Opiniones de clientes de Bonbonrama

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
5 2 429 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Resumen de las opiniones

Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Pedido siempre recibido a tiempo
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Hola
Muchos caramelos (smarties lacasitas) están dañados
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Respuesta de Bonbonrama
Hola. Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una opinión. Lamentamos el estado en el que llegaron los Lacasitos. Quería recordarle que nuestro servicio al cliente está disponible por teléfono o por correo, para encontrar una solución en caso de incidente (+33 4 69 96 63 36 o [email protected]).
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2022
¡Muy buenos sabores!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2022
CONTACTO SIMPÁTICO. PAQUETE ENTREGADO INTACTO. SOLO EL PLAZO DE ENTREGA UN POCO LARGO
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2022
Las bolsas transparentes para poner los caramelos son demasiado finas. No son lo mejor
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Primera vez que hago un pedido en el sitio, muy contento y muy rápido en la entrega, cordialmente Sr.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Sitio seguro y entrega rápida. Muy satisfecha con los servicios.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Muy satisfecho y muy buena calidad de sus productos, hasta pronto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2021
Hola, satisfecho con mi pedido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2021
El pedido estuvo bien.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Está bien pero hay demasiada ruptura de stock
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2021
muy bien para el pedido, plazos... solo algunos 'display' un poco dañados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2021
muy buenos productos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2021
un error de referencia y algunos paquetes ligeramente aplastados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Entrega rápida, productos impecables excepto un pequeño problema, paquete abierto y algunos paquetes de caramelos aplastados, así que para la reventa no es genial, aparte de eso nada que decir, las personas al teléfono son geniales.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Los caramelos son geniales, sin embargo, uno de los lotes que recibí tenía una fecha de caducidad corta, de lo contrario, todo es perfecto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2021
bien, entrega rápida y cuidada, algunas rupturas pero siempre se encuentra algo para salir del paso mientras tanto.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/07/2021
El plazo de entrega se realizó correctamente, sin embargo, de los 5 kg de praliné recubierto, aproximadamente 800 gramos son un kilo de polvo y cacahuete blanco.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
para el primer pedido con ustedes, nada que decir, cordialmente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Envío rápido y cuidado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
NADA QUE DECIR, PERFECTO.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Me gusta mucho este sitio, es fácil de entender. Para mi último pedido, un poco decepcionada con la entrega (entregado 1 semana después, mientras que mis pedidos anteriores llegaron en 2 días como máximo) y para el pedido en sí, me hubiera gustado más variedades diferentes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Sería bueno que la gama de caramelos, aunque ya es grande, sea aún más amplia.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Hola, muy satisfecha con mi compra, el pequeño inconveniente es que hay que comprar por un mínimo de 75 € sin impuestos para poder hacer un pedido.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2021
No me han entregado a tiempo.
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por compartir su experiencia. Efectivamente, la dirección estaba incompleta al ser ingresada, y GLS tuvo que contactarlo para obtener más precisión. Nos disculpamos por este error que causó un retraso: su pedido llegó en 4 días hábiles, en lugar de los 3 días anunciados. Nuestro servicio al cliente está aquí para encontrar una solución a este tipo de inconvenientes.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Con stock. Entrega rápida...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
nada que señalar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Realmente bien. No diría que no hay algunas novedades, pero francamente bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Nada que decir excepto que el precio es un poco elevado!!!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
demasiado desabastecimiento
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Es un sitio serio y fiable. Recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2021
El sistema de seguridad de pago no permite pedir y pagar al mismo tiempo en mi smartphone. (Incompatibilidad de lectura del código de seguridad enviado por sms y mantener la conexión en el sitio de Bonbonrama al mismo tiempo)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Solo un gran inconveniente sobre las tarifas de envío. 60 € por un pedido de 210 €. 1 paquete más y pasaba a 75 €. De lo contrario
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Respuesta de Bonbonrama
¡Gracias por su primer pedido y por tomarse el tiempo de dejar su opinión! Efectivamente, en su caso, los gastos de transporte son particularmente elevados en relación al monto de su pedido. Esto se explica por el hecho de que el pedido tuvo que ser enviado en palé porque contenía un artículo frágil (expositor Haribo). Es la única solución para que llegue en perfecto estado. Y dado su situación geográfica y la lejanía de nuestro depósito (los transportistas de palés cobran por km), la tarifa es elevada. Los envíos en paquetes (a través de GLS) no están en absoluto a este precio, y además, a partir de 500 € de pedido, para su zona, el transporte es gratuito.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Mucho choix mes decepcionada con el pedido. Demasiado caro para un expositor muy pequeño y los mini sobres un desastre.
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Respuesta de Bonbonrama
Lamentamos que el paquete HARIBO con los sobres y el expositor ofrecido no le convenga. El tamaño del expositor ofrecido está indicado en su descripción. Y el peso de los sobres también. Hay ofertas con expositores gratuitos más grandes. Nunca hemos tenido un retorno negativo sobre los productos de este fabricante, que es bastante reputado por la calidad de sus productos. Pero si tiene algún comentario, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que está ahí para encontrar una solución. Si hay una.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Perfecto, me gusta mucho, un poco más de elección sería genial
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Hola señora, señor. En general, todo salió bien. Plazo de entrega respetado, seguimiento del pedido muy bien. Contenido del pedido correcto. Mi pequeña queja, las cajas estaban todas dañadas por abajo. Aparte de eso, todo fue perfecto. Gracias y que tenga un buen día.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Entrega rápida, mercancía bien empaquetada, amplia elección en el sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
nada que señalar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Bien
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