Opiniones CALICOSY

4.35/5
★★★★☆
basado en 2724 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

1 /5
★☆☆☆☆

Calidad mala. Muy decepcionada.

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tras la compra de 09/10/2023
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Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Le hemos enviado un correo (no dude en verificar en su carpeta de SPAM) para solucionar su problema. Quedamos a su disposición. Cordialmente.
1 /5
★☆☆☆☆

Nulo. Ninguna información. Entrega llegada con dos semanas de retraso.

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tras la compra de 25/07/2023
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Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
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★☆☆☆☆

¡No estamos satisfechos con este pedido!

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tras la compra de 07/09/2023
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber de este inconveniente. Sin embargo, hemos recibido su correo y atenderemos su solicitud de servicio postventa. Le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de spam, a veces nuestros correos se cuelan allí. A la espera de su respuesta para hacer lo necesario. ¡Que tenga un buen día!
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★☆☆☆☆

La cómoda llegó en varios paquetes, por lo que 2 estaban completamente abiertos. Un lado del mueble está dañado debido a esto.

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tras la compra de 05/07/2023
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber de este inconveniente. Sin embargo, después de investigar en nuestro sistema, lamentablemente no hemos tenido información al respecto de su parte. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente: [email protected] para que podamos solucionar su problema, de hecho, en caso de daño, nos hacemos cargo de su servicio postventa. Estamos a su disposición. Atentamente.
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★☆☆☆☆

Ustedes ponen muebles a la venta pero no los tienen en stock y además se niegan a reembolsar. ¡Una vergüenza!

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tras la compra de 31/07/2023
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Hola Muchas gracias por su comentario Lamentamos sinceramente este inconveniente, sin embargo, el reembolso ha sido realizado Le invitamos a verificar. Quedamos a su disposición Cordialmente
1 /5
★☆☆☆☆

Entrega ok. Sin embargo, defecto de fabricación del mueble: la tabla de arriba estaba agujereada (de bastante mala calidad por cierto). Muy complicado encontrar una solución que me convenga a través del servicio al cliente (no hay pieza de reemplazo en stock. Tenía que devolver el mueble montado (con un costo de mi bolsillo) para el intercambio o quedarme con el mueble (dañado) a cambio de un descuento. Después de intercambios interminables, me reembolsaron sin finalmente recoger el mueble... No sé qué pensar al respecto

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tras la compra de 02/07/2023
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Hola Gracias por su comentario Lamentamos sinceramente saber que nuestros servicios no le han dado plena satisfacción Como se indicó en nuestras conversaciones, nuestro proveedor se encuentra en ruptura de stock respecto al producto en cuestión, lamentablemente no podíamos proceder al envío de una pieza nueva de inmediato, ya que no tenía un plazo preciso para comunicarnos, y el plazo de fabricación es de aproximadamente 6 semanas, le propusimos esperar para el envío, o un gesto comercial del 50% del precio total del producto como compensación. Estas propuestas no le convenían, por lo que le propusimos una solución alternativa haciendo intervenir a SMARTBACK que vendría a su casa a recoger el producto (montado - no se requería mano de obra obligatoria para el desmontaje de su parte) sin embargo, dado que el producto estaba dañado, en ningún caso se le habría cobrado el menor costo La situación no se desbloqueando, por lo que le reembolsamos el producto y se lo dejamos a su disposición Cordialmente
1 /5
★☆☆☆☆

El mueble estaba dañado a la llegada. Y el manual no es claro.

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tras la compra de 21/07/2023
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Hola, Primero que nada, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentamos sinceramente saber que su producto está dañado. Nuestro servicio al cliente le dejó un mensaje de voz y le envió un correo para poder resolver su problema rápidamente. Quedamos a su disposición. Muy cordialmente,
1 /5
★☆☆☆☆

Mala expedición, plazos excesivamente largos, mueble de muy mala calidad, numerosos defectos de fabricación, montaje difícil y el mueble es finalmente tambaleante por todas partes. No lo recomiendo.

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tras la compra de 17/05/2023
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la mala experiencia vivida con su producto. Para hacer lo necesario, le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de SPAM. Esperamos su respuesta. Le deseamos un buen día.
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★☆☆☆☆

Sitio de dropshipping, el pedido se envía desde Alemania y el precio está inflado en comparación con el precio mostrado en el sitio del expedidor. Me di cuenta en el momento de la comunicación hecha por el repartidor que mencionaba a otro expedidor que calicosy.com. El seguimiento del paquete es inexistente, calicosy.com me indicó el envío del paquete cuando ya lo había recibido...

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tras la compra de 22/05/2023
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Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia en nuestro sitio no le ha dado plena satisfacción. Su pedido le fue enviado del proveedor a su casa directamente. El envío del enlace de seguimiento se realiza automáticamente, sin embargo, también se lo comunicamos de nuestra parte cuando lo tenemos en nuestra posesión. No dude en contactarnos si necesita más aclaraciones. Estamos a su disposición. Atentamente, Ludivine.
1 /5
★☆☆☆☆

¡28 días después de mi pedido, todavía no he recibido mi paquete! ¡Sin comentarios!

