9.6/10
★★★★★
basado en 2725 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

1 /5
★☆☆☆☆

Faltan 2 referencias en la entrega, llamé y envié un correo, pero no hay respuesta No volveré a pedir con ustedes

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El
tras la compra de 04/10/2022
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Respuesta de Bonbonrama
El
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos mucho que estos 2 productos faltaran en este pedido y que no esté tan satisfecho como con sus 9 primeros pedidos. Fui a llamar la atención del servicio de atención al cliente y, para mi gran sorpresa, me mostraron que usted habló por teléfono el 12/10 y que todavía están esperando su correo para abrir el ticket de atención al cliente. De hecho, los correos nos permiten tener un mejor seguimiento por parte de todo el equipo. De todos modos, se han realizado las verificaciones en video y sin esperar su correo, un responsable del servicio debe llamarle mañana para encontrar una solución.
5 /5
★★★★★

Perfecto, gracias por la rapidez

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tras la compra de 05/10/2022
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5 /5
★★★★★

Amplia selección de caramelos, entrega rápida, nada que decir

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tras la compra de 29/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Caja dañada debido al transporte

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tras la compra de 06/10/2022
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5 /5
★★★★★

Muy bien, entrega súper rápida, embalajes de primera

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tras la compra de 02/10/2022
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5 /5
★★★★★

¡Buen servicio y entrega rápida!

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tras la compra de 25/09/2022
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5 /5
★★★★★

Súper rápido

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tras la compra de 05/10/2022
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5 /5
★★★★★

El sitio y los servicios son excelentes, aunque hay muchos productos que a mis clientes les encantan que están agotados...

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tras la compra de 08/10/2022
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5 /5
★★★★★

-

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tras la compra de 06/10/2022
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5 /5
★★★★★

Lo mejor de lo mejor

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tras la compra de 02/10/2022
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5 /5
★★★★★

Pedido entregado rápidamente

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tras la compra de 26/09/2022
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4 /5
★★★★☆

Entrega con un pequeño retraso respecto a la fecha anunciada.

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tras la compra de 03/10/2022
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5 /5
★★★★★

¡Increíble! Muy buen servicio al cliente y una amplia selección de productos y envío rápido! ¡Lo recomiendo!

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tras la compra de 04/10/2022
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5 /5
★★★★★

Buen servicio comercial, atento a sus clientes, ¡gracias!

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tras la compra de 28/09/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega muy rápida

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tras la compra de 22/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

No muy contento, las 2 cajas de jumbo, 1 coca y 1 fresa estaban totalmente rotas. La caja no tenía nada...

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tras la compra de 27/09/2022
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5 /5
★★★★★

Muy buen servicio

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tras la compra de 28/09/2022
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5 /5
★★★★★

¡Productos perfectos! ¡Distribuidor excelente! Entrega rápida.

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El
tras la compra de 26/09/2022
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5 /5
★★★★★

Error de mi parte, el problema venía del transportista, después de cambiar de transportista, pedido recibido muy rápidamente, bien embalado y mercancía impecable

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tras la compra de 23/09/2022
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5 /5
★★★★★

Muy bueno y muy rápida la entrega

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tras la compra de 22/09/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida

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tras la compra de 21/09/2022
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5 /5
★★★★★

¡Perfecto!

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tras la compra de 23/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Hola, he dejado un mensaje urgente para una entrega el viernes. Me entregaron el lunes por un rumano... que hablaba poco francés.

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tras la compra de 14/09/2022
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Respuesta de Bonbonrama
El
Gracias por tomarse el tiempo de expresar su sentimiento y lamento ver que no está completamente satisfecho. Su pedido fue realizado el miércoles a las 18:17. Fue preparado el jueves por la mañana y fue recogido por GLS el mismo día. Anunciamos, basándonos en los compromisos del transportista, 3 días hábiles después de la recogida del paquete. El paquete le fue entregado el lunes, es decir, 2 días hábiles después de la recogida del paquete. Los plazos, así como la fecha máxima de entrega, están claramente indicados en el momento de realizar su pedido. Y si tiene preguntas sobre las entregas, tenemos un servicio al cliente que habla perfectamente francés 😉 Porque también lamentamos que no haya podido tener la conversación con el repartidor. Pero imagino que GLS le pide sobre todo que entienda bien el código de la carretera francés.
5 /5
★★★★★

¡Rápido y serio!

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tras la compra de 26/09/2022
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5 /5
★★★★★

Nada que decir, todo perfecto y lleno de nuevos caramelos.

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tras la compra de 15/09/2022
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5 /5
★★★★★

¡Genial! Pedido procesado rápidamente, entrega rápida.

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tras la compra de 13/09/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida equipo genial

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tras la compra de 08/09/2022
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y bien embalado

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tras la compra de 20/09/2022
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5 /5
★★★★★

Como de costumbre, un pedido rápido y entregado rápidamente. Es la única empresa que conozco que cuida tanto sus embalajes. Todas las cajas de cartón nuevas que encajan como un rompecabezas, de manera impecable, evitando todos los posibles movimientos de la mercancía, ¡es realmente perfecto! Aunque no es un 100% en la protección contra golpes, mi caja bastante pesada (aprox. 26 kg) debió ser colocada muy bruscamente (o algún otro paquete demasiado pesado colocado bruscamente encima) porque una caja de plástico rígido (caramelos fudge) estaba realmente destrozada, y algunos caramelos salieron de la caja. Pude recuperar la caja de caramelos anterior y todo volvió a la normalidad. Gracias a ustedes.

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tras la compra de 19/09/2022
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5 /5
★★★★★

Perfecto, nada que decir como de costumbre. ¡Te lo recomiendo encarecidamente!

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tras la compra de 21/09/2022
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5 /5
★★★★★

Muy bien, artículo muy bien protegido, paquete recibido impecable

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tras la compra de 20/09/2022
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5 /5
★★★★★

Muy buen sitio

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tras la compra de 20/09/2022
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5 /5
★★★★★

Muy satisfecha

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El
tras la compra de 19/09/2022
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5 /5
★★★★★

¡Genial!

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El
tras la compra de 08/09/2022
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5 /5
★★★★★

Impecable

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El
tras la compra de 14/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

La entrega no se realizó en la dirección solicitada, aunque la tienda estaba abierta (el repartidor intentó llamarme, pero no tenemos buena señal). Debería haber pasado por la tienda y llamado si no había nadie.

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El
tras la compra de 17/09/2022
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5 /5
★★★★★

Muy bien. Seguimiento del pedido serio. ¡Recomiendo!

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El
tras la compra de 14/09/2022
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5 /5
★★★★★

Perfecto, nada que decir. Gracias.

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El
tras la compra de 12/09/2022
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5 /5
★★★★★

Muy bien

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El
tras la compra de 14/09/2022
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5 /5
★★★★★

Todo es perfecto, como de costumbre.

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El
tras la compra de 13/09/2022
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