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J
Nota: 3 de 5
La calidad del producto es excelente, pero la logística deja mucho que desear. Tardó en llegar, y la comunicación con la empresa de transporte fue deficiente.
Opiniones de clientes de Bodegashabla
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 311 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La calidad del producto destaca en cada vino, con numerosos comentarios sobre la excelencia, presentación en caja y relación calidad-precio, y se mencionan vinos como excepcionales y deliciosos. La entrega se describe como rápida y fiable, con envíos bien empaquetados y en buen estado, y varios clientes valoran la puntualidad y el seguimiento eficiente. El servicio al cliente y la atención recibida se mencionan como profesionales y amables, con respuestas rápidas y trato atento en diferentes ocasiones. La tienda se valora también por su experiencia de compra sencilla en la web, por su variedad de vinos y por la buena experiencia de visitas y catas, destacando la confiabilidad y la consistencia en la calidad del producto.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Seguimiento del pedido inexistente
C
Nota: 3 de 5
Cuando hice mi pedido no recibí ninguna comunicación con un número de seguimiento para poder saber si había sido entregado o no. Tuve que enviar un mail para que por favor me dijeran si era posible que me dieran un código para el seguimiento del paquete. Ciertamente me respondieron muy amablemente. Como sugerencia además añadiría que incluyeran si el pedido es para regalo y que si se quiere incluir una nota. Yo lo puse en observaciones del envío, pero creo que debería existir esa opción.
C
Nota: 3 de 5
Pues me gusta mucho vuestro vino, pero lo que no me gusta es que haga un pedido directo a vuestras instalaciones dando por hecho que tenéis mejor precio o igual que en algún comercio local, y resulta que llego a la carnicería de mi pueblo y veo los mismos vinos que he comprado, algunas botellas varios euros más baratas. Una decepción, la verdad.
C
Nota: 3 de 5
Eel plazo de entrega es demasiado largo y la información que se proporciona - solo después de preguntar -desde atención al cliente, escueta e insuficiente. Buen empaquetado.
C
Nota: 3 de 5
C
Nota: 3 de 5
La entrada a la bodega no está bien señalizada ya que una vez en el parking no sabíamos por dónde entrar
L
Nota: 3 de 5
D
Nota: 3 de 5
C
Nota: 3 de 5
En mi experiencia con mi pedido on line, no he podido hacer el seguimiento del mismo, no he visto ningún enlace de la pagina para hacerlo
Respuesta de Bodegashabla
Muchas gracias por tu valoración. Estamos trabajando muy duro para mejorar este apartado de la experiencia de compra. Esperamos tener solucionado este punto muy pronto. Muchas gracias por tu confianza