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★★★★☆
basado en 2721 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Pequeños problemas con la entrega. Error del transportista. En resumen, al final me encuentro con dos paquetes.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre CALICOSY. Lamentamos saber que has tenido problemas de entrega y un error del transportista. Tu comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dudes en contactarnos directamente si necesitas asistencia adicional con tu pedido.
Durante nuestras conversaciones, te indicamos que el producto fue enviado dos veces por error, y que te lo dejamos a tu disposición como consideres.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
La entrega es muy rápida, el mueble es muy bonito, el servicio al cliente responde rápidamente por correo. La devolución es bastante simple y rápida pero con costo. El punto negativo es que el mueble tiene algunas ligeras imperfecciones como pequeñas rayaduras, y un ligero abultamiento en un borde lo que es un poco molesto.
Muchas gracias por su comentario.
Estamos encantados de que la entrega, el diseño del mueble y la rapidez de nuestro servicio al cliente hayan cumplido con sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos saber de la presencia de pequeñas imperfecciones. A pesar del cuidado puesto en la fabricación y el envío, este tipo de inconvenientes puede ocurrir lamentablemente.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente con fotos si esto no se ha hecho ya, para que podamos ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Modelo muy bonito pero la calidad deja que desear por el precio pagado… la mesa baja se ve muy barata.
Gracias por su comentario.
Estamos encantados de que le guste el modelo, pero lamentamos saber que la calidad percibida no cumple con sus expectativas.
Su comentario es importante y será transmitido a nuestros equipos para mejorar nuestros productos.
Quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
El buffet llegó en cajas muy dañadas y con numerosos elementos dañados o rayados. Se ha producido un daño financiero. Estoy decepcionada con esta compra. Servicio al cliente muy profesional (Mathilde), afortunadamente.
Lamentamos sinceramente saber que su buffet llegó dañado.
A pesar del cuidado que ponemos en nuestros envíos, puede suceder que algunos paquetes se deterioren durante el transporte, y entendemos su decepción.
Sin embargo, estamos encantados de que nuestro servicio al cliente, y en particular Mathilde, haya podido ayudarle de manera satisfactoria y ofrecerle una solución.
Su comentario es valioso y nos permite seguir mejorando nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
El buffet se ve bien pero es muy difícil de montar.
¡Gracias por su comentario!
Estamos encantados de saber que le gusta el buffet una vez instalado. Sin embargo, tomamos en cuenta su comentario sobre la dificultad de montaje y lo transmitiremos a nuestros equipos para mejorar la claridad de nuestras instrucciones.
Gracias nuevamente por su confianza,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Olvidé de piezas en el paquete
Lamentamos saber que faltaban piezas en su paquete.
Tras su informe, las piezas necesarias han sido reenviadas para que pueda finalizar el montaje.
Le pedimos disculpas nuevamente por este inconveniente y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Muebles bonitos pero el contenido de las cajas extremadamente polvoriento (nunca había visto eso con muebles de kit) + embalaje a revisar porque no está lo suficientemente protegido: varios elementos llegaron rotos. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente está a la altura y se hizo cargo.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre CALICOSY. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros muebles. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el polvo y el embalaje, y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. También nos alegra que nuestro servicio postventa haya podido cumplir con sus expectativas.
Esperamos verlo pronto y ofrecerle una experiencia aún mejor.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
No he recibido todas las piezas para montar el mueble. El servicio al cliente tarda mucho en responder
Lamentamos saber que faltaban piezas y que el tiempo de respuesta del servicio postventa le ha parecido largo.
Esto no corresponde a la experiencia que deseamos ofrecer y entendemos su frustración.
Después de verificar, su caso ha sido atendido por nuestro servicio postventa.
Estamos a su disposición si es necesario.
Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Entrega ultra rápida. Sin embargo, mueble dañado en la esquina del mueble
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que la entrega haya sido rápida, pero lamentamos saber que su mueble llegó dañado.
Esto no corresponde a nuestros estándares de calidad. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido y fotos para que podamos ofrecerle una solución adecuada rápidamente.
Nuevas disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
El producto era un producto de segunda mano, sin embargo, me fue vendido como producto nuevo. No obstante, el producto estaba en buen estado general y aprecio que Calicosy me haya hecho un gesto comercial.
Lamentamos esta situación y entendemos su sorpresa con respecto al estado del producto.
Le confirmamos que se trata de un mueble nuevo, conforme a nuestros estándares de venta. Sin embargo, le pedimos disculpas si su estado ha podido dar lugar a confusión.
Nos alegra que el producto le convenga y que el gesto comercial haya permitido satisfacer sus expectativas.
Gracias por su comprensión y su respuesta.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
En el ensamblaje no encaja bien, obligado a forzar y hacer que algunas fijaciones queden torcidas... Algunos acabados no son muy estéticos... Decepcionada.
Lamentamos saber de su decepción con respecto al montaje y los acabados del mueble.
Las dificultades que describe no corresponden a la experiencia que deseamos ofrecer y entendemos su sentir.
