9.3/10
★★★★★
basado en 188 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Buena calidad en sus productos y muy buena atención,la empresa de reparto rompió el paquete que pedí con bombillas y me enviaron otra muy rápido. Muy satisfecho con la compra y muy buen precio

User icon
Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Muchas gracias por valorar el servicio tan positivamente. A veces surgen "problemillas" con el transporte, pero es de agradecer esta comprensión parte del cliente, como en este caso. Esperamos que el próximo se entregue a la primera. ¡Un saludo!
5 /5
★★★★★

Buenos días, En mi opinión deberían de mejorar o hacer que mejore la empresa con la que tienen contratados los envíos (MRW). En mi caso fue un desastre pues me comunicaron que recibiría el paquete el miércoles día 20 y estuve todo el día en casa esperando sin recibir nada, y por la tarde sobre las 19:00 horas vi el mensaje de que habían concertado próxima entrega sin ni siquiera comunicármelo a mi. Al día siguiente día 21 lo mismo, todo el día en casa esperando y me lo entregaron al final sobre las 17:30 horas. Dos días "clavado" en casa esperando. Por cierto, hice mas de 10 llamadas tanto el 20 como el 21 al teléfono de MRW (930475767) y me trataron muy bien pero no me pudieron ni siquiera decir que es lo que estaba pasando. Saludos y muchas gracias, pues mi queja sólo es referente a la Franquicia MRW.

User icon
Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Hola. Lo primero, muchas gracias por molestarse en valorarnos y darnos esa información, que al final es muy valiosa. No sirve como excusa, pero al enviar nuestro material desde Mallorca, estamos bastante "penalizados" por el transporte, tanto por los plazos, como por las tarifas. Llevamos algún tiempo intentando adaptar los transportistas según la zona de destino, para evitar precisamente esto que nos cuenta, pero visto lo visto, no se escapa nadie. No nos queda otra, que pedirle disculpas y seguir trabajando el tema logístico. ¡Un saludo!
5 /5
★★★★★

Genial

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Rapido el envío y seriedad

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

He tenido que resolver un error en el pedido y quedó solucionado con rapidez y eficamente.

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

La rapidez de entrega

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

La rapides

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Buen servicio y rápido

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Fiable y rápido

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Trato inmejorable. Buen servicio, buen precio, atención personalizada si tienes dudas o surgen problemas. No se puede pedir mucho más. Gracias

User icon
Comprador Verificado
El
4 /5
★★★★☆

Personal muy amable ,me han assesorado en todo momento, aunque solo hemos hablado por mail.

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

El pedido se gestiono perfectamente y rápido, en un par de días llego a casa en perfecto estado.

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

La entrega es siempre puntual.

User icon
Comprador Verificado
El
2 /5
★★☆☆☆

Los envios no son de 24-72h son de una semana, pedi martes por la noche y llego martes de la semana siguiente a las 15:30, una resistencia para termo, 8€ de gastos de envio, y sin Acs una semana con 2 niñas pequeñas.

User icon
Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro servicio de entrega no haya cumplido sus expectativas (ni las nuestras). Entendemos lo frustrante que puede ser esperar un producto esencial en una situación como la suya. Nuestro compromiso es sacar el material el siguiente día laborable al pedido, y una vez entregado a la agencia, esta tiene 48/72 horas para realizar la entrega, en el caso de la paquetería, y en 4/6 días hábiles la mercancía pesada o voluminosa. No obstante, en ocasiones pueden surgir retrasos debido a factores externos, como la operativa de transporte o la alta demanda en sus servicios, motivos ajenos a Bongrup y por lo que debemos disculparnos sin excusa. Aun así, gracias por confiar en nosotros.
5 /5
★★★★★

Perfecto

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Buena atención telefónica. Rapidez

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Muy rapido y sin costas de enviar

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Bien muy bien nos hicieron llegar lo que pedimos en un tiempo más que razonable. Y ya sería todo perfecto si además ahora a posteriori nos hicieran llegar también unos cuantos (2 o 3)”botones” de esos de seguridad para acoplar en ese contador de gas que nos suministraron. Gracias

User icon
Comprador Verificado
El
Respuesta de Bongrup
El
Hola. Si se refiere a los precintos de seguridad que se ponen en los racores del contador, estos únicamente los puede aportar la compañía, ya que van con número de serie. En caso de solicitar otra cosa, le rogamos se ponga en contacto con nosotros. Gracias.
5 /5
★★★★★

La rapidez y el embalaje del paquete..

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Ha sido excelente por el precio y la rapidez, Un saludo

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Producto correcto, sin gastos de envío, entrega coordinada

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Web facil e intuitiva, envio rapido, muy recomendable !!

User icon
Comprador Verificado
El
4 /5
★★★★☆

Buena.

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Todo ok. Recomendables . Todo buen precio y servicio impecable.

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

Envío rápido y con franja horaria especificada. Un 10

User icon
Comprador Verificado
El
5 /5
★★★★★

User icon
Comprador Verificado
El