4.35/5
★★★★☆
basado en 2653 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Dijo que el mueble estaba en stock en el sitio, 1 mes y medio de espera para recibirlo porque al final no estaba en stock.

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Giuseppe C.
El
tras la compra de 02/04/2024
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos este inconveniente. Sin embargo, le informamos un mes antes sobre el retraso en la fabricación de su producto con nuestro proveedor y lo lamentamos, de hecho, los productos se fabrican en el lugar. A principios de mayo; usted recibió su producto. Estamos a su disposición. Atentamente.
2 /5
★★☆☆☆

Dos paquetes, el primero sin tornillería. El segundo dañado. La tienda reembolsó sin problema, pero esto causa desorden para un primer pedido.

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Patrick S.
El
tras la compra de 31/03/2024
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El
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente esto. Hemos procedido al envío de la tornillería faltante, sin embargo, lamentablemente no hemos tenido contacto de su parte sobre el producto dañado. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Estamos a su disposición. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Pedido rápido pero difícil de llegar al almacén debido a los horarios de apertura (cierra temprano y no está abierto los fines de semana).

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Nelly R.
El
tras la compra de 10/03/2024
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El
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos si nuestros horarios de apertura no le convienen. Estamos a su disposición. Cordialmente.
2 /5
★★☆☆☆

Ninguna respuesta dada al pedido, ¡porque no hubo entrega!

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Thérèse G.
El
tras la compra de 18/02/2024
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El
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos los inconvenientes encontrados durante la entrega de su pedido. Hemos realizado el reembolso del mismo. Estamos a su disposición. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega un poco largo y paquete llegó un poco dañado. El producto corresponde a nuestras expectativas.

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Lucie J.
El
tras la compra de 16/01/2024
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber de este inconveniente. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a [email protected]. Estamos a su disposición. Atentamente.
2 /5
★★☆☆☆

Primera orden en el sitio, una decepción. La entrega se ha reprogramado varias veces, el transportista no se presentó... Por lo tanto, tuve que hacer que me entregaran en mi lugar de trabajo.

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Elsa G.
El
tras la compra de 01/02/2024
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente enterarnos de estos inconvenientes. Pero estamos contentos de que todo haya vuelto a la normalidad. Estamos a su disposición. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

1 pedido único de 2 mesas de noche, pero 1 primera entrega (1 mesa) y 1 segunda entrega 2 semanas después, tras mi reclamación por correo y conversaciones telefónicas con Calicosy y el transportista. Una pena...

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Regis A.
El
tras la compra de 01/02/2024
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes causados durante la entrega. Sin embargo, estamos contentos de que todo haya vuelto a la normalidad. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega no respetado. Hay que escribir para obtener noticias. No recomiendo este sitio. No rec

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Patricia V.
El
tras la compra de 14/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

Organización de entrega extraña: pedido en Calicosy que debe enviarle el número de seguimiento pero que no envía nada. Recibe un aviso de entrega de otra empresa sin ningún vínculo con Calicosy. Es cuando recibe su paquete que comprende el vínculo entre ambos.

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Florence A.
El
tras la compra de 13/01/2024
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos enterarnos de este inconveniente. Parece que su pedido ha sido entregado correctamente. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Muy, muy decepcionada con el producto, sin embargo, destaco la calidad del servicio al cliente con el que pudimos llegar a un acuerdo.

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Anne-sophie B.
El
tras la compra de 11/01/2024
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El
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra haber podido resolver su problema y satisfacer su solicitud. Estamos a su disposición. Saludos cordiales.
3 /5
★★★☆☆

Calidad de la mesa de noche media pero, sin embargo, práctica. Por otro lado, la entrega fue laboriosa con este transportista. ¡Es urgente cambiarlo!

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Marc P.
El
tras la compra de 14/01/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Plazo de entrega no respetado (8 semanas en lugar de 5 semanas). Además, la empresa de entrega Schenker me anunció 3 días seguidos su llegada, para finalmente entregar el tercer día (muy práctico cuando se trabaja y se pierden días de vacaciones por la entrega). Cuando consulté al servicio al cliente en 2 ocasiones para que me indicaran un plazo de entrega, en el segundo correo simplemente me reenviaron el correo de respuesta de mi primera solicitud. Cero puntos. En cuanto a la calidad, está por verse, uno de los muebles llegó con un impacto y falta de material en un ángulo... No recomiendo este sitio.

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Michael D.
El
tras la compra de 19/11/2023
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El
Hola, gracias por su comentario. Le enviamos un correo ayer (29/01) para solucionar el problema encontrado. Esperamos su respuesta. Estamos a su disposición. Saludos cordiales, Ludivine - Encargada de atención al cliente. El equipo de Calicosy http://www.calicosy.com ![](https://www.calicosy.com/img/eracles-logo-1569242674.jpg) 7 Chemin du Château d'Eau, 59700 MARCQ EN BAROEUL, Francia. Teléfono: 03 74 09 85 33. Servicio al cliente abierto de lunes a viernes de 9h a 12h y de 14h a 16h. Nuestro Instagram. Nuestro Facebook. No dude en dejar su opinión en Trustpilot.
2 /5
★★☆☆☆

Decepción. Ya el paquete tuvo que ser pedido 3 veces antes de llegarme. La primera vez se perdió en el camino y la segunda fue devuelto al remitente. Luego, después de 3 semanas, el paquete llegó envuelto en simple cartón. Las esquinas estaban todas dañadas. Además, la calidad del producto es muy media. No lo recomiendo.

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Nathalie D.
El
tras la compra de 24/11/2023
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El
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente, de hecho, su pedido sufrió 2 problemas de devolución durante el transporte y lo lamentamos, hemos informado su descontento a su servicio. Sin embargo, lamentablemente no nos contactó sobre partes de su mueble dañadas y lo sentimos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros enviándonos fotos de las partes dañadas para que podamos solucionar su problema. Quedamos a su disposición. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega más largo de lo previsto.

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Annie J.
El
tras la compra de 10/10/2023
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Mi pedido fue entregado en menos de un mes, pero faltaban piezas y un lado del armario estaba roto. En quince días recibí las piezas faltantes y otro lado intacto. El seguimiento fue bien realizado.

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Sylvie B.
El
tras la compra de 11/09/2023
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3 /5
★★★☆☆

Pedido bastante fácil. Plazo de entrega bastante largo. Servicio al cliente reactivo.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/09/2023
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3 /5
★★★☆☆

Sitio sin problemas, fácil de encontrar lo que se busca, fácil de pedir. Sin embargo, el mueble llegó un poco dañado: las cajas estaban re-envasadas, un poco hundidas en algunos lugares (pregunté cómo debía proceder al abrir, si había algún daño, parece que nunca recibí respuesta, salvo error de mi parte).

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/10/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, lamentamos saber de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Nuestro servicio al cliente está actualmente en contacto con usted para poder resolver el problema encontrado. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud. Muy cordialmente, el equipo de Calicosy.
3 /5
★★★☆☆

El mueble es muy bonito, pero francamente los elementos ya están dañados aunque sean nuevos y estén embalados... No es culpa de la entrega ya que el paquete estaba intacto y no había piezas sueltas en el paquete. Decepcionada.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/10/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber de este inconveniente. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver el problema encontrado, de hecho, no encontramos ningún intercambio con usted en nuestra base de datos. Nuestra dirección de correo: [email protected]. Nuestro principal objetivo es satisfacer plenamente a nuestros clientes. Quedamos a su disposición. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

El primer punto de recogida rechazó el paquete por ser demasiado voluminoso. Un ángulo del escritorio estaba ligeramente hundido.

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El
tras la compra de 14/09/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Compra de un pequeño escritorio plegable, práctico. Pero el escritorio llegó dañado. La única propuesta fue que lo conserváramos y que nos reembolsaran el 50% del precio de venta (sin incluir los altos gastos de envío). El paquete no tenía ningún golpe: ¡el escritorio fue puesto en el embalaje dañado!

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El
tras la compra de 12/09/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está actualmente en contacto con usted para encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Encuentro un poco caros los gastos de envío.

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El
tras la compra de 17/08/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola Gracias por su comentario Lamentamos saber que el monto de los gastos de envío le parece caro Sin embargo, estos están claramente indicados en nuestras condiciones generales de venta. Son gratuitos a partir de un cierto monto de compra Quedamos a su disposición Cordialmente
3 /5
★★★☆☆

Calidad pasable un poco caro para un chapado, piezas rotas a la llegada, plazo entre el día del pedido y el día de entrega 35 días, hay que armarse de paciencia

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El
tras la compra de 05/07/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola Muchas gracias por contactarnos Lamentamos sinceramente este inconveniente Respondimos a su correo el 23/08 en respuesta a su solicitud de atención, hasta la fecha, seguimos esperando su respuesta para hacer lo necesario Quedamos a su disposición Cordialmente
3 /5
★★★☆☆

Sitio de pedido clásico

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El
tras la compra de 15/07/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, Muchas gracias por su opinión. Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente El equipo de Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Servicio al cliente inalcanzable por teléfono. Transportista malo (GLS): la entrega se ha pospuesto varias veces sin justificación.

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El
tras la compra de 07/07/2023
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3 /5
★★★☆☆

Uno de los muebles pedidos tiene defectos y la recuperación del paquete con DPD fue complicada.

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El
tras la compra de 02/07/2023
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El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber de este inconveniente. Para hacer lo necesario, por favor contáctenos directamente a [email protected]. De hecho, no hemos recibido solicitudes de nuestro servicio de atención al cliente hasta la fecha, por lo que no hemos podido hacer lo necesario. Estamos a su disposición. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

Producto pedido lamentable, pero el pedido llegó bien empaquetado y a tiempo.

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El
tras la compra de 23/06/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, gracias por su comentario. Por favor, contáctenos a: [email protected] si desea devolver el producto. Atentamente.
3 /5
★★★☆☆

El pedido en línea se realizó bien, pero tuve problemas de entrega que ocurrió en un día y hora diferentes a lo previsto. El paquete fue dejado con mis vecinos aunque me opuse a ello. Busqué mi paquete durante dos días. Contacté al sitio por correo para informarles de mis problemas, pero nunca recibí respuesta. Es una pena... Afortunadamente, encontré una solución por mi cuenta.

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El
tras la compra de 19/06/2023
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El
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber de este inconveniente con respecto a la entrega de su pedido. Tras verificar en nuestros sistemas, lamentablemente no hemos recibido correos de su parte, lo que nos permitió hacer lo necesario por usted y lo lamentamos. Sin embargo, estamos felices, a pesar de este contratiempo, de saber que ha recibido su pedido. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
2 /5
★★☆☆☆

Artículo recibido dañado

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El
tras la compra de 19/06/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la mala experiencia con su producto. Para hacer lo necesario, le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de SPAM. Esperamos su respuesta. Le deseamos un buen día.
2 /5
★★☆☆☆

El pedido llegó antes de lo previsto, lo cual es bueno, pero el estado en el que llegó el mueble! Es una catástrofe, dado que es un mueble de madera, todos los rincones llegaron rotos, dañados. Es realmente una mala experiencia. Así que sí, el servicio es rápido, pero si es para entregar el mueble en este estado, mejor tómese su tiempo y elija un mejor proveedor. Muy decepcionado.

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El
tras la compra de 10/06/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la mala experiencia vivida con su producto. Para hacer lo necesario, le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de SPAM. Esperamos su respuesta. Le deseamos un buen día.
2 /5
★★☆☆☆

¡Decepcionada! plazo de entrega mucho más largo de lo mencionado al realizar el pedido. Además, la calidad es muy media. No recomiendo esta compra.

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El
tras la compra de 02/04/2023
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El
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente, le habíamos informado que su pedido había tenido un retraso con nuestro proveedor y lo lamentamos sinceramente. En cuanto a la calidad del producto, no dude en hacérnoslo saber contactando a nuestro servicio al cliente para que podamos intercambiar. Estamos a su disposición. Muy cordialmente.
3 /5
★★★☆☆

Envío rápido y artículo a un precio muy interesante. Pero lamentablemente recibí una tabla de mi estantería agrietada, y no he recibido respuesta del servicio al cliente después de una semana.

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El
tras la compra de 15/04/2023
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El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que el producto recibido llegó dañado. Desafortunadamente, no hemos recibido ningún correo de su parte al respecto, sin embargo, no es demasiado tarde, puede contactarnos a [email protected]. Estaremos encantados de atender su solicitud y resolver el problema encontrado. Estamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
3 /5
★★★☆☆

Paquete anunciado en proceso de envío durante 3 días, mientras que estaba en un destino que yo, dificultad para hacer otro envío mientras que el sitio anunciaba entrega en 48h... que ni.

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El
tras la compra de 05/04/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, lamentamos saber de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
3 /5
★★★☆☆

El conjunto del producto es aceptable, pero el sistema de atornillado de las diferentes partes de la estantería es demasiado ligero. Esto debilita toda la estructura. Sin embargo, esta estantería desestructurada tiene una apariencia bastante simpática.

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El
tras la compra de 11/04/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy.
3 /5
★★★☆☆

Nada que decir sobre el sitio en sí. Sin embargo, no estoy muy satisfecho con el producto recibido.

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El
tras la compra de 02/04/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
3 /5
★★★☆☆

La nota es más para la entrega de DPD. Paquete que debía ser entregado frente a mi puerta, al final fue entregado frente a la puerta del edificio en la calle y me habían confirmado que se podía elegir un horario. Igual información errónea. Pequeño inconveniente respecto al manual de instrucciones, falta de explicaciones para una persona no manitas.

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El
tras la compra de 15/03/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
3 /5
★★★☆☆

Plazos de entrega demasiado largos.

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El
tras la compra de 22/02/2023
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El
Hola, Lamentamos saber que el plazo de entrega ha sido muy largo. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
3 /5
★★★☆☆

La estantería es conforme a la descripción, pero hubo un problema con el transporte, esperé 1 mes, y cuando recibí la caja estaba agujereada, pero tenía todas las piezas.

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El
tras la compra de 22/02/2023
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El
Hola, Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente para encontrar la mejor solución. El equipo de Calicosy
3 /5
★★★☆☆

Mueble de calidad media

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El
tras la compra de 19/03/2023
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El
Hola, Le agradecemos por su opinión. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
2 /5
★★☆☆☆

Tuve que ir a recoger los paquetes a La Ravoire (depósito GLS). En el lugar me dijeron que no era normal...

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tras la compra de 28/02/2023
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3 /5
★★★☆☆

Escritorio muy bonito. Sin embargo, el sitio es regular, usted hace el pedido, le cobran de inmediato, pero no hay información sobre su pedido ni sobre la entrega, tuve que enviar 2 correos y dejar 2 mensajes de voz para obtener una respuesta sobre el estado de mi pedido, mientras que al hacer el pedido, la entrega estaba programada para la semana siguiente. Pedido hecho el 29 de enero, entregado el 8 de marzo, porque aparentemente, hubo ruptura en el proveedor, pero lo mínimo que se puede hacer es informar al cliente.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2023
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Respuesta de CALICOSY
El
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Saludos. El equipo de Calicosy