Opiniones Bonbonrama

9.6/10
★★★★★
basado en 2759 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Generado por IA

Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos, mencionando que todos los pedidos llegaron en buen estado y muy bien empaquetados, lo que reflejó un cuidado en el embalaje. La rapidez en la entrega es otro aspecto repetidamente valorado, con muchos comentarios sobre pedidos recibidos al día siguiente y dentro de los plazos establecidos. El servicio al cliente se menciona como excepcional, con un equipo profesional y amable, siempre disponible para resolver dudas y proporcionar asistencia.

Últimas opiniones de los clientes

4 /5
★★★★☆

Pedido recibido con un paquete de caramelos abierto

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El
tras la compra de 02/01/2019
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Respuesta de Bonbonrama
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Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos este incidente. Nos esforzamos por proteger al máximo nuestras golosinas, pero a veces, la falta de delicadeza de algunos repartidores supera nuestras protecciones. Si la mercancía no es comestible o comercializable, no dude en llamarnos y comunicárselo a nuestro servicio al cliente al 04 69 96 63 36. Siempre es interesante para nosotros saber qué bolsa pudo abrirse, para tomar más precauciones en los próximos envíos de este producto, y además, se le puede proponer una solución de compensación si alguna mercancía se pierde.
4 /5
★★★★☆

El sitio está bien y lo recomiendo

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tras la compra de 29/12/2018
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5 /5
★★★★★

Eficaz y competente

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tras la compra de 26/12/2018
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5 /5
★★★★★

Rápido y eficaz

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tras la compra de 20/12/2018
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5 /5
★★★★★

Pedido entregado en 48 h; perfectamente sellado, bravo y gracias

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tras la compra de 15/12/2018
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5 /5
★★★★★

Descubrí bonbonrama, el sitio es muy bueno, es demasiado difícil resistir para los golosos. Hice un pedido dado los precios muy interesantes, las personas que hablé por teléfono para hacer preguntas fueron muy eficientes y amables. Pedido realizado el martes antes de las 11H, entregado el martes 21 a las 15H, ¡ES GENIAL BRAVO A TODOS!

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tras la compra de 20/12/2018
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5 /5
★★★★★

¡Muy profesional!

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tras la compra de 06/12/2018
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecha, ningún problema a señalar

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tras la compra de 04/12/2018
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4 /5
★★★★☆

Rápido y contacto agradable

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tras la compra de 04/12/2018
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5 /5
★★★★★

Perfecto como siempre

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tras la compra de 02/12/2018
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5 /5
★★★★★

Respuesta a la urgencia de mi pedido de manera excepcional

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tras la compra de 06/12/2018
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5 /5
★★★★★

Perfecto, rápido, todo bien

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tras la compra de 05/12/2018
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5 /5
★★★★★

Sí, muy bien.. Con promoción..

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tras la compra de 29/11/2018
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5 /5
★★★★★

Buen plazo y embalaje cuidado

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tras la compra de 30/11/2018
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4 /5
★★★★☆

Si no hubiera habido problemas en la carretera, habría 5 estrellas; gracias por estos productos que encantarán a mis clientes

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tras la compra de 27/11/2018
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5 /5
★★★★★

Buena relación calidad-precio

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tras la compra de 27/11/2018
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5 /5
★★★★★

¡Perfecto!

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tras la compra de 28/11/2018
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5 /5
★★★★★

Todo perfecto, muchas gracias

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tras la compra de 21/11/2018
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3 /5
★★★☆☆

He recibido la mercancía solicitada, pero 5 cajas de caramelo Fudge de 7 estaban rotas en la caja; hay que ver con la empresa de entrega o empaquetar los paquetes de manera más adecuada. Gracias

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tras la compra de 26/11/2018
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Respuesta de Bonbonrama
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Hola y gracias por su respuesta. Como quizás haya notado, nos esforzamos por proteger al máximo nuestras golosinas, especialmente aquellas que tienen un embalaje frágil. Pero a veces, a pesar de todos nuestros esfuerzos, los golpes superan nuestras protecciones. Para las cajas de fudge, dado su caso, estamos considerando no enviarlas más en paquetes. De todos modos, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuando ocurra este tipo de situación. El servicio al cliente es fácilmente accesible por teléfono al 04 69 96 63 36. De hecho, se pondrán en contacto con usted sobre este asunto.
5 /5
★★★★★

Entrega ultra rápida, equipo simpático Con los ojos cerrados

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tras la compra de 26/11/2018
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5 /5
★★★★★

Muy, muy bien, concienzudo, reactivo y embalaje muy cuidado. A recomendar sin dudar.

