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★★★★☆
basado en 2721 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Paquete llegado todo dañado. Devuelto en dos ocasiones. Finalmente obtuvimos un reembolso... Falta encontrar otra biblioteca... Servicio al cliente eficaz
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para mejorar la calidad de nuestros envíos. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido asistirle de manera eficaz. No dude en volver a contactarnos para cualquier otra solicitud, estaremos encantados de ayudarle a encontrar la biblioteca ideal.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Mueble no funcional Bisagras de muy mala calidad Ya señalado por otros compradores
Lamentamos saber de su decepción con respecto al funcionamiento del mueble.
Tras la verificación, su caso ya está en proceso con nuestro servicio de atención al cliente, que está siguiendo su solicitud.
Por supuesto, seguimos comprometidos a ofrecerle una solución adecuada en el menor tiempo posible.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Paquete recibido dañado, elementos rotos y rayados
Lamentamos sinceramente saber que su paquete ha llegado dañado, con elementos rotos y rayados.
Tras su informe, nuestro servicio de atención al cliente está actualmente procesando su caso, con un reenvío de las piezas afectadas.
Le pedimos disculpas nuevamente por este inconveniente y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
El mueble no cuadra, le sobraban centímetros por un lado, le falta un embellecedor, el cajón no cierra bien y tarda una eternidad. Fátal
He recibido el pedido incompleto, faltan piezas, las patas de la mesa
Muy decepcionado... Faltan piezas en el paquete, algunos tornillos eran demasiado largos y atravesaron la tabla, la profundidad del mueble para zapatos no permite guardar zapatos más allá de la talla 38... No repetiré la experiencia y solo puedo desaconsejar.
Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción.
La falta de piezas, los tornillos inadecuados y los daños causados durante el montaje no son en absoluto normales y no corresponden a nuestros estándares de calidad. También entendemos su comentario sobre la profundidad del mueble.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido y fotos para que podamos ofrecerle una solución adecuada lo antes posible.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta mala experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
La cama llegó rota
Desafortunadamente, recibí mi mesa con casi 2 meses de retraso. Estoy realmente decepcionado porque no recibí ni un correo ni una llamada sobre este retraso. Tuve que contactar al servicio al cliente para saber en qué estado estaba mi pedido. Además, al realizar mi pedido, no recibí ningún correo de confirmación de pedido. Una vez más, soy yo quien tiene que contactar al servicio para obtener un gesto comercial... En cuanto al producto en sí, el cristal de la mesa no se adhiere a la estructura a pesar de los pequeños botones adhesivos de plástico.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente el retraso y los inconvenientes encontrados. Su comentario es valioso y lo utilizaremos para mejorar nuestro servicio. En cuanto al problema con la mesa, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle y encontrar una solución satisfactoria.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
No recomiendo comprar en Calicosy. Recibí productos incorrectos cuyo valor es inferior al que pagué originalmente. A pesar de haber contactado con atención al cliente, sigo sin una solución real ni el reembolso de mi dinero. Una experiencia de compra muy decepcionante y falta de profesionalidad en la gestión de errores. Pongo una estrella porque no hay opción de no poner
Recientemente hice un pedido de un paquete con ustedes. Lamentablemente, la mercancía llegó dañada. Una esquina de la mesa está rota.
Una estrella porque estoy obligado a poner algo, de lo contrario habría puesto 0 estrellas. El mueble pedido no es en absoluto el que recibí. Hay que devolver el paquete a mi cargo. En fin, nada va bien, y nunca más volveré a pedir en el sitio.
Lamentamos sinceramente este error de preparación, que no corresponde en absoluto a nuestros estándares.
Tras su aviso, la recogida del producto ha sido organizada a nuestro cargo. En ningún momento se ha planteado un retorno a su cargo.
Entendemos su descontento ante esta situación y le pedimos nuevamente disculpas por este inconveniente.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Consola de calidad mediocre. Explicaciones sucintas para el modo de empleo. Los cajones no cierran bien, hay que empujarlos fuerte. Y el tono es mucho más oscuro que el presentado en el sitio. No obstante, la hemos mantenido porque las explicaciones para un retorno/cambio no nos parecieron muy explícitas. La entrega fue rápida.
Lamentamos saber de su decepción con respecto a la calidad de la consola, así como las dificultades encontradas durante el montaje y en el uso de los cajones.
También tomamos en cuenta su comentario sobre el tono, que puede variar según las pantallas, pero no debería causar tal decepción.
Lamentamos que la información sobre el retorno o el cambio no haya sido lo suficientemente clara, y entendemos que esto haya frenado su proceso.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido. Podremos acompañarle y ofrecerle una solución adecuada.
Gracias también por su comentario positivo sobre la entrega.