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tras la compra de 01/04/2023
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados con respecto a su pedido. Parece que está en contacto con nuestro colega que está haciendo todo lo posible para satisfacerlo. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

¡El pedido no ha llegado!

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tras la compra de 26/03/2023
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber de este inconveniente. Podemos ver que su pedido fue entregado el 24/04. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para verificarlo. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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★☆☆☆☆

Los paquetes (2 muebles y 2 puertas) llegaron todos dañados hace más de un mes (embalaje sin acolchado) y no puedo contactarlos por teléfono ni por correo. Hay un litigio en curso a través de PayPal, pero aún sin respuesta de su parte. Por lo tanto, desaconsejo la compra en este sitio.

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tras la compra de 09/03/2023
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Hola, lamentamos saber que su pedido fue entregado dañado. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, no dude en contactar nuevamente a nuestro servicio al cliente. Buen día. El equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

El sitio es muy agradable, pero es una pena no especificar más claramente que los retornos son a nuestro cargo y el precio del retorno. ¡Complicado hacer el envío de vuelta! Calicosy me envía un bono de retorno que no es aceptado en ningún relay mundial debido al tamaño!!!!

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tras la compra de 04/04/2023
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Hola, lamentamos sinceramente esta situación, constatamos que nuestro servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted para ofrecerle otra solución. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Buen día. El equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

El producto recibido está defectuoso, estoy esperando una respuesta para un reemplazo.

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tras la compra de 01/04/2023
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Hola, lamentamos saber que su producto fue entregado dañado. Hemos visto que nuestro servicio al cliente ya ha tomado a cargo su expediente. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Buen día. El equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

Muy malo. No recomiendo sus productos de mala calidad.

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tras la compra de 19/03/2023
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Hola, lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para ver qué opciones podemos ofrecerle. Atentamente, el equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

He pedido un mueble de TV y una mesa de centro de la gama Anaelle. El mueble de TV llegó en buen estado, lo cual no es lamentablemente el caso de la mesa de centro. Las fijaciones metálicas de las patas están arrancadas en algunas y desoldadas en otras. Las esquinas de la parte inferior de madera están rotas. He informado de los problemas al servicio al cliente por correo, hasta la fecha no he recibido respuesta de su parte. La línea telefónica ya no funciona. Aparte de estos problemas, el envío y la entrega fueron muy rápidos.

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tras la compra de 05/02/2023
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. Hemos visto que nuestro servicio al cliente ya ha tomado en cuenta su caso. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Buen día, el equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

He puesto una estrella porque no podía poner cero. Pedido realizado y aún no enviado después de 2 meses y medio de espera. Necesité hacer seguimientos para conocer el estado de avance del pedido. El servicio al cliente no está a la altura, entre deshonestidad y mala fe. ¡A evitar!

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tras la compra de 24/11/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

La entrega de mi pedido es incompleta. Solo he recibido 2 paquetes de 4. Imposible contactar al servicio al cliente por teléfono. Desde las 8 de la mañana la línea está saturada. Es muy extraño. He enviado 2 correos para reclamar mis 2 paquetes faltantes y lo mismo, ninguna respuesta de su parte. No es un sitio serio. Voy a iniciar un requerimiento de entrega.

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tras la compra de 29/01/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Producto llegó roto, ninguna respuesta después de 3 correos. Muy decepcionada.

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tras la compra de 25/01/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Mueble dañado. Correo enviado y ninguna respuesta.

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tras la compra de 25/01/2023
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. Observamos que nuestro equipo de servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted. Atentamente, el equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

Hola, esta mañana el mensajero entregó el paquete, pero solo hay una mesa de noche dentro. ¡He pagado por dos mesas de noche y un cofre! ¡Espero su respuesta urgente con impaciencia! Gracias.

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tras la compra de 24/01/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Artículo pedido el 14 de enero con opción de entrega en punto de recogida. El servicio al cliente me informa que la entrega no será posible en punto de recogida debido al tamaño del artículo. A su solicitud, comunico otra dirección de entrega. Hoy, 25 de enero, no tengo noticias sobre una fecha de envío de Calicosy. Imposible contactarlos por teléfono, solo es posible la comunicación por correo electrónico con su servicio al cliente. A pesar de varios correos de mi parte para obtener información muy precisa, hoy es 25 de enero y todavía no tengo información factual de su parte sobre una fecha de envío, ¡mientras que mi pedido ha sido cobrado desde el 16 de enero!

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tras la compra de 14/01/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Ningún respeto por los plazos de entrega, ningún medio de contacto telefónico, paneles entregados rotos, montaje imposible, rechazo de recuperación

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tras la compra de 03/12/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Solo recibí una silla de las dos pagadas

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tras la compra de 04/01/2023
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Hola, Lamentamos saber de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Hemos visto que nuestro servicio al cliente ya ha tomado en cuenta su caso. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Que tenga un buen día, El equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

Los 2 muebles fueron aplastados en los bordes, por lo que es imposible montar uno de ellos y aún estoy esperando una respuesta de su parte....

