9.6/10
★★★★★
basado en 2725 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

4 /5
★★★★☆

Mucha variedad

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/01/2019
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Muy bien, nada que decir excepto que es un poco lamentable que algunos productos solo se puedan pedir en palets (ej: los cables) y como las tarifas de envío han subido a 500 euros, sigue siendo difícil y gracias de nuevo por su regalo asociado a sus deseos

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2019
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

El pedido fue recibido el 3 de enero; casi 2 semanas después del pedido

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2018
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
El
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos este retraso anormalmente largo, ya que incluso con los puentes y días festivos, debería haber recibido su paquete en un máximo de 3 días hábiles, y no en 6 como fue su caso. En este período de fiestas de fin de año, aunque de nuestra parte, todos los pedidos fueron preparados y entregados a los transportistas dentro de los plazos anunciados, estos últimos no cumplieron con sus compromisos. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un crédito comercial como disculpa por este retraso.
5 /5
★★★★★

¡Siempre en la cima! Productos conforme a mis expectativas, entrega ultra rápida (pedido por la mañana, entregado al día siguiente) y, por último, embalaje perfecto, artículos muy bien protegidos. ¡Todo positivo!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/01/2019
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy bien, servicio al cliente muy reactivo y además una botella de champán ofrecida en el pedido, bravo y sigan así, ¡es un placer trabajar con ustedes!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Excelente relación calidad-precio, muy bien embaladas, envío rápido

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/12/2018
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Pedido recibido con un paquete de caramelos abierto

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/01/2019
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
El
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos este incidente. Nos esforzamos por proteger al máximo nuestras golosinas, pero a veces, la falta de delicadeza de algunos repartidores supera nuestras protecciones. Si la mercancía no es comestible o comercializable, no dude en llamarnos y comunicárselo a nuestro servicio al cliente al 04 69 96 63 36. Siempre es interesante para nosotros saber qué bolsa pudo abrirse, para tomar más precauciones en los próximos envíos de este producto, y además, se le puede proponer una solución de compensación si alguna mercancía se pierde.
4 /5
★★★★☆

El sitio está bien y lo recomiendo

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Eficaz y competente

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Rápido y eficaz

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido entregado en 48 h; perfectamente sellado, bravo y gracias

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Descubrí bonbonrama, el sitio es muy bueno, es demasiado difícil resistir para los golosos. Hice un pedido dado los precios muy interesantes, las personas que hablé por teléfono para hacer preguntas fueron muy eficientes y amables. Pedido realizado el martes antes de las 11H, entregado el martes 21 a las 15H, ¡ES GENIAL BRAVO A TODOS!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡Muy profesional!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy satisfecha, ningún problema a señalar

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2018
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Rápido y contacto agradable

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto como siempre

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Respuesta a la urgencia de mi pedido de manera excepcional

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto, rápido, todo bien

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Sí, muy bien.. Con promoción..

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Buen plazo y embalaje cuidado

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/11/2018
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Si no hubiera habido problemas en la carretera, habría 5 estrellas; gracias por estos productos que encantarán a mis clientes

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Buena relación calidad-precio

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡Perfecto!

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Todo perfecto, muchas gracias

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/11/2018
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

He recibido la mercancía solicitada, pero 5 cajas de caramelo Fudge de 7 estaban rotas en la caja; hay que ver con la empresa de entrega o empaquetar los paquetes de manera más adecuada. Gracias

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2018
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
El
Hola y gracias por su respuesta. Como quizás haya notado, nos esforzamos por proteger al máximo nuestras golosinas, especialmente aquellas que tienen un embalaje frágil. Pero a veces, a pesar de todos nuestros esfuerzos, los golpes superan nuestras protecciones. Para las cajas de fudge, dado su caso, estamos considerando no enviarlas más en paquetes. De todos modos, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuando ocurra este tipo de situación. El servicio al cliente es fácilmente accesible por teléfono al 04 69 96 63 36. De hecho, se pondrán en contacto con usted sobre este asunto.
5 /5
★★★★★

Entrega ultra rápida, equipo simpático Con los ojos cerrados

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy, muy bien, concienzudo, reactivo y embalaje muy cuidado. A recomendar sin dudar.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡Impecable! Pro, eficiente y muy competitivo

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buen servicio, precios atractivos, recomiendo encarecidamente este sitio.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/11/2018
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Bonbonrama hace lo máximo para proteger sus entregas haciendo sobreembalaje de cartón, lo cual a mis ojos es una fuente de contaminación deplorable dada la cantidad de cintas plásticas utilizadas para un solo cliente! , además de que los productos que estaban dentro no estaban más protegidos, ya que tuve 2 bolsas rasgadas y 1 abierta, lo cual me parece enorme (inverificable a la llegada del paquete que parecía en buen estado). ¿Podrían al menos reconsiderar las cintas y usar cintas y amortiguadores de papel? Funciona muy bien y harían un gesto considerable! De lo contrario, la entrega es impecable y los plazos de tratamiento son normales.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2018
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
El
Hola y gracias por compartir su opinión. Efectivamente, hacemos lo máximo para proteger nuestros productos porque, como lamentablemente ha podido darse cuenta, las condiciones de transporte son a veces muy duras para nuestros paquetes. Lamentamos sus bolsas abiertas. Si la mercancía es impropia para el consumo o la reventa debido a su embalaje rasgado, no dude en ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución. Para responder a sus interesantes comentarios, ya hemos probado las protecciones de papel y no fueron efectivas. Las cajas que nos permiten compartimentar nuestros paquetes son cajas de recuperación en las que los fabricantes nos envían sus productos. ¡Reciclamos! Para las cintas, incluso en cintas de papel, habrá solventes. Para cerrar las cajas que a menudo pesan más de 20 kg, no hemos encontrado nada mejor por ahora. Pero somos sensibles a la preservación de nuestro planeta y escuchamos sus comentarios. Estaremos atentos a las soluciones de embalaje más ecológicas si nos permiten seguir siendo competitivos y eficaces.
5 /5
★★★★★

La Delicious agradece a Bonbonrama por su rapidez de entrega y su variedad de productos.

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Estoy satisfecha, seguiré pidiendo

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/11/2018
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Buen sitio, amplia selección de productos, pequeño inconveniente un mínimo para realizar un pedido

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Los caramelos muy bien y sin roturas

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/11/2018
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Los productos corresponden bien

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/11/2018
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Muy bien, entrega rápida

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Rápido, muy bien embalado

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/11/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Tenemos tiempo para elegir y está muy bien explicado

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/10/2018
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Estoy muy satisfecha con mi primer pedido, el embalaje es excelente y muy cuidado

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/11/2018
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

3 veces una caja rota o una bolsa abierta

User icon
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/11/2018
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
El
Lamentamos estos 3 paquetes que se abrieron o rompieron durante el transporte. Como habrán podido notar en los numerosos pedidos que nos han realizado, cuidamos especialmente el embalaje de nuestras mercancías, pero a pesar de eso, las condiciones a veces brutales de su manipulación logran superar nuestras protecciones. En estos casos, avísenos para encontrar una solución si se pierde mercancía, y sobre todo, para proteger aún mejor la próxima vez los productos cuyo embalaje es sensible.