A raíz de su solicitud, se ha realizado un gesto comercial para compensar este inconveniente.
Su opinión es valiosa y será transmitida a nuestros equipos para mejorar la calidad de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Faltaban piezas (puntas de plástico) en el mueble pedido
Gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio CALICOSY. Lamentamos saber que faltaban puntas de plástico en tu mueble. Tu opinión es valiosa y nos permitirá mejorar nuestros servicios.
No dudes en contactarnos directamente para resolver este problema.
Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Precisión en las comunicaciones y en los tiempos de entrega, excelente relación calidad-precio, pero una estantería me llegó dañada
Nuevamente muebles con golpes y ralladuras. Es una pena porque el diseño es muy bueno y el montaje es sencillo.
Sentimos mucho saber que sus muebles han llegado nuevamente con golpes y ralladuras. Entendemos perfectamente su decepción, especialmente cuando el diseño y el montaje cumplen con sus expectativas.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente con su referencia de pedido y fotos, para poder ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo Calicosy
Faltan piezas en uno de los artículos. Ya contacté con el soporte y todavía estoy esperando una respuesta.
El color del mueble no es el mismo que el presentado en el sitio. La calidad es media. Lástima
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos saber que el tono del mueble no cumple con sus expectativas. Según las pantallas y la iluminación, el resultado de los colores puede variar ligeramente en comparación con las fotos presentadas.
También tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad, y lo lamentamos.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario, estamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
La mesa es bonita, pero en la superficie negra hay un defecto que, lamentablemente, no vimos al desembalar. Es una pena para una mesa nueva, lo que deja temer una falta de durabilidad del producto con el tiempo.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que encuentres la mesa bonita, pero lamentamos saber que presenta un defecto. Tu comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro control de calidad. Te animamos a que nos contactes directamente para que podamos asistirte. Deseamos que tu experiencia con CALICOSY esté a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Elemento supuestamente en stock que al final no lo estaba. Ningún correo para avisar. Tuve que llamar yo mismo para saber en qué estado estaba el pedido antes de que me anunciaran que tenían que hacer un pedido a su proveedor porque ya no tenían sin ninguna visibilidad sobre los plazos. Me reembolsaron tan pronto como lo pedí.
Lamentamos leer su comentario.
Después de verificar, su pedido se refería a mesitas de noche que fueron enviadas al día siguiente de su compra. La información que menciona no parece corresponder a este pedido.
Es posible que haya habido una confusión con otra compra o con otro vendedor.
Estamos a su disposición si desea que verifiquemos su expediente con más detalle.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Aviso no muy detallado (pasemos) el mueble es de baja calidad, la pintura se descascarilla al poner algunos tornillos. Tenemos 2 frentes de cajones raspados ... temo que su duración sea corta ... ¡a ver! Pero muy decepcionado dado el precio !!
Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción con respecto a la calidad del mueble y los defectos encontrados durante el montaje.
Los problemas que describe no son normales y no corresponden a nuestros estándares de calidad.
Hemos verificado su pedido y podemos ver que nuestro servicio postventa ha procedido a reembolsarlo tras sus intercambios.
Le pedimos disculpas nuevamente por esta mala experiencia y le agradecemos por su comentario, que será transmitido a nuestros equipos para mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Montaje difícil porque algunos "pre-agujeros" en ciertas partes del mueble no estaban hechos. Por lo tanto, tuve que tomar medidas para colocarlos correctamente y usar un taladro..
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos saber que el montaje se ha vuelto difícil debido a la falta de algunos pre-agujeros. Esto no corresponde a la experiencia que deseamos ofrecer y entendemos la molestia ocasionada.
Su comentario es importante y será transmitido a nuestros equipos para mejorar la calidad de fabricación y facilitar el montaje de nuestros productos.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario, quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Muebles conformes, con materiales bastante correctos. No hay secreto: precios bajos, calidad baja. A tener en cuenta: Plazos de entrega particularmente largos.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Estamos encantados de que los muebles cumplan con sus expectativas. También tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad percibida y los plazos de entrega, que han sido más largos de lo previsto, y lo lamentamos.
Su opinión es valiosa y será transmitida a nuestros equipos para seguir mejorando tanto nuestros productos como nuestros plazos.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
He comprado una estantería Luska, pero el sistema de fijación a la pared con tornillos visibles debajo de la estantería es feo, al igual que el hecho de que la estantería quede ligeramente separada de la pared. La foto de presentación del producto oculta estos detalles mostrándola al ras de la pared y sin tornillos de fijación visibles. Si lo hubiera sabido, no la habría comprado.
2 muebles de 3 dañados, un poco decepcionado con la calidad. Afortunadamente, un servicio al cliente excelente, hemos recibido las piezas sin problemas o un reembolso.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que dos de sus muebles estaban dañados y que la calidad no estuvo a la altura de sus expectativas. Sin embargo, estamos encantados de que nuestro servicio postventa haya podido satisfacerle. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar.
