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basado en 188 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

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★★★★★

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El
5 /5
★★★★★

La atención dispensada.

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El
Respuesta de Bongrup
El
Gracias por su buena valoración. Siempre que esté a nuestro alcance, intentaremos dar una respuesta. ¡Hasta la próxima!
5 /5
★★★★★

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El
1 /5
★☆☆☆☆

15 dás después de la compra, ni tengo el producto ni tengo noticias de ellos.

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Respuesta de Bongrup
El
Hola. En primer lugar le pedimos disculpas por la demora y no hay excusa, pero nos gustaría aclarar que desde el primer momento le informamos presencialmente (cuando acudió a nuestra tienda) de que la última unidad en stock no era apta para la venta y estábamos pendientes de que fábrica nos confirmara si podía enviarnos otra.
5 /5
★★★★★

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4 /5
★★★★☆

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1 /5
★☆☆☆☆

No envio

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Respuesta de Bongrup
El
Hola. Lamentamos que tenga que opinar como "no envío". Nos gustaría aclarar que el envío se realizó correctamente y que nos constan 2 intentos de entrega por parte de la agencia, indicando que no consiguen contactar con usted. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para poder concertar una nueva entrega. Aun así, le pedimos disculpas por la demora.
5 /5
★★★★★

Todo perfecto

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Respuesta de Bongrup
El
Muchas gracias por su valoración. Seguimos online para lo que necesite. ¡Hasta la próxima!
5 /5
★★★★★

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5 /5
★★★★★

Buen servicio

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5 /5
★★★★★

Todo correcto y muy rápido.

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5 /5
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5 /5
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Esta todo perfecto

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5 /5
★★★★★

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5 /5
★★★★★

Todo correcto, rápido y claro. Lo único, cuidado al etiquetar. En la caja interior había una etiqueta de otro destinatario.

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El
Respuesta de Bongrup
El
Muchas gracias por su buena valoración. Disponemos de varios almacenes y, a veces, dependiendo del tipo de material, este se mueve de uno a otro para organizarnos y es necesario etiquetarlo también internamente, pero puede que se haya colado alguna etiqueta propia. Nuestras disculpas. Un saludo.
5 /5
★★★★★

Todo correcto

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5 /5
★★★★★

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5 /5
★★★★★

Encaja con el modelo solicitado, este tamaño Victoria ™antiguo™, es difícil de encontrar nuevo, empaquetado a la perfección, con dos bolis y un llavero de regalo. Un 10. Muchas gracias

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El
Respuesta de Bongrup
El
Muchas gracias por su buena crítica. Aunque es difícil, siempre intentamos tener alguna unidad de recambio para piezas antiguas, que nos llegan a cuenta gotas. Si necesita algún recambio y no lo ve en la web, no dude en consultarnos. ¡Hasta la próxima!
5 /5
★★★★★

Mi experiencia ha sido positiva. El producto ha llegado bien en un tiempo correcto.

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4 /5
★★★★☆

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5 /5
★★★★★

Buen precio y rapidez de envío. Muy buen servicio

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5 /5
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5 /5
★★★★★

Todo perfecto. Muchas gracias.

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5 /5
★★★★★

No sabría decirte porque es la primera vez que compró en esta empresa, te puedo decir que llegó rápido, lo del regalo un detalle y el cupón descuento para una compra posterior. Todo muy bien.

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El
Respuesta de Bongrup
El
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Siempre intentamos ser lo más ágiles posible, aunque a veces no sale todo perfecto . ¡Hasta la próxima!
5 /5
★★★★★

Rapidez en recibir i eficacia

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El
5 /5
★★★★★

Ágil y rápido.

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El
4 /5
★★★★☆

En general muy bien. Lo único que echo en falta (o no encuentro) es una casilla donde informar mi número de pedido y que dicho número se refleje en el albarán para que cuando nos llegue el material, sepamos a qué obra corresponde. Muchas gracias.

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Sergio Albala
El
tras la compra de 02/08/2023
Respuesta de Bongrup
El
Gracias por la observación, Sergio. Es cierto que había una casilla de observaciones para el pedido y se deshabilitó. Pronto estará disponible de nuevo. Un saludo.
3 /5
★★★☆☆

Error en el almacén Enviar pedido equivocado

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Ramon Fontanals
El
tras la compra de 26/07/2023
Respuesta de Bongrup
El
Lamentamos el error en el envío, Ramón. Recibimos una remesa de su producto directamente del fabricante, con una variación que no detectamos en el almacén y le dimos salida a los pedidos. Nos pondremos en contacto con usted para realizarle el abono o sustitución lo antes posible. Gracias por confiar en nosotros.


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