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basado en 188 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Comprador Verificado
El
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★☆☆☆☆
No se nada de mi pedido, todavía no lo he recibido después de más de una semana
Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Hola. Hemos reclamado al transportista y hoy debería quedar entregado sin falta. Por favor, pónganse en contacto con nosotros si no fuese así. Le pedimos disculpas por la demora.
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★☆☆☆☆
Comprador Verificado
El
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★☆☆☆☆
Comprador Verificado
El
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★☆☆☆☆
El fluorescente me llegó roto
Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Hola. En primer lugar, le pedimos disculpas por la rotura. Le agradecemos se ponga en contacto con nosotros para poder reponerle el producto. Muchas gracias.
1
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★☆☆☆☆
Que todavia no ha llegado despues de pagar portes
Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Hola. Lamentamos el retraso en la entrega, pero nos gustaría aclarar que el envío se realizó en el plazo indicado y nos constan 2 intentos de entrega con la incidencia del transportista. "Cerrado". Así mismo, hemos solicitado una nueva entrega, con cargo a nuestra cuenta, ya que solo están obligados a realizar 2 intentos de entrega. Igualmente, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros si nuevamente tiene problemas con la agencia.
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15 dás después de la compra, ni tengo el producto ni tengo noticias de ellos.
Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Hola. En primer lugar le pedimos disculpas por la demora y no hay excusa, pero nos gustaría aclarar que desde el primer momento le informamos presencialmente (cuando acudió a nuestra tienda) de que la última unidad en stock no era apta para la venta y estábamos pendientes de que fábrica nos confirmara si podía enviarnos otra.
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No envio
Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Hola. Lamentamos que tenga que opinar como "no envío". Nos gustaría aclarar que el envío se realizó correctamente y que nos constan 2 intentos de entrega por parte de la agencia, indicando que no consiguen contactar con usted. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para poder concertar una nueva entrega. Aun así, le pedimos disculpas por la demora.