivo de una consigna urbana es evitar problemas de equipaje y poder visitar una ciudad sin problemas. Esto claramente no funcionó y el servicio posterior fue malo.
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por su comentario que no refleja la experiencia que tuvo. Le recordaré cómo fue su experiencia. Usted llamó a la línea directa a las 10.58 horas y recibió un mensaje de texto al que respondió. Nos informó de que no podía cerrar su taquilla, lo comprobamos y abrió la taquilla dos veces... nos informó de que había reservado una 2ª taquilla, enviamos a un técnico al lugar que comprobó que la taquilla estaba totalmente operativa ya que estaba cerrada cuando él llegó. Nuestra línea de atención al cliente le ha respondido y le ha informado de la situación. no nos hacemos responsables de que haya solicitado una 2ª taquilla antes de que nuestra línea de atención al cliente gestione su expediente e incluso antes de haberse puesto en contacto con nosotros.
A
Nota: 3 de 5
Medio
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A
Nota: 5 de 5
Servicio extremadamente práctico, de fácil acceso y sencillo de reservar.
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A
Nota: 5 de 5
Todo es muy sencillo, desde utilizar el presupuesto hasta utilizar las propias instrucciones.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente no responde a las llamadas. Todo se resuelve por mensaje, lo que puede llevar mucho tiempo si tienes prisa. Desaconsejo encarecidamente
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Gracias por su comentario que no refleja en absoluto su experiencia, olvidó especificar que había reservado en nuestra dirección de St Germain y que llegó a las 15:47 a nuestra dirección de Chatelet les Halles, a las 15:53 se puso en contacto con nosotros para informarnos de la situación y no nos dio tiempo a cambiar su pedido ya que ya había realizado un pedido mientras le enviábamos sus códigos ..... Tienes prisa, lo entendemos, pero danos tiempo para comprobar la disponibilidad y hacer el cambio... Menos de 5 minutos para comprobar la disponibilidad y hacer el cambio. Le recuerdo que fue usted quien eligió la dirección que quería cuando hizo el pedido.....
A
Nota: 5 de 5
Excelente
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A
Nota: 5 de 5
Ninguna queja. El servicio está a la altura de la oferta.
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V
Nota: 5 de 5
Fácil de usar.. ¡muy bueno!
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V
Nota: 5 de 5
Buen servicio y buena ubicación. Tarifa razonable.
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A
Nota: 5 de 5
Muy útil.
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V
Nota: 5 de 5
Muy cómodo y fácil de usar
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A
Nota: 5 de 5
¡Arriba!
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A
Nota: 5 de 5
Muy práctico, sencillo y eficaz.
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V
Nota: 2 de 5
Caro
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, el precio es por día por una taquilla. Usted puede poner 3 maletas de cabina por taquilla que nos hace la tarifa más barata en París por una pieza de equipaje.
A
Nota: 5 de 5
Ruta muy bien organizada y sencilla
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A
Nota: 5 de 5
Bastante fácil hacer un pedido en el sitio web. Pago en línea y confirmación inmediata por SMS y correo electrónico.
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V
Nota: 5 de 5
De alguna manera perdimos los códigos de nuestra taquilla. City Locker respondió a nuestro correo electrónico en cuestión de minutos y nos volvió a enviar el código.
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A
Nota: 5 de 5
Reservé el día anterior para el día siguiente y conseguí encontrar 2 taquillas libres.
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A
Nota: 5 de 5
Super
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V
Nota: 5 de 5
Perfecto
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