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tras la compra de 03/01/2023
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Hola, Lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
1 /5
★☆☆☆☆

Paquete recibido dañado++

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tras la compra de 05/01/2023
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Hola, lamentamos saber que su producto fue entregado dañado. Hemos visto que nuestro servicio al cliente ya ha tomado su caso. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Buen día, El equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

¡Escritorio recibido roto! No hay nuevo envío posible, lamentablemente el reembolso está en proceso normalmente...

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tras la compra de 02/01/2023
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Hola, Lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Que tenga un buen día, El equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

El paquete fue a diferentes lugares que no elegí para la entrega. Después de haber sido llevado a diferentes sitios, una de las tablas llegó agrietada en toda su anchura.

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tras la compra de 26/11/2022
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Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Que tenga un buen día, el equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

Envío muy, muy malo.

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tras la compra de 09/12/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Recibí mis puertas de armario bien embaladas pero dañadas por dentro. ¡No haré más pedidos!

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tras la compra de 06/12/2022
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido recibido pero faltan piezas, reclamación hecha pero sin respuesta después de 2 semanas!

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tras la compra de 07/12/2022
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado incompleto. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Que tenga un buen día, el equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido realizado el 14 de noviembre y ninguna noticia más de un mes después, cuando la entrega debía hacerse en 4 semanas. Ninguna noticia del servicio al cliente, inalcanzable por teléfono y ninguna respuesta a mi correo electrónico. Y, por supuesto, ¡cobrado en la cuenta! Muy descontenta con mi experiencia hasta este momento....

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tras la compra de 14/11/2022
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Hola, lamentamos si ha habido un retraso en el envío de su pedido, hemos visto que nuestro servicio al cliente ya ha tomado en cuenta su caso. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Que tenga un buen día, el equipo de Calicosy.
1 /5
★☆☆☆☆

Producto que se vuelve fosforescente cuando se expone a la luz, pero pierde muy rápido su fluorescencia una vez en la oscuridad, ¡así que es inútil, no sirve para nada! ¡El objetivo es verlo en la oscuridad!

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tras la compra de 25/11/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

El mueble llegó completamente dañado, todas las piezas se rozaron unas con otras creando grandes marcas en todas las piezas. El poliestireno estaba completamente deshecho, había por todas partes al abrir el paquete;

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tras la compra de 26/11/2022
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Hola, Lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. Sin embargo, todavía estamos esperando una respuesta de su parte a nuestro correo del 06/12. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para encontrar la solución que le convenga en el menor tiempo posible. ¡Buen día! El equipo de Calicosy
1 /5
★☆☆☆☆

Mal, nunca volveré a pasar por su sitio. La peor compra de mi vida y un servicio postventa desastroso

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tras la compra de 24/11/2022
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Hola, Lamentamos que su experiencia de compra no le haya traído satisfacción, tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para ayudarle, nuestro servicio al cliente todavía espera su respuesta al mensaje del 30/11. ¡Buen día! El equipo de Calicosy
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★☆☆☆☆

Hasta la fecha no he recibido mi pedido realizado el 20 de noviembre. He llamado varias veces pero cada vez caigo en el buzón de voz que recomienda enviar un correo. Debido a una alta actividad no se dan informaciones por teléfono... Desde el 25 de noviembre he enviado 4 mensajes a los que no se dignan a responder. No, no recomiendo este sitio, sin embargo, no pierdo la esperanza... ¿Quizás algún día recibiré mi pedido? ¿Quién sabe?

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tras la compra de 20/11/2022
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Hola, Lamentamos conocer los problemas relacionados con la entrega de su pedido. Nuestro servicio al cliente ha intentado contactarle por teléfono y correo para indicarle dónde el transportista dejó su pedido, pero no tuvieron suerte. Atentamente, El equipo de Calicosy
1 /5
★☆☆☆☆

Aviso falso que lleva a cometer errores de montaje. Sin respuesta de su parte. Muy decepcionado. Una pena porque el mueble podría haber sido bonito.

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tras la compra de 25/10/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Pedido no recibido. Dificultades para contactar con el sitio. Sin noticias.

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tras la compra de 11/10/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Instrucciones adjuntas incorrectas. Los paquetes llegaron 2 semanas tarde y dañados.

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tras la compra de 14/10/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Recibí la estantería pero no los tornillos. Las tablas están en mi casa esperando una respuesta satisfactoria del servicio al cliente que por ahora me propone enviármelos pero con un plazo desconocido, o un descuento y que yo compre los tornillos por mi cuenta (pero ninguna respuesta cuando quiero conocer el detalle de los tornillos que debo conseguir en la tienda de bricolaje).

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tras la compra de 29/09/2022
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Respuesta de CALICOSY
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado incompleto. Tomamos en cuenta su comentario porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.