Opiniones de clientes de CBDOO

Hola Tybaud,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente leer que la calidad no estaba a la altura según sus criterios.

Hemos notado que su pedido se centraba exclusivamente en el 3X FILTRADO CBN. Es un producto con un perfil muy específico que no siempre se adapta a todos los paladares, ya que los gustos y las expectativas en cuanto a texturas y aromas son muy personales.

Sin embargo, en CBDOO, su satisfacción es nuestra prioridad. Hemos intentado contactarlo por teléfono para encontrar una solución inmediata, pero no hemos podido comunicarnos con usted. Queremos ofrecerle una solución.
Como se indica en nuestros compromisos, aplicamos una garantía "100% Satisfecho".

Con más de 100 productos diferentes, ofrecemos gamas muy variadas para satisfacer todos los perfiles: desde el "pequeño presupuesto" (para aquellos que buscan el precio más bajo) hasta la "alta calidad" (nuestra gama hidropónica, más costosa pero de calidad superior). Es posible que el producto elegido no corresponda a la gama que esperaba.

Es precisamente por esta razón que cambiamos gratuitamente cualquier producto que no le convenga.

No queremos que se quede con esta impresión negativa.
Dado que no hemos podido contactarlo por teléfono, le invitamos a comunicarse directamente con nosotros al 06 70 73 89 02 o por correo electrónico. Realmente queremos que esté satisfecho y nos gustaría encontrar la solución ideal con usted.

Esperando poder intercambiar con usted rápidamente,
El equipo de CBDOO

Hola Dominic,
Gracias por su respuesta.

Aplicamos un mínimo de pedido de 30 € porque por debajo de esta cantidad, la mayoría de nuestros productos no son rentables (preparación, embalaje, logística). Esto nos permite mantener un servicio reactivo y de calidad, especialmente en caso de imprevistos (por ejemplo, problemas de entrega), donde implementamos soluciones rápidas como el reenvío de pedidos, por ejemplo.

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga respecto a su pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO