Opiniones Bongrup

9.4/10
★★★★★
basado en 222 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Generado por inteligencia artificial

La tienda en línea "Bongrup" se destaca por la rapidez y eficiencia en la entrega de pedidos, con muchos clientes recibiendo sus productos en un plazo muy corto, a menudo en menos de 24 horas. La facilidad del proceso de compra también es un aspecto positivo mencionado, con usuarios resaltando la simplicidad al realizar sus pedidos y la claridad en las comunicaciones. Los productos ofrecidos son valorados por su alta calidad y buen precio, lo que ha llevado a una satisfacción general con las compras realizadas.

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Todo bien pero el precio bastante elevado.

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Comprador Verificado
El
3 /5
★★★☆☆

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Comprador Verificado
El
3 /5
★★★☆☆

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Comprador Verificado
El
2 /5
★★☆☆☆

Los envios no son de 24-72h son de una semana, pedi martes por la noche y llego martes de la semana siguiente a las 15:30, una resistencia para termo, 8€ de gastos de envio, y sin Acs una semana con 2 niñas pequeñas.

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Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro servicio de entrega no haya cumplido sus expectativas (ni las nuestras). Entendemos lo frustrante que puede ser esperar un producto esencial en una situación como la suya. Nuestro compromiso es sacar el material el siguiente día laborable al pedido, y una vez entregado a la agencia, esta tiene 48/72 horas para realizar la entrega, en el caso de la paquetería, y en 4/6 días hábiles la mercancía pesada o voluminosa. No obstante, en ocasiones pueden surgir retrasos debido a factores externos, como la operativa de transporte o la alta demanda en sus servicios, motivos ajenos a Bongrup y por lo que debemos disculparnos sin excusa. Aun así, gracias por confiar en nosotros.
2 /5
★★☆☆☆

La información que aparece en la página es confusa. Dice que las juntas labiadas vienen en bolsas de seis unidades y luego envían una sola junta.

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Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Hola, En primer lugar, le pedimos disculpas por la confusión que haya podido tener, pero también aclararle que en la descripción del producto pone claramente: "Precio de 1 unidad" e indicamos que una bolsa completa contiene 6 unidades. Esta observación es complementaria, ya que muchos de nuestros clientes compran este tipo de productos por blíster o bolsa y así les facilitamos la compra. Lamentamos las molestias.
3 /5
★★★☆☆

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Comprador Verificado
El
3 /5
★★★☆☆

Error en el almacén Enviar pedido equivocado

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Ramon Fontanals
El
tras la compra de 26/07/2023
Respuesta de Bongrup
El
Lamentamos el error en el envío, Ramón. Recibimos una remesa de su producto directamente del fabricante, con una variación que no detectamos en el almacén y le dimos salida a los pedidos. Nos pondremos en contacto con usted para realizarle el abono o sustitución lo antes posible. Gracias por confiar en nosotros.

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