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basado en 188 opiniones publicadas

Últimas opiniones positivas de los clientes

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Compré un artículo de Outlet con defecto. Me enviaron fotos de todo antes de realizar el envío para confirmar que realmente me valía. Muy muy profesionales. Recomiendo totalmente.

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Estupendo! Mejor de Amazon

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Una vez comunicado con bongrup todo perfecto. gracias

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Rapidez

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Perfecto....

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Proceso de compra, pago y envío, todo muy rápido. Disponibilidad de los recambios

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El pedido ha llegado perfectamente embalado y en el plazo indicado.

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Todo perfecto. Muy recomendable.

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La rapidez y claridad del proceso de compra y de entrega

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Fast delivery and a good price!! Happy customer

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Buena calidad en sus productos y muy buena atención,la empresa de reparto rompió el paquete que pedí con bombillas y me enviaron otra muy rápido. Muy satisfecho con la compra y muy buen precio

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Respuesta de Bongrup
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Muchas gracias por valorar el servicio tan positivamente. A veces surgen "problemillas" con el transporte, pero es de agradecer esta comprensión parte del cliente, como en este caso. Esperamos que el próximo se entregue a la primera. ¡Un saludo!
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Buenos días, En mi opinión deberían de mejorar o hacer que mejore la empresa con la que tienen contratados los envíos (MRW). En mi caso fue un desastre pues me comunicaron que recibiría el paquete el miércoles día 20 y estuve todo el día en casa esperando sin recibir nada, y por la tarde sobre las 19:00 horas vi el mensaje de que habían concertado próxima entrega sin ni siquiera comunicármelo a mi. Al día siguiente día 21 lo mismo, todo el día en casa esperando y me lo entregaron al final sobre las 17:30 horas. Dos días "clavado" en casa esperando. Por cierto, hice mas de 10 llamadas tanto el 20 como el 21 al teléfono de MRW (930475767) y me trataron muy bien pero no me pudieron ni siquiera decir que es lo que estaba pasando. Saludos y muchas gracias, pues mi queja sólo es referente a la Franquicia MRW.

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Respuesta de Bongrup
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Hola. Lo primero, muchas gracias por molestarse en valorarnos y darnos esa información, que al final es muy valiosa. No sirve como excusa, pero al enviar nuestro material desde Mallorca, estamos bastante "penalizados" por el transporte, tanto por los plazos, como por las tarifas. Llevamos algún tiempo intentando adaptar los transportistas según la zona de destino, para evitar precisamente esto que nos cuenta, pero visto lo visto, no se escapa nadie. No nos queda otra, que pedirle disculpas y seguir trabajando el tema logístico. ¡Un saludo!
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Genial

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