9.6/10
★★★★★
basado en 2712 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Muy bien, rápido, muy satisfactorio, buena continuación

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El
tras la compra de 25/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bien y al top por los precios

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tras la compra de 17/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bien

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tras la compra de 15/03/2019
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5 /5
★★★★★

Nada que decir. Todo ha ido bien desde hace casi un año

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tras la compra de 18/03/2019
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5 /5
★★★★★

¡He pedido esto y se ha tratado rápidamente! ¡Recepción de la mercancía en buen estado! ¡Rapidez en el envío... excelente!

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tras la compra de 20/03/2019
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5 /5
★★★★★

Nada que decir... perfecto

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tras la compra de 19/03/2019
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4 /5
★★★★☆

Pedido bien recibido sin problemas. Solo un detalle: los chupetes son rojos mientras que esperaba tener un chupete arcoíris como en la foto del producto...

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tras la compra de 18/03/2019
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Respuesta de Bonbonrama
El
Hola y gracias por tomarse la molestia de señalarnos esta diferencia. De hecho, los fabricantes a veces cambian sus productos sin avisarnos. No dude, en el futuro, en ponerse en contacto con nosotros por teléfono, en caso de que un producto no le convenga o le decepcione. Siempre hacemos lo máximo para encontrar una solución que pueda satisfacerle.
5 /5
★★★★★

Paquete en perfecto estado. Envío rápido. Muy satisfecha.

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tras la compra de 17/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

He recibido bien mi pedido pero había tomado el lote de 12 cajas, el problema es que tengo una caja que abrí y el problema es que todas las bolsas están abiertas por dentro, ninguna estaba cerrada, pero por lo demás nada que decir sobre el paquete, muchas gracias, compraré la próxima vez porque tengo su sitio, hasta pronto

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tras la compra de 18/03/2019
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Respuesta de Bonbonrama
El
Gracias por hacernos llegar sus observaciones. Lamentamos que haya habido un defecto en la fabricación de una de las Fini Box. De hecho, hemos tenido otros casos similares en uno de los modelos y vamos a informar al fabricante, Fini. En el futuro, no dude en llamar a nuestro servicio al cliente. Somos muy fácilmente contactables al 04 69 96 63 36 y siempre nos esforzamos por encontrar una solución.
3 /5
★★★☆☆

Sitio variado, pero falta claridad frente a los diferentes productos, sin embargo, muy reactivo y entrega rápida

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tras la compra de 13/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bien

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tras la compra de 11/03/2019
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5 /5
★★★★★

Perfecto como siempre 🙂

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tras la compra de 07/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecha con mi pedido

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tras la compra de 05/03/2019
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5 /5
★★★★★

Entrega correcta sin problemas 7 de 10

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tras la compra de 05/03/2019
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5 /5
★★★★★

¡Excelente! Son rápidos y muy profesionales.

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tras la compra de 07/03/2019
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5 /5
★★★★★

Caramelo muy bueno

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tras la compra de 04/03/2019
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5 /5
★★★★★

Perfecto

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tras la compra de 06/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecha con los productos

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tras la compra de 28/02/2019
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5 /5
★★★★★

Mucha variedad envío rápido y cuidado

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tras la compra de 02/03/2019
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5 /5
★★★★★

Paquete entregado muy rápidamente, mucha variedad en los artículos, precios bajos

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tras la compra de 02/03/2019
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5 /5
★★★★★

Rápido, bien embalado mejor precio y conforme a la orden

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tras la compra de 28/02/2019
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5 /5
★★★★★

Transportista Kühne & Nagel muy grosero mal servicio

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tras la compra de 25/02/2019
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2 /5
★★☆☆☆

El sitio con personal profesional y buenos consejos con mucha paciencia, sin embargo, algunas cajas dañadas, paquetes sucios, que se pegan tanto que la fecha de caducidad está borrada, 1 pinchado, 1 con manchas de sangre, cabello (u otro) entre la parte superior y el interior (aunque estaba sellado), manchas de sangre también en las 2 cajas, algunos grandes corazones mal formados (con agujeros, por lo que son inutilizables para mí), moras azules con muchas pequeñas perlas quitadas de encima, polvo en los empaques, ¡estoy asombrada! Fotos tomadas, realmente no tenemos ganas de usar estos caramelos, pero no tengo otra opción.

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tras la compra de 17/01/2019
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Respuesta de Bonbonrama
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Hola señora L. Gracias por hacernos llegar estos numerosos comentarios. Intentaremos responder a ellos. Aquí, recibimos de las fábricas cada referencia en cajas, que están en palets. Por lo tanto, tenemos mucho stock. No ponemos en nuestros paquetes bolsas rasgadas (las bolsas rasgadas son consumidas por las familias de nuestros empleados), ni borramos la información impresa en la parte posterior del paquete (las fechas óptimas de consumo cortas o pasadas están señaladas y en oferta). No abrimos, tampoco, los paquetes para dejar cabello, o para dañar o deformar los caramelos. Efectivamente, podríamos preguntar a Pierrot Gourmand o Fini por qué en su corazón de 1,5 kg hay algunos con defectos o por qué algunos granos se han despegado de las moras. Pero consideramos que no se puede esperar, de caramelos pagados menos de 5 euros el kilo, que estén perfectamente tallados como una pieza de orfebrería. Así que, lo siento, pero los fabricantes, incluso Haribo o Lutti, nos incluyen algunos caramelos feos en los paquetes, y no podremos devolverlos o compensarle. En cuanto a las manchas rojas, hay una alta probabilidad de que sea tinta roja. De hecho, los preparadores solo utilizan bolígrafos rojos para escribir en los albaranes de preparación de pedidos. Para la bolsa abierta, pudo rasgarse durante el transporte. En este caso, efectivamente, deberíamos haberla protegido aún mejor para que llegara intacta. Ya intentamos hacerlo, pero a veces, las condiciones de transporte superan todas nuestras protecciones. Los golpes recibidos por los paquetes explican que algunos embalajes exteriores estén
5 /5
★★★★★

Rápido y eficaz

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tras la compra de 22/02/2019
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5 /5
★★★★★

Muy contenta y sobre todo rápida

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tras la compra de 27/02/2019
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5 /5
★★★★★

Muy muy bien gracias

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El
tras la compra de 23/02/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

No me gustó el tratamiento de un problema ocurrido durante la entrega. Lástima

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tras la compra de 07/02/2019
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Respuesta de Bonbonrama
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Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la solución que le propusimos para indemnizarlo no le haya convenido. Seguramente no le entendimos. Cuando nos informó que una bolsa de Frazibus se había roto durante el transporte, y que 900 gramos se habían derramado en el fondo de la caja, le propusimos 2 soluciones: un reembolso de la mercancía perdida o un vale de valor superior, que usted aceptó. ¿Quizás estaba considerando otro tratamiento para este incidente? En ese caso, no dude en hacérnoslo saber, especialmente porque, como ha podido comprobar, somos fácilmente contactables por teléfono y por correo electrónico.
5 /5
★★★★★

Muy bien. Los precios atractivos

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El
tras la compra de 24/02/2019
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5 /5
★★★★★

Perfecto, entrega rápida, paquete muy cuidado, amplia selección. Recomiendo

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tras la compra de 20/02/2019
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5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida, precios competitivos. muy profesionales

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tras la compra de 21/02/2019
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5 /5
★★★★★

¡Entrega rápida! ¡Productos perfectos!

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tras la compra de 18/02/2019
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida en 48 horas, pedido bien organizado en las cajas, es perfecto. Qué placer recibir 60 kg de caramelos :))

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tras la compra de 10/02/2019
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5 /5
★★★★★

Excelente.

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tras la compra de 14/02/2019
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5 /5
★★★★★

Perfecto como siempre

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El
tras la compra de 03/02/2019
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5 /5
★★★★★

Nada que decir

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tras la compra de 08/02/2019
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5 /5
★★★★★

Caramelos de primera, me encantan y a mi familia también

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tras la compra de 09/02/2019
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5 /5
★★★★★

Perfecto

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El
tras la compra de 08/02/2019
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5 /5
★★★★★

Siempre perfecto, precio, embalaje, entrega rápida, etc.

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tras la compra de 11/02/2019
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4 /5
★★★★☆

Todo conforme a lo que esperaba

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tras la compra de 10/02/2019
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5 /5
★★★★★

Muy muy bien

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tras la compra de 09/02/2019
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