No dude en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Tenía cierto reparo en pedir muebles a su empresa por los diferentes comentarios sobre los daños y golpes en los muebles. Desgraciadamente era cierto. Una pena, no volveré a comprar en su empresa. Es fácil hacer las cosas bien. Un mínima formación del personal y control de calidad solventa su problema. Una pena.
Nuestro pedido llegó lamentablemente dañado, quizás el embalaje no era del todo óptimo para el peso de la mesa. Sin embargo, la resolución del problema se llevó a cabo de manera muy rápida y sin complicaciones.
La calidad deja mucho que desear. Los productos no valen sus precios a pesar de un resultado general satisfactorio.
Le agradecemos por su opinión y tomamos en cuenta sus comentarios sobre la calidad de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y vamos a intensificar nuestros esfuerzos para mejorar nuestra oferta mientras nos aseguramos de que los precios reflejen la calidad esperada. Esperamos tener la oportunidad de convencerle en sus próximas visitas a CALICOSY.
Atentamente
El servicio al cliente es fantástico, muchas gracias a Victor por su ayuda. Desafortunadamente, el aparador que compré me ha dado muchos problemas, pero acepté un reembolso parcial e hice arreglos por mi cuenta
Mueble recibido después de 4 semanas y tras un recordatorio. Mueble recibido dañado, así que no, mi mueble aún no ha encontrado su lugar. Sin embargo, el servicio al cliente es reactivo, pero debo esperar nuevamente 4 semanas para finalmente recibir mi mueble que espero, esta vez estará en buen estado!
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido problemas con su pedido y entendemos su frustración. Su satisfacción es nuestra prioridad, y hacemos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. Agradecemos su paciencia y su confianza en nuestro servicio al cliente. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
2 paquetes pedidos al mismo tiempo, 1 entregado en 1 semana, el otro 3 semanas después, qué pena......
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber de esta incomodidad.
Sin embargo, los dos productos tenían dos plazos de envío diferentes, lo que explica que no fueron enviados ni entregados al mismo tiempo y lo lamentamos.
A pesar de esto, esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente
No recibí un correo electrónico de confirmación ni nada más (créeme, revisé mi carpeta de correo no deseado/spam varias veces), así que pensé que el pedido no se había procesado. Unas semanas después, los artículos llegan y estoy completamente confundido. Al menos los productos se ven bien.
He recibido parcialmente mi pedido, la segunda parte debería llegar a finales de diciembre, espero.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que no ha recibido la totalidad de su pedido. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestros plazos de entrega. Esperamos que la segunda parte de su pedido le llegue pronto. No dude en contactarnos si tiene preguntas adicionales.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Bonita consola pero muy complicada de montar, las instrucciones no son claras. ¡Es la primera vez que mi marido tarda tanto!
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que le guste la consola, pero lamentamos saber que el montaje fue complicado y que las instrucciones no eran lo suficientemente claras. Sus comentarios son valiosos y trabajaremos para mejorar nuestra guía de montaje. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional en el futuro.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
En mis 4 estantes, tengo golpes por todas partes. Estoy decepcionada, realmente. He pagado caro. Además, fue una compra muy reflexionada. Estando sola.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus impresiones. Lamentamos sinceramente saber que tus estantes no cumplen con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos tus comentarios muy en serio. Tras nuestras conversaciones, hemos realizado un gesto comercial en cada uno de los estantes.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Bien, sin problemas de entrega y servicio al cliente reactivo
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre CALICOSY. Nos alegra saber que no ha tenido ningún problema de entrega y que nuestro servicio postventa ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia aún mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Entrega dentro de los plazos, pero decepción al abrir el paquete porque el mueble es más oscuro que en las fotos presentadas en internet.
Le agradecemos por su respuesta. Nos alegra que la entrega se haya realizado dentro de los plazos, pero lamentamos sinceramente que el color del mueble no cumpla con sus expectativas. Su opinión es valiosa y tomamos nota de sus comentarios para mejorar la presentación de nuestros productos.
Producto de mala calidad, entregado en un estado deplorable, después de haberlo rechazado, nunca pude recibir el segundo artículo, que finalmente fue devuelto al remitente...
La mercancía pedida no fue entregada. Sin embargo, el proceso de devolución se llevó a cabo sin problemas.
La estantería no parece muy sólida
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestra estantería. Lamentamos saber que no le parece muy sólida. Su satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos sus comentarios muy en serio. No dude en ponerse en contacto con nosotros para discutir su experiencia, estaríamos encantados de encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
El envío fue rápido. Desafortunadamente, se entregó lo incorrecto. Hasta ahora no he recibido respuesta a mi correo de reclamación.
Montaje difícil, ninguna numeración, tabla dañada y no recta, lo que provoca un desajuste en el montaje, una decepción. Además, elegimos una entrega que no se respetó, evitar.
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con CALICOSY no ha estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios sobre el montaje y la entrega son tomados muy en serio, y estamos trabajando activamente para mejorar estos aspectos. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle personalmente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY