Chez Mademoiselle ofrece artículos de lencería y prendas de hogar que destacan por su calidad y embalaje cuidadoso, con entregas rápidas y confiables que llegan en buen estado en la mayoría de las compras. Los clientes destacan la variedad de modelos, la amabilidad y profesionalidad del personal, y la atención comercial eficiente, además de procesos de devolución simplificados cuando es necesario. La experiencia de compra se valora por la correspondencia entre pedido y producto recibido, con plazos de entrega puntuales y un servicio que cuida al cliente durante todo el proceso. Muchos mencionan repetidamente la satisfacción con la calidad de los artículos y la rapidez del envío, así como la posibilidad de encontrar tallas y modelos difíciles de conseguir.
No he recibido este pedido, ni ningún aviso del transportista al respecto. No es serio en absoluto.
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I
Irmingard E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Me enviaron un sujetador con cierre frontal que no me queda, mientras que había pedido uno con cierre en la espalda. Además, parece difícil devolverlo desde Alemania.
Opinión traducida
S
SYLVIE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2026
La caja en la que se encontraba la camisón estaba toda rasgada. Para un regalo, eso era chocante en relación con el posicionamiento de marketing y el precio de la camisón.
Opinión traducida
E
Elena P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Cobraron por el envío exprés, pero el pedido ni siquiera fue enviado una semana después. Tuve que investigar qué había pasado solo para descubrir que no habían enviado mi pedido. Lo recibí 2 semanas después y ¡sin excusas en absoluto! ¡Tan grosero! ¡Tan poco profesional!
Opinión traducida
F
Fotini K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2025
No he recibido aún mi paquete pedido el 2/8
Opinión traducida
P
Piero C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Muy chic, como lo esperaba!
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C
Carolien H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2025
El paquete nunca llegó...
Opinión traducida
I
Irmantas P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Peor soporte. No se hizo todo lo que se pidió.
Opinión traducida
M
Marybeth S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Recibí un traje de baño dañado y dicen que no hay devoluciones y necesito que alguien lo reemplace. Es un traje de baño de $150 que no puedo usar.
Opinión traducida
L
Lydia P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
La política de devoluciones no está orientada al cliente.
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T
Tetiana K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2024
Hola, no he recibido lo que pedí :( Pedí SOIE SILK NIGHTY SPLENDEUR, color azul oscuro, Referencia: ALC1080-marine, pero he recibido el negro y otro modelo. Quiero devolver lo que recibí y quiero recibir lo que pedí (Referencia: ALC1080-marine) ¿cómo puedo hacerlo? Y también espero mi pedido alrededor de 18 días, demasiado tiempo de entrega.
Opinión traducida
F
Francine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Todo es perfecto
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A
Akbota B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2023
muy larga la entrega! de hecho mi pedido aun no lo envían a mi dirección(((
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P
Patrizia
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete. Il numero della spedizione risulta non valido. pottete verificarlo? Grazie
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Respuesta de Chez Mademoiselle
Hola Patricia
Su paquete será entregado el lunes 5 de julio por el transportista.
Espero que estés contenta con tu pedido.
Que tenga un buen día
Diane
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Producto inutilizable y doloroso Muy caro
Opinión traducida
N
Norbert
Nota: 1 de 5
Mala experiencia porque el artículo que aparecía como disponible en la página web no estaba en stock.
Opinión traducida
L
Laurent
Nota: 1 de 5
Sólo me refiero a la entrega. A día de hoy, mi paquete aún no ha sido entregado. Pedido realizado el 18/03/2023 y ya estamos a 28/03/2023. Así que MÍNIMO 10 días y contando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Chez Mademoiselle me dio información falsa. Pedí un artículo y me dijeron que sólo lo tenían en otro color. Cuando pregunté cuándo volverían a tener ese artículo en stock, me dijeron que la empresa había dejado de fabricarlo. Basándome en eso, pedí el otro color. Más tarde me puse en contacto con la empresa que fabrica ese artículo y me enteré de que, efectivamente, sigue fabricándolo. También empecé a sospechar de Chez-Mademoiselle al comprobar las opiniones sobre Colissimo, la empresa de mensajería utilizada por Chez Mademoiselle, y descubrí numerosas quejas sobre su carácter fraudulento o sobre el cobro de elevados gastos para recibir el paquete al final. Basándome en la información falsa sobre un producto y los informes sobre Colissimo, cancelé el pedido. En lugar de anularlo, Chez Mademoiselle reembolsó parte del dinero y envió rápidamente el resto del pedido. Aún no he recibido los productos, por lo que no puedo opinar sobre Colissimo ni sobre si los recibiré.
Opinión traducida
I
Isabelle
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado, no he recibido el paquete y me piden mi opinión???
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A
Anna
Nota: 1 de 5
.
Opinión traducida
M
Mireille
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡TODAVÍA NO HE RECIBIDO MI PAQUETE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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D
Denise
Nota: 1 de 5
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Opinión traducida
M
Marc
Nota: 1 de 5
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Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Todavía no ha llegado nada. Ni siquiera un mensaje.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Había elegido el envío urgente (en 1 día laborable) con un coste adicional, ¡pero tardó 6 días en llegar! Además, me acosan con montones de mensajes publicitarios, ¡y no es posible darse de baja del sitio!
Opinión traducida
F
Florence
Nota: 1 de 5
Todavía no se ha recibido nada Orden fechada hace dos más de 15 días
Opinión traducida
S
Sarah
Nota: 1 de 5
¡Es perfecto!
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R
Rosa
Nota: 1 de 5
No tienes lo que he elegido. No deberías vender algo que no tienes.
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Respuesta de Chez Mademoiselle
Estimado cliente, Sentimos mucho informarle de que la línea que ha elegido ha estado agotada en Prima Donna durante sólo unos días. Se indicó que esta línea no estaba en stock pero estaba siendo repuesta por el proveedor. Un muy buen día para usted.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡¡¡No lo conseguí!!!
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C
Carole
Nota: 1 de 5
¡He recibido la talla equivocada! 85 a en lugar de 95 a. Por desgracia, me di cuenta demasiado tarde, después de probármelo. También me dieron a entender que la talla 95a no existía, ¡así que al menos habría necesitado la 90a!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¡Entrega a tiempo pero embalaje MINABLE digno de un trapo de piso!
Opinión traducida
R
rejane B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Hola, no hay información sobre la entrega, todavía no se ha recibido nada después de una semana de realizar el pedido.
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