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tras la compra de 19/11/2018
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5 /5
★★★★★

¡Impecable! Pro, eficiente y muy competitivo

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tras la compra de 23/11/2018
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5 /5
★★★★★

Muy buen servicio, precios atractivos, recomiendo encarecidamente este sitio.

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tras la compra de 20/11/2018
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3 /5
★★★☆☆

Bonbonrama hace lo máximo para proteger sus entregas haciendo sobreembalaje de cartón, lo cual a mis ojos es una fuente de contaminación deplorable dada la cantidad de cintas plásticas utilizadas para un solo cliente! , además de que los productos que estaban dentro no estaban más protegidos, ya que tuve 2 bolsas rasgadas y 1 abierta, lo cual me parece enorme (inverificable a la llegada del paquete que parecía en buen estado). ¿Podrían al menos reconsiderar las cintas y usar cintas y amortiguadores de papel? Funciona muy bien y harían un gesto considerable! De lo contrario, la entrega es impecable y los plazos de tratamiento son normales.

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tras la compra de 19/11/2018
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Respuesta de Bonbonrama
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Hola y gracias por compartir su opinión. Efectivamente, hacemos lo máximo para proteger nuestros productos porque, como lamentablemente ha podido darse cuenta, las condiciones de transporte son a veces muy duras para nuestros paquetes. Lamentamos sus bolsas abiertas. Si la mercancía es impropia para el consumo o la reventa debido a su embalaje rasgado, no dude en ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución. Para responder a sus interesantes comentarios, ya hemos probado las protecciones de papel y no fueron efectivas. Las cajas que nos permiten compartimentar nuestros paquetes son cajas de recuperación en las que los fabricantes nos envían sus productos. ¡Reciclamos! Para las cintas, incluso en cintas de papel, habrá solventes. Para cerrar las cajas que a menudo pesan más de 20 kg, no hemos encontrado nada mejor por ahora. Pero somos sensibles a la preservación de nuestro planeta y escuchamos sus comentarios. Estaremos atentos a las soluciones de embalaje más ecológicas si nos permiten seguir siendo competitivos y eficaces.
5 /5
★★★★★

La Delicious agradece a Bonbonrama por su rapidez de entrega y su variedad de productos.

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tras la compra de 17/11/2018
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5 /5
★★★★★

Estoy satisfecha, seguiré pidiendo

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tras la compra de 19/11/2018
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4 /5
★★★★☆

Buen sitio, amplia selección de productos, pequeño inconveniente un mínimo para realizar un pedido

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tras la compra de 17/11/2018
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5 /5
★★★★★

Los caramelos muy bien y sin roturas

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tras la compra de 14/11/2018
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4 /5
★★★★☆

Los productos corresponden bien

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tras la compra de 13/11/2018
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4 /5
★★★★☆

Muy bien, entrega rápida

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tras la compra de 16/11/2018
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5 /5
★★★★★

Rápido, muy bien embalado

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tras la compra de 09/11/2018
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5 /5
★★★★★

Tenemos tiempo para elegir y está muy bien explicado

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tras la compra de 31/10/2018
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5 /5
★★★★★

Estoy muy satisfecha con mi primer pedido, el embalaje es excelente y muy cuidado

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tras la compra de 06/11/2018
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3 /5
★★★☆☆

3 veces una caja rota o una bolsa abierta

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tras la compra de 04/11/2018
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Respuesta de Bonbonrama
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Lamentamos estos 3 paquetes que se abrieron o rompieron durante el transporte. Como habrán podido notar en los numerosos pedidos que nos han realizado, cuidamos especialmente el embalaje de nuestras mercancías, pero a pesar de eso, las condiciones a veces brutales de su manipulación logran superar nuestras protecciones. En estos casos, avísenos para encontrar una solución si se pierde mercancía, y sobre todo, para proteger aún mejor la próxima vez los productos cuyo embalaje es sensible.
5 /5
★★★★★

Servicio de entrega excelente

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tras la compra de 02/11/2018
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4 /5
★★★★☆

No está mal en absoluto

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tras la compra de 03/11/2018
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5 /5
★★★★★

Muy profesional y entrega rápida.

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tras la compra de 26/10/2018
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5 /5
★★★★★

Rápido y serio

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tras la compra de 28/10/2018
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5 /5
★★★★★

Nada que decir, pedido conforme y recibido en 24h! Perfecto para mí.

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tras la compra de 28/10/2018
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5 /5
★★★★★

Lo recomiendo

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tras la compra de 18/10/2018
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