Opiniones de clientes de Bonbonrama

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
5 2 429 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Resumen de las opiniones

Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.

Opiniones 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
M
Mohamed-Ali M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Elección y rapidez de entrega, buena atención telefónica.
Opinión traducida
S
Sabrina O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Buenos productos, sin embargo no aprecié la agresividad de una colaboradora por teléfono tras el retorno de un palé. En ninguna parte se indicaba que el palé no debía ser devuelto. Existen maneras más apropiadas de expresarse con los clientes.
Opinión traducida
X
Xavier P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
-
Opinión traducida
O
Olga O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Pedido recibido después de las fiestas
Opinión traducida
S
Sylvie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Plazo respetado pedido conforme Entregado en los horarios de apertura de nuestra tienda
Opinión traducida
G
Gregory P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Satisfecho en general con el pedido y la entrega.
Opinión traducida
M
Matthias S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2025
ok
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2025
-
Opinión traducida
V
Valérie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Varios pedidos de pases, solo tuve un problema con 2 artículos, una caja rota, de lo contrario todo bien
Opinión traducida
A
Anicee M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Perfecto
Opinión traducida
M
Malobe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Excelente servicio al cliente, precios asequibles
Opinión traducida
J
Julien B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Cajas completamente destrozadas en el interior de las cajas, siempre retraso en la entrega. Recibí un correo para la entrega un tal día y recibí al día siguiente sin ser avisado...
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
Hola Julien, gracias por compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido problemas con su entrega. Queremos destacar que nuestro servicio al cliente está disponible para ayudarle de lunes a viernes, de 9 a 17 horas, por correo y por teléfono. Desafortunadamente, no hemos constatado contacto de su parte respecto a esta entrega problemática. Nos habría encantado asistirle y resolver esta situación lo antes posible.
O
Oumou B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2024
Entrega satisfactoria y puntual, hasta muy pronto
Opinión traducida
M
Muriel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2024
Un poco demasiadas rupturas pero con variedad y entrega rápida
Opinión traducida
V
Virginie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Entrega a tiempo, rápida.
Entrega en cartón, muy bien protegido.
Recomiendo
Opinión traducida
H
Henri M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Selección considerable, pero hay que ir rápido porque algunos productos: no hay mucho stock
Opinión traducida
T
Tom D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Sitio confiable y plazo rápido
Opinión traducida
P
Patrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Hola, Todo estaba perfecto excepto los ositos de chocolate que no pueden ser vendidos. La bolsa de ositos de chocolate a granel, los ositos están todos dañados.
Intenté contactarlos después de la entrega pero no pude comunicarme con ustedes.
Buen día
Patrick Le ROY
Opinión traducida
S
Sako M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2024
Entrega rápida y pedido fácil
Opinión traducida
F
Fabrice P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Genial
Opinión traducida
M
Mélissa S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2024
No decepcionado de los caramelos, pero habiendo realizado muchos pedidos con ustedes y un gran pedido, nunca he recibido un regalo o descuento.
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
Hola Mélissa,

Gracias por su mensaje y su fidelidad – estamos encantados de que nuestros caramelos le gusten.

Entendemos perfectamente su comentario, y lamentamos si ha tenido la impresión de no ser recompensado(a) a pesar de sus numerosos pedidos.

Sepa que cada pedido le permite acumular puntos de fidelidad, que luego puede transformar en vales de compra directamente desde su cuenta de cliente. No dude en contactarnos si desea que verifiquemos juntos su saldo de puntos o si necesita ayuda para utilizar sus beneficios.

Gracias nuevamente por su confianza, y hasta muy pronto en Bonbonrama.

Atentamente,
El equipo de Bonbonrama
R
Rachel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2024
Como de costumbre, muy contenta con el servicio y la rapidez en el tratamiento de los pedidos.
Pequeño inconveniente, atención a la fecha de caducidad, perdí un lote de malabars que acababa de comprar y que la fecha de caducidad era corta, y ahora pido un lote de 4 cajas, y 1 de las 4 tiene la fecha de caducidad corta y los malabars ya empiezan a no estar buenos.
Opinión traducida
G
Genevieve P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2024
por otro lado, encontré en mis paquetes 3 paquetes abiertos
no dije nada, pero un gesto comercial en el próximo pedido
me haría feliz
cordialmente
Opinión traducida
S
Stéphanie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Muy buen sitio para pedir caramelos, pero con el IVA y los gastos de envío es muy caro.
Pedí para obtener los expositores y no estoy decepcionado
No sé si volveré a pedir dada la cantidad.
Opinión traducida
V
Virginie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
El sitio está muy bien, pero estoy decepcionado con las fechas de caducidad, que son mucho más cortas que los productos que ya tenía en stock....
Opinión traducida
L
Laurent C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Profesional y reactivo: pedido en el sitio el 10/01 por la mañana, recibido el 11/01 antes de las 12:00
Opinión traducida
S
Sebastien G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
muy bien, nada que decir
Opinión traducida
M
Mireille B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Nada que decir.
Opinión traducida
F
Freddy K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2023
Muy bien
Opinión traducida
N
Nadya M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Entrega, servicio de atención perfecto, un poco decepcionado con la calidad de los ositos de chocolate, un poco rotos, pero no tiene relación con bonbonrama
Opinión traducida
L
Laura R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Lástima que el IVA y los gastos de envío sean tan caros, de lo contrario los caramelos son geniales, pero no se puede pedir mucho porque sube rápido
Opinión traducida
F
Faki A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/08/2023
El último pedido que recibí, mis cajas estaban rasgadas e inapresentables ante mi clientela.
Opinión traducida
E
Evžen L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/08/2023
caramelos caducados
Opinión traducida
E
Evžen L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/08/2023
caramelos caducados
Opinión traducida
A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2023
Serio y correcto
Opinión traducida
L
Laura R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Sería bueno tener más novedades
Opinión traducida
T
Thierry F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
En la medida de su disponibilidad, el servicio es muy bueno pero los gastos de envío un poco elevados... pero bueno. (ver en un año si...)
Opinión traducida
A
Am H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Muy amplia elección, precios competitivos.
Opinión traducida
Z
Zendine B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Pequeño b-mol sobre mi pedido, pedí un artículo que ya no tenían en stock o un error de anuncio, dicho esto me dieron la cantidad inferior aunque el error es de su parte, ningún gesto comercial propuesto... En fin, no muy profesional... De lo contrario, buen producto
Opinión traducida
A
Alexandra H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2023
He recibido bien mi pedido, pero tengo un paquete de caramelos que se ha abierto y se ha derramado en la caja
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.