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J
Nota: 3 de 5
La calidad del producto es excelente, pero la logística deja mucho que desear. Tardó en llegar, y la comunicación con la empresa de transporte fue deficiente.
Opiniones de clientes de Bodegashabla
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 327 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Bodega destaca por la calidad de sus vinos y su presentación, con descripciones constantes de vinos exquisitos y excelente relación calidad-precio, así como un embalaje profesional que llega en condiciones óptimas. La experiencia de entrega es notable por su rapidez y fiabilidad: envíos en frío, paquetes bien protegidos y entregas dentro del plazo, con atención al cliente eficiente y trato personalizado. El sistema y la atención al cliente reciben elogios por su profesionalidad y rapidez, con comentarios positivos sobre seguimiento, disponibilidad para resolver dudas y respuestas rápidas ante incidencias. Los clientes valoran además la variedad y la experiencia de compra online, destacando presentaciones atractivas y servicio de reparto confiable.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Seguimiento del pedido inexistente
C
Nota: 1 de 5
Me enviaron un pedido diferente. Las tres botellas eran de vino tinto y el pedido era de vino blanco. He informado a la bodega y sin respuesta a día de hoy
C
Nota: 3 de 5
Cuando hice mi pedido no recibí ninguna comunicación con un número de seguimiento para poder saber si había sido entregado o no. Tuve que enviar un mail para que por favor me dijeran si era posible que me dieran un código para el seguimiento del paquete. Ciertamente me respondieron muy amablemente. Como sugerencia además añadiría que incluyeran si el pedido es para regalo y que si se quiere incluir una nota. Yo lo puse en observaciones del envío, pero creo que debería existir esa opción.
C
Nota: 3 de 5
Pues me gusta mucho vuestro vino, pero lo que no me gusta es que haga un pedido directo a vuestras instalaciones dando por hecho que tenéis mejor precio o igual que en algún comercio local, y resulta que llego a la carnicería de mi pueblo y veo los mismos vinos que he comprado, algunas botellas varios euros más baratas. Una decepción, la verdad.
C
Nota: 3 de 5
Eel plazo de entrega es demasiado largo y la información que se proporciona - solo después de preguntar -desde atención al cliente, escueta e insuficiente. Buen empaquetado.
C
Nota: 3 de 5
C
Nota: 1 de 5
No he recibido aún el pedido
C
Nota: 3 de 5
La entrada a la bodega no está bien señalizada ya que una vez en el parking no sabíamos por dónde entrar
C
Nota: 1 de 5
Experiencia pésima. Visita guiada en torno al caché de sus vinos, como solamente es alcanzable para persona con un alto nivel y como las personas “llanas” podrían adquirir habla de la tierra ( todo esto dicho literalmente por nuestro guía) . Cata de vino mezclando sabores sin dejar apreciar los diferentes sabores, y cara de asco por parte del guía al mencionar los gustos. Obviamente no repetiremos y obviamente hemos transmitido nuestro sentir a las personas llanas que nos rodean para que no gasten el dinero en una empresa de tan alto caché.
L
Nota: 3 de 5
D
Nota: 3 de 5
A
Nota: 1 de 5
Las visitas están enfocadas al marketing no al conocimiento enológico. Las personas que realizan dichas visitas no tienen, por lo menos en mi caso conocimientos vitivinícolas, es más, tirando piedras en su propio tejado.
C
Nota: 3 de 5
En mi experiencia con mi pedido on line, no he podido hacer el seguimiento del mismo, no he visto ningún enlace de la pagina para hacerlo
Respuesta de Bodegashabla
Muchas gracias por tu valoración. Estamos trabajando muy duro para mejorar este apartado de la experiencia de compra. Esperamos tener solucionado este punto muy pronto. Muchas gracias por tu confianza