Atentamente,
El equipo Calicosy
Mueble llegó dañado. A pesar de esto lo monté y lo coloqué porque lo necesitaba. Después de 3 días se despegó otra parte del mueble que no estaba dañada por el transporte. Así que significa que está hecho muy mal. Puedo demostrarlo con fotos. Compra realizada el 26-01-2026
El mueble llegó incompleto. Quizá eran 2 cajas y me llegó sólo 1. Además la caja llegó destrozada y con tablas rotas en su interior. Nunca pude hablar con nadie, saltaba un contestador en francés. Al final pude solucionarlo por mail, me hicieron un abono del dinero, pero me dejaron la caja con el medio mueble empantanado en casa, que no recogen casa en favor de la ecología. La peor experiencia que he tenido en mi vida al comprar un mueble
Faltaba la pata, faltaban tornillos. Un desastre a pesar de ser un modelo muy bonito de mueble.
Mala calidad de mecanizado. Imposible montar el mueble.
Lamentamos saber las dificultades encontradas al montar su mueble.
A raíz de su solicitud, se ha realizado el envío de las piezas necesarias para permitirle finalizar el ensamblaje en buenas condiciones.
Le pedimos disculpas nuevamente por este inconveniente y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
La mesa enviada es muy frágil. Al girarla se ya roto un travesaño de la misma.
2 estantes encargadas. 1 sola entregada
Lamentamos esta situación.
Después de verificar, su pedido ha sido enviado en dos paquetes distintos, y según la información de seguimiento del transportista, ambos paquetes han sido indicados como entregados.
Si solo ha recibido un paquete, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos abrir una investigación y ofrecerle una solución rápidamente.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Numerosos elementos del mueble (en kit) han sido entregados rotos, aplastados .. hemos informado al servicio de atención al cliente. Esperamos tener un reembolso ..
Lamentamos sinceramente saber que varios elementos de su mueble han llegado dañados.
Tras su solicitud a nuestro servicio postventa, su pedido ha sido reembolsado.
Le pedimos nuevamente disculpas por esta mala experiencia y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Catastrófico Pedido realizado el 03/12 Entrega parcial recibida el 21/01 Entrega del resto propuesta para dentro de un mes cuando estaré de viaje… En fin, catastrófico No volveré a pedir nunca más con ustedes
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos perfectamente su descontento dado los plazos encontrados.
Tras su aviso, nuestro servicio postventa ha seguido su caso en relación con el transportista. Desafortunadamente, uno de los paquetes se perdió durante el envío.
Se le propuso una solución de reenvío, pero usted prefirió optar por un reembolso, que se ha realizado correctamente.
Lamentamos profundamente esta situación ajena a nuestra voluntad y le presentamos nuevamente nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Producto de calidad mediocre, la descripción engaña al cliente. Indicado como de madera, se trata de un simple contrachapado con madera falsa pegada. Muy muy decepcionado
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestras descripciones para reflejar mejor la calidad de nuestros artículos. No dude en contactarnos directamente si desea discutir más sobre su experiencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
El paquete llegó roto. Estamos esperando desesperadamente una respuesta del servicio al cliente para que nos envíen un nuevo paquete.
Lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado.
Hemos verificado su pedido y podemos ver que nuestro servicio postventa ha procedido a reembolsar su pedido.
Lamentamos el tiempo de procesamiento que pudo haber sentido y le pedimos disculpas nuevamente por esta experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
1er paquete recibido dañado, 2do paquete de reemplazo dañado e incorrecto, plazo extremadamente largo.
Lamentamos sinceramente conocer su experiencia y entendemos perfectamente su descontento.
Recibir un primer paquete dañado ya es anormal, pero que el producto de reemplazo también esté dañado y no conforme, acompañado de plazos particularmente largos, es inaceptable y no refleja nuestros estándares de calidad.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido para que podamos retomar su caso como prioridad y ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Compré una consola el día 10 de enero y aún a día de hoy no la he recibido.Despues de mandar mil mails, sólo piden disculpas y ninguna solución. Ni tengo la consola, ni el rembolso de mi pedido. Absolutamente una vergüenza. Jamás volveré a comprar aquí.
El servicio de entrega asociado ha sido catastrófico, no volveré a recomendar este sitio.
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia de entrega ha sido tan insatisfactoria.
Esto no corresponde en absoluto al nivel de servicio que deseamos ofrecer. Su comentario será transmitido al transportista para que una situación así no se repita.
Entendemos su decepción y quedamos a su disposición si desea que estudiemos su caso con más detalle y encontremos una solución.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta mala experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Paquete no recibido y muy complicado obtener el reembolso, no lo recomiendo.
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos su descontento.
Después de la intervención de nuestro servicio postventa, su pedido ha sido reembolsado correctamente.
Lamentamos las dificultades encontradas en el tratamiento de su caso y tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestros plazos y la calidad de nuestro servicio.
Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
¡25 piezas de la mesa baja llegaron dañadas! En espera de una nueva entrega pero por el momento decepcionada... todas mal embaladas en la caja, no es sorprendente que llegue en ese estado.
Lamentamos sinceramente el estado en el que recibió su mesa baja. Los daños que describe no son absolutamente normales y entendemos su decepción.
Tras su informe, nuestro servicio de atención al cliente ha hecho lo necesario y su pedido ha sido completamente reembolsado.
Le pedimos disculpas nuevamente por esta mala experiencia. Su comentario sobre el embalaje ha sido tomado en cuenta y será transmitido a nuestros equipos para evitar que este tipo de situación se repita.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Paquete recibido dañado
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su paquete ha llegado dañado. Valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver esta situación rápidamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Muchas piezas rotas al abrir el paquete
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría resolver este problema rápidamente. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Paquete no recibido, el número de seguimiento es inválido, nadie responde al teléfono, mucho menos al correo. Servicio al cliente inexistente. No tengo ninguna noticia.
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados. Entendemos su frustración con respecto al seguimiento de su paquete. Para resolver este problema rápidamente, ¿podría comunicarnos su número de pedido por correo electrónico a [email protected]? Nuestro equipo está movilizado para asistirle y asegurarse de que reciba toda la información necesaria.
Gracias por su comprensión y hasta muy pronto.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Hola, El paquete llegó tarde. Al hacer el pedido, la fecha de envío era el 25.12, mientras que recibí mi pedido el 16.01. Estoy muy descontenta con el servicio, pedí devolver el paquete y me pidieron que pagara 11 euros, mientras que el artículo cuesta 30 euros. No estoy dispuesta a pagar esos gastos ya que el retraso proviene de ustedes. He enviado un correo electrónico a su servicio al cliente y estoy esperando su respuesta. Gracias a ustedes.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su descontento con respecto al retraso en la entrega y los gastos de devolución. Nuestra prioridad es ofrecerle un servicio de calidad, y lamentamos sinceramente que no haya sido así esta vez.
Tenga la seguridad de que nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para resolver esta situación lo antes posible. No dude en volver a contactarlos si necesita asistencia adicional.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Después de esperar casi un mes más por el producto, el producto viene con unos agujeros como para poner un tornillo q no viene en la caja y que si consigues uno y lo montas tampoco sirve para nada porque no tiene estabilidad, ni con tornillos ni sin tornillos, no se sujetan los paraguas, hay que hacer cálculos para colocarlos de tal forma que tengan repartido el peso por todo el paragüero y no se caiga todo al suelo
Servicio catastrófico. Ningún servicio al cliente. Ha pasado un mes desde que mi paquete está perdido y no pasa nada.
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que está teniendo dificultades con la entrega de su paquete. Su satisfacción es nuestra prioridad y le animamos a que nos contacte directamente para que podamos ayudarle de manera efectiva.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Desafortunadamente, una mala experiencia. Después de una larga espera, la mesa llegó sin los tornillos, tuve que encontrar por mi cuenta los pernos del tamaño y longitud correctos si no quería esperar un mes más... La mesa es mucho más pesada de lo que se indica en la descripción del producto (literalmente se hunde en mi suelo de madera), y ya hay rayones en la superficie, la pintura dorada parece ser de mala calidad. En resumen, bastante decepcionado
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión y lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su comentario sobre la falta de tornillería y los problemas de peso y acabado de la mesa es valioso y nos permite mejorar nuestros servicios.
Estamos a su disposición para cualquier asistencia para resolver estos inconvenientes. No dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Recibimos el producto incorrecto (y roto) y ya estamos esperando 2 meses a nuestro producto
La calidad del mueble es bastante deficiente para el precio que tiene, se queda cojo y además vino dañado
Primera orden recibida después de 3 semanas con las piezas agrietadas. Mala experiencia. Estoy esperando ver la reactividad y la eficacia del servicio al cliente.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios.
Nuestro equipo de servicio al cliente está a su disposición para resolver este problema lo antes posible. Tan pronto como su servicio al cliente esté listo para ser enviado, recibirá el enlace de seguimiento (su expediente está actualmente en curso)
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Sigo esperando mi pedido desde el 1 de diciembre y estamos a 20, sin contestación ni de la empresa de transporte ni de calicosy.
No, falta la mitad del pedido y hasta hoy no tengo respuesta de su parte.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido no estaba completo y que no ha recibido respuesta.
Sin embargo, tras verificar, nuestro equipo de atención al cliente le ha indicado que el plazo para este producto era más largo que para los demás, también le hemos propuesto un gesto comercial debido a este inconveniente,
Atentamente
Saludos,
El equipo de CALICOSY
Me llegó el pedido sin los accesorios del montaje. Esperando solución