9.6/10
★★★★★
basado en 2712 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Rápido, profesional y atento!

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El
tras la compra de 28/04/2019
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5 /5
★★★★★

Sitio muy serio, pedidos recibidos en 48h, te contactan si hay problemas de reabastecimiento, servicio al cliente impecable

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tras la compra de 28/04/2019
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5 /5
★★★★★

Siempre impecable y entrega muy rápida.

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tras la compra de 28/04/2019
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5 /5
★★★★★

Muy buen sitio, productos bien protegidos, de primera

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tras la compra de 26/04/2019
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5 /5
★★★★★

Perfecto

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tras la compra de 24/04/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bien

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tras la compra de 25/04/2019
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4 /5
★★★★☆

Hay mucha variedad

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tras la compra de 26/04/2019
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5 /5
★★★★★

Perfecto, muy rápido

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tras la compra de 27/04/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bien. Entrega rápida

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tras la compra de 26/04/2019
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5 /5
★★★★★

Perfecto

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tras la compra de 27/04/2019
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5 /5
★★★★★

Rápido y eficiente. Perfecto como siempre

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tras la compra de 25/04/2019
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5 /5
★★★★★

Excelente. Entrega muy rápida. Pedí el martes por la noche y recibí el jueves por la mañana. Productos geniales

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tras la compra de 23/04/2019
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5 /5
★★★★★

Impecable

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tras la compra de 17/04/2019
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5 /5
★★★★★

Fácil de usar y bien organizado

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tras la compra de 06/04/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bien

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tras la compra de 05/04/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Gran problema con el respeto de las fechas y horarios de entrega. Caja dañada pero afortunadamente la mercancía no es frágil

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tras la compra de 15/04/2019
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Respuesta de Bonbonrama
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Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros. Lamentamos que esta segunda entrega no haya salido como deseaba. Efectivamente, el transporte de palets, especialmente cuando debe cruzar Francia, puede estar sujeto a ciertos imprevistos inherentes al transporte por carretera. Su pedido realizado el 15 de abril salió de inmediato, como usted deseaba, y llegó el 18. Será difícil hacer más rápido para recorrer 850 km con un palet. En cuanto a las cajas de protección dañadas, es su misión recibir los golpes en lugar de lo que contienen. Aún no garantizamos que las cajas que transportan los dulces lleguen como nuevas. Pero en un caso donde la mercancía estuviera dañada, nuestro servicio al cliente estará ahí para encontrar una solución satisfactoria.
5 /5
★★★★★

Perfecto, como siempre, gracias. (embalaje y protección de los artículos de primera)

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tras la compra de 17/04/2019
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5 /5
★★★★★

Paquete muy bien embalado y recibido muy rápidamente

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tras la compra de 12/04/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bien, plazo respetado, mercancía impecable

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tras la compra de 12/04/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bien, pero es una pena que el monto mínimo de compra sea de 75 euros porque eso hace que la factura suba demasiado rápido

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tras la compra de 03/04/2019
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5 /5
★★★★★

Muy rápido, eficiente

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tras la compra de 11/04/2019
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5 /5
★★★★★

Encantada con mi pedido, además con caramelos veganos y promociones. ¡Gracias!

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tras la compra de 10/04/2019
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5 /5
★★★★★

Como bolitas de chicle, fraizibus o floppy, por ejemplo, puede moverse bruscamente en su bolsa y forzar, desde el interior, sobre la soldadura, y abrirse. Sabemos que esto sucede cuando una caja es arrojada al suelo durante su viaje en manos de GLS entre nuestro depósito y su tienda. Pero tiene razón, sigue siendo nuestra culpa. No supimos empaquetarlo para que estuviera bien fijado y resistiera todos estos golpes. Por lo tanto, le invito a contactar a nuestro servicio comercial al 04 69 96 63 36. Harán todo lo posible para encontrar una solución que le convenga.

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tras la compra de 09/04/2019
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3 /5
★★★☆☆

En general satisfecha, pero tengo 3 observaciones que hacer: - el sitio muestra precios sin impuestos, lo que no es el caso de sus colegas en línea, y que puede inducir a error, especialmente en la comparación precio/producto - los gastos de envío aumentan con el monto del pedido, lo que tampoco es el caso de los colegas que tienen una participación en los gastos muy razonable - 1 paquete de Floppy estaba abierto, y se puede suponer que lo estaba desde el principio porque a pesar de todo el embalaje estaba hecho con cuidado (varias pequeñas cajas en una caja grande. Los productos recibidos son de calidad, la entrada del pedido, el pago y la entrega se han desarrollado muy bien.

