Opiniones de clientes de Chez Mademoiselle

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 779 opiniones publicadas
5 655 84% 4 54 7% 3 19 2% 2 17 2% 1 34 4%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y fiable, con varios avisos de envío y empaquetado cuidadoso que aseguran que los pedidos lleguen en buen estado. Los clientes elogian la calidad y el acabado de la lencería, destacando piezas de alta gama, detalles de mano de obra y empaques cuidadosos, así como una amplia variedad de modelos que facilita encontrar tallas y estilos. El servicio al cliente aparece como amable y profesional, con ejemplos de atención y facilidad para devoluciones cuando es necesario, y una experiencia de compra en general satisfactoria y constante. También se valora la consistencia en el cumplimiento de plazos y la fiabilidad del sitio, con comentarios positivos sobre la precisión de los pedidos y el trato recibido.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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R
Rosa
Nota: 1 de 5
No tienes lo que he elegido. No deberías vender algo que no tienes.
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Respuesta de Chez Mademoiselle
Estimado cliente, Sentimos mucho informarle de que la línea que ha elegido ha estado agotada en Prima Donna durante sólo unos días. Se indicó que esta línea no estaba en stock pero estaba siendo repuesta por el proveedor. Un muy buen día para usted.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No tengo información de seguimiento de mi pedido de más de 200 artículos: ¿los artículos están en stock o no? ¿Cuál es el plazo de entrega aproximado? ¿Se ha enviado el pedido? En caso afirmativo, ¿cuáles son los datos del transportista? etc. No recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Chez Mademoiselle
Estimado cliente, los plazos de entrega se notifican al seleccionar las tallas y las cantidades. En cuanto al seguimiento, su paquete se envía automáticamente en cuanto se expide su pedido. Pero, ¿quizá está en su carpeta de spam?
B
B.
Nota: 2 de 5
Llevo 10 días esperando noticias de mi pedido: ninguna comunicación, ¿cuándo se enviará? En cambio, los anuncios llegan con regularidad. ¿De qué sirve animar a los consumidores a comprar si no puedes cumplir lo prometido?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡¡¡No lo conseguí!!!
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C
Carole
Nota: 1 de 5
¡He recibido la talla equivocada! 85 a en lugar de 95 a. Por desgracia, me di cuenta demasiado tarde, después de probármelo. También me dieron a entender que la talla 95a no existía, ¡así que al menos habría necesitado la 90a!
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D
Danielle
Nota: 2 de 5
Mademoiselle" no rebosaba precisamente de explicaciones, con sólo un "en pedido", de lo que el cliente podía deducir que el artículo no estaba en stock. En cuanto al plazo de entrega......attendons......
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P
Patricia
Nota: 2 de 5
No recibí mi producto porque estaba agotado, pero el sitio aún me permitía pedirlo, así que me decepcionó. Me devolvieron el dinero rápidamente, pero hubiera preferido que las existencias estuvieran actualizadas y hubiera recibido mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡Entrega a tiempo pero embalaje MINABLE digno de un trapo de piso!
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R
Rejane B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Hola, no hay información sobre la entrega, todavía no se ha recibido nada después de una semana de realizar el pedido.
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F
F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Tuve que esperar a mi entrega y hacer el trayecto dos veces antes de recoger finalmente mi paquete en la oficina de correos.
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B
Bea
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2020
No hay existencias
Opinión traducida
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