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tras la compra de 09/04/2019
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Respuesta de Bonbonrama
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Le agradecemos por tomarse la molestia de compartir su opinión y por hacernos estas preguntas. Hemos tomado nota de sus observaciones y trataremos de explicarle lo mejor posible. Somos mayoristas. Solo vendemos en grandes cantidades y a profesionales. Como todos los comercios mayoristas interempresariales, nos expresamos en sin impuestos. La lógica del principio de recolección de IVA quiere que los profesionales se expresen en sin impuestos. No hemos inventado nada. Además, está claramente indicado en la página de inicio, y antes del pago que los precios son sin impuestos. Efectivamente, algunos sitios se expresan en impuestos incluidos. Pero seguramente ha notado que son más caros ya que prefirió hacer su pedido con nosotros. Es normal, se dirigen a particulares. Puede, en algunos de estos sitios, comprar solo 100 gramos o 1 bolsa de caramelos. Para los gastos de transporte, es la misma explicación. Somos mayoristas. Nuestros precios son bajos. Cuanto más pida, más pesada es la mercancía a enviar. Los transportistas cobran por peso y distancia. Le hemos pedido una participación (para su paquete de más de 23 kg, los 10,5 € que pagó no son suficientes para cubrir al transportista). Asumimos una buena parte y nuestra participación aumenta, cuanto más pide. A partir de un cierto monto, podemos asumir completamente estos gastos. Si nos comparamos con otros sitios para profesionales, somos razonables (nuestro principal competidor, que no es más barato que nosotros, ofrece el transporte a partir de 2000 euros de pedido). Para su bolsa de floppy abierta, está equivocado: los preparadores no pueden tomar una bolsa abierta que se derramaría. Con nosotros, cada referencia se compra en paleta completa. Por lo tanto, tienen a su disposición varios cientos de bolsas en perfecto estado. Si ven que una bolsa está abierta, pueden elegir otra. Las pocas bolsas rasgadas en el depósito son, en general, compartidas por el personal. Sin embargo, aunque un producto esté bien empaquetado y bien protegido, sufre golpes y su contenido, especialmente cuando es
5 /5
★★★★★

Muy bien

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tras la compra de 08/04/2019
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5 /5
★★★★★

Muy profesional

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tras la compra de 06/04/2019
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5 /5
★★★★★

Estoy muy contenta, volveré a pedir

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tras la compra de 05/04/2019
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5 /5
★★★★★

¡Perfecto!

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tras la compra de 01/04/2019
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5 /5
★★★★★

Genial y además entrega rápida

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tras la compra de 01/04/2019
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4 /5
★★★★☆

Bien, como siempre, a ver en caso de problema (para la resolución)

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tras la compra de 27/03/2019
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5 /5
★★★★★

¡Excelente servicio! ¡Rápido y fácil!

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tras la compra de 01/04/2019
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5 /5
★★★★★

Muy satisfactorio y recomendaría a mi entorno

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tras la compra de 27/03/2019
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5 /5
★★★★★

Muy bien

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tras la compra de 24/03/2019
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5 /5
★★★★★

RÁPIDO Y BIEN... ¡NICKEL!

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tras la compra de 26/03/2019
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5 /5
★★★★★

Estoy realmente impresionada por la conciencia profesional de esta empresa, siempre en la cima, entrega rápida y perfectamente empaquetada como de costumbre y sin olvidar los precios interesantes. ¡Realmente muy contenta de haber descubierto su existencia!

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tras la compra de 27/03/2019
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5 /5
★★★★★

Siempre impecable, pero atención a GLS que retrasa las entregas con bastante frecuencia y para prever no es fácil ya que realizo ventas a domicilio, también me veo obligado a retrasar mis entregas lo que podría causarme perjuicio, una pena porque de su parte es bastante rápido

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tras la compra de 19/03/2019
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5 /5
★★★★★

Primera orden y no estoy decepcionado, volveré a hacer un pedido

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tras la compra de 26/03/2019
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5 /5
★★★★★

Buena calidad y entrega rápida

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tras la compra de 21/03/2019
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5 /5
★★★★★

Siempre tan profesional.

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tras la compra de 24/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Bien

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tras la compra de 24/